Étape 2 : Ajouter des autorisations au bot Amazon Lex - Amazon Connect

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Étape 2 : Ajouter des autorisations au bot Amazon Lex

Pour utiliser un bot dans votre flux, ajoutez-le à votre instance Amazon Connect.

  1. Ouvrez la console Amazon Connect (https://console.aws.amazon.com/connect/).

  2. Choisissez le nom de l'instance que vous avez créée.

    Page Instances du centre de contact virtuel Amazon Connect, alias d'instance.

  3. Ne vous connectez pas sur la page du nom (cette méthode de connexion est réservée aux accès d'urgence uniquement). Choisissez plutôt Flux.

    Volet de navigation de gauche d'Amazon Connect, option Flux.

  4. Sous Amazon Lex, utilisez la flèche déroulante pour choisir HelpDesk. Sous Alias, choisissez TestBotAlias, + Ajouter un robot Lex, puis Ajouter un robot Amazon Lex.

    Page Flux, section Amazon Lex.

  5. Lorsque vous avez terminé, choisissez Amazon Connect pour revenir à la page des instances.

    Nom de l'instance dans une piste de navigation en haut de la page Flux de contacts.

  6. Choisissez l'URL d'accès de votre instance.

    Console Amazon Connect, page Présentation du compte, section Informations d'accès, URL d'accès.

    L'URL d'accès vous renvoie au tableau de bord Amazon Connect.