Publication des rapports

Après avoir créé et enregistré un rapport personnalisé avec les mesures qui vous intéressent, vous pouvez le publier afin que tous les membres de votre organisation disposant des autorisations appropriées puissent accéder au rapport.

Après la publication d'un rapport, les utilisateurs pourront voir le rapport dans leur liste de rapports enregistrés.

Astuce

Nous vous recommandons d'établir une convention de dénomination pour les rapports de votre organisation. Lorsque les rapports sont publiés, cela aidera tout le monde à identifier le propriétaire. Par exemple, utilisez le nom de l'équipe ou l'alias du propriétaire comme suffixe de rapport : Performance de l'agent - nom de l'équipe.

Seules les personnes disposant d'autorisations dans leur profil de sécurité pour Créer et/ou Modifier des rapports enregistrés pourront modifier le rapport publié et enregistrer leurs modifications dans la version publiée.

Pour publier un rapport

1. Sur la page Métriques en temps réel, Métriques historiques, Rapport de connexion/déconnexion ou Rapports enregistrés, choisissez Partager le rapport.

2. Dans la boîte de dialogue Partager le rapport, définissez l'option Publier le rapport sur Activé, puis sélectionnez Enregistrer. Cette option est illustrée dans l'image suivante de la boîte de dialogue.

   

   Le rapport apparaît dans la liste des rapports enregistrés pour tous ceux qui disposent des autorisations appropriées dans leur profil de sécurité.

3. Pour annuler la publication du rapport, basculez sur Désactivé.

   Le rapport est supprimé de la liste des rapports enregistrés de chaque utilisateur.

Affichage des rapports publiés

Pour afficher les rapports publiés, vous avez au minimum besoin des autorisations suivantes dans votre profil de sécurité :

• Accès aux métriques, si le rapport est un rapport de métriques en temps réel ou d'historique

• Afficher le rapport de connexion/déconnexion, si le rapport est un rapport de connexion/déconnexion

• Afficher les rapports enregistrés

Ces autorisations sont affichées dans l'image suivante de la section Analytique et optimisation de la page des profils de sécurité.

Pour afficher les rapports publiés

1. Connectez-vous au site Web d' Amazon Connect administration à l'adresse https ://nom de l'instance .my.connect.aws/. Utilisez un compte disposant des autorisations appropriées.

2. Dans le menu de navigation, sélectionnez Analyses et optimisation, Tableaux de bord et rapports.

   Les rapports publiés apparaissent automatiquement dans votre liste.