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Liste des files d'attente regroupées par profil de routage
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Accédez à Analytique et optimisation, Métriques en temps réel, Files d'attente.
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Cliquez sur Paramètres.
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Sous l'onglet Regroupements, choisissez Queues grouped by routing profiles (Files d'attente regroupées par profils de routage).
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Choisissez Appliquer.