Résolution des problèmes de déconnexion du parc d'appareils

Aidez-nous à améliorer ce sujet

Dites-nous ce qui pourrait contribuer à l'améliorer

AWS IoT les déconnexions du parc d'appareils peuvent se produire pour plusieurs raisons. Cet article explique comment diagnostiquer une raison de déconnexion et comment gérer les déconnexions causées par la maintenance régulière du AWS IoT service ou une limite de limitation.

Pour diagnostiquer la raison de la déconnexion

Vous pouvez vérifier le groupe de journaux AWSIotLogSv2 CloudWatchpour identifier la raison de la déconnexion dans le disconnectReason champ de l'entrée du journal.

Vous pouvez également utiliser AWS IoT la fonction d'événements du cycle de vie pour identifier la raison de la déconnexion. Si vous êtes abonné à l'événement de déconnexion de Lifecycle ($aws/events/presence/disconnected/clientId), vous recevrez une notification AWS IoT lorsque la déconnexion aura lieu. Vous pouvez identifier la raison de la déconnexion dans le disconnectReason champ de la notification.

Pour plus d'informations, consultez les rubriques Entrées du CloudWatch AWS IoT journal et Événements du cycle de vie.

Pour résoudre les problèmes de déconnexion dus à AWS IoT la maintenance du service

Les déconnexions causées par AWS IoT la maintenance du service sont enregistrées comme SERVER_INITIATED_DISCONNECT un événement AWS IoT du cycle de vie et CloudWatch. Pour gérer ces déconnexions, ajustez votre configuration côté client pour vous assurer que vos appareils peuvent être automatiquement reconnectés à la plateforme. AWS IoT

Pour résoudre les problèmes de déconnexion dus à une limite d'étranglement

Les déconnexions causées par une limite de limitation sont enregistrées THROTTLED en tant qu'événement AWS IoT du cycle de vie et. CloudWatch Pour gérer ces déconnexions, vous pouvez demander que la limite du courtier de messages augmente à mesure que le nombre d'appareils augmente.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter AWS IoT Core Message Broker.