Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
Dissociation d'une connexion Amazon Connect
À tout moment, vous pouvez dissocier une connexion et arrêter la génération automatique de tâches en fonction des événements de l'application externe.
Pour arrêter la génération automatique de tâches
-
Choisissez l'application, puis Supprimer la connexion.
-
Tapez Supprimer, puis choisissez Supprimer.
Si vous avez besoin de déboguer, vous pouvez toujours accéder à Amazon AppFlow (Salesforce) ou EventBridge.
Pour supprimer complètement la connexion à Zendesk
-
Connectez-vous à Zendesk, puis accédez à la https://[subdomain].zendesk.com/admin/plateforme/aux intégrations.
-
Déconnectez la EventBridge connexion.
Pour supprimer complètement la connexion à Salesforce
-
Ouvrez la AppFlow console Amazon à l'adresse https://console.aws.amazon.com/appflow
et supprimez la connexion et le flux Salesforce créés dans Amazon Connect. Les flux sont créés avec le modèle de nom amazon-connect-salesforce-to -eventbridge- [sous-domaine].
Les connexions sont créées avec le modèle de nom amazon-connect-salesforce - [sous-domaine]
Pour réactiver la génération automatique de tâches, répétez les étapes de configuration.
