Association d'intégration de Voice ID et d'Amazon Connect APIs

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Vous pouvez utiliser les éléments suivants APIs pour gérer les associations avec les instances Amazon Connect. Vous pouvez également effectuer ces opérations sur la AWS console.

1. CreateIntegrationAssociation: Pour activer Voice ID sur une instance Amazon Connect, vous devez associer un domaine Voice ID à une instance Amazon Connect à l'aide d'une CreateIntegrationAssociation demande. Vous ne pouvez associer qu'un seul domaine Voice ID à une instance Amazon Connect. Si l'instance est déjà associée à un domaine, l'API renvoie l'erreur suivante :

   DuplicateResourceException (409) - La demande essaie de créer une ressource en double.

   Note

   Lorsque vous activez Voice ID pour une instance Amazon Connect (à l'aide de la console Amazon Connect ou de l'CreateIntegrationAssociationAPI), Amazon Connect crée une EventBridge règle Amazon gérée dans votre compte. Cette règle permet d'ingérer les événements Voice ID pour créer des enregistrements de contact liés à Voice ID. Par ailleurs, Amazon Connect ajoute des autorisations Voice ID au rôle lié à un service pour Amazon Connect.

2. DeleteIntegrationAssociation: Pour supprimer une association existante entre une instance Amazon Connect et un domaine Voice ID, vous devez appeler DeleteIntegrationAssociation APIs l'instance Amazon Connect et IntegrationAssociationID le numéro renvoyé par. CreateIntegrationAssociation Cette étape est obligatoire si vous souhaitez associer un autre domaine Voice ID à cette instance Amazon Connect. Nous vous déconseillons de supprimer des associations dans une configuration de production, car le comportement de Voice ID dans votre instance Amazon Connect pourrait devenir imprévisible.

3. ListIntegrationAssociations: pour répertorier toutes les associations entre l'instance Amazon Connect et les domaines Voice ID pour votre compte dans cette région, vous pouvez appeler ListIntegrationAssociations l'API.