Exemple de flux pour tester le streaming multimédia en direct - Amazon Connect

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Exemple de flux pour tester le streaming multimédia en direct

Configuration possible d'un flux pour tester le streaming multimédia en direct :

  1. Ajoutez un bloc Start media streaming (Démarrer le streaming multimédia) au point où vous souhaitez activer le streaming audio du client.

  2. Connectez la branche Réussite au reste de votre flux.

  3. Ajoutez un bloc Stop media streaming (Arrêter le streaming multimédia) à l'endroit où vous souhaitez arrêter le streaming.

  4. Configurez ces deux blocs pour spécifier ce que vous voulez diffuser : From the customer (Du client) et/ou To the customer (Au client).

    Un bloc de démarrage pour le streaming multimédia.

L'audio du client est capturé jusqu'à l'invocation d'un bloc Arrêter la diffusion de contenu, même si le contact a été transféré à un autre flux.

Utilisez les attributs de contact pour le streaming de médias dans votre flux afin que l'enregistrement de contacts inclue les attributs. Vous pouvez ensuite consulter l'enregistrement de contacts pour déterminer les données de streaming multimédia associées à un contact spécifique. Vous pouvez également transmettre les attributs à une AWS Lambda fonction.

L'exemple de flux suivant montre comment vous pouvez utiliser le streaming multimédia avec des attributs à des fins de test. Ce flux inclut un bloc Démarrer le streaming multimédia, mais il manque le bloc Arrêter le streaming multimédia.

Un flux d'exemple avec un bloc de démarrage du streaming multimédia.

Une fois que le son est correctement diffusé sur Kinesis Video Streams, les attributs de contact sont renseignés à partir du bloc de fonction Invoke AWS Lambda. Vous pouvez utiliser les attributs pour identifier l'emplacement dans le flux où l'audio du client démarre. Pour obtenir des instructions, veuillez consulter Attributs de contact pour le streaming multimédia en direct.