Résolution des problèmes liés aux résultats de recherche documentaire

Cette section peut vous aider à résoudre les problèmes de votre Amazon Kendra résultats de recherche.

Les résultats de ma recherche ne correspondent pas à ma requête

Si les résultats de votre recherche ne semblent pas pertinents, c'est peut-être pour les raisons suivantes :

• Les résultats obtenus en LOW toute confiance sont inclus dans les résultats. Vous pouvez filtrer les résultats LOW en toute confiance en utilisant le ScoreAttributes champ « s » pour exclure tout résultat dont la valeur QueryResultItemest égale àLOW. Amazon Kendra attribue à chaque résultat une valeur de compartiment de confiance égale à VERY_HIGHHIGH, MEDIUM etLOW. Ces valeurs indiquent le niveau de confiance quant à la pertinence d'un résultat pour une requête. De plus, quels que soient les niveaux de confiance, Amazon Kendra renvoie trois types de résultats dans l'ordre suivant : ANSWER (extrait de réponse suggéré), QUESTION_ANSWER (FAQ) et DOCUMENT (extrait de document). Il est donc possible qu'un QUESTION_ANSWER résultat de LOW confiance soit positionné au-dessus d'un DOCUMENT résultat de VERY_HIGH confiance. Cependant, il n'est pas toujours vrai que LOW la confiance QUESTION_ANSWER est un meilleur résultat que la VERY_HIGH confianceDOCUMENT.

• Certains champs ou attributs de métadonnées sont augmentés à une valeur très élevée, ce qui affecte le classement des résultats. Amazon Kendra effectue des recherches dans votre index à l'aide de plusieurs paramètres tels que le titre du document, le texte, la date et les champs de texte ou attributs personnalisés. Vous pouvez tester différentes valeurs d'amplification pour obtenir les meilleurs résultats pour toutes les requêtes. Vous pouvez également utiliser le réglage dynamique de la pertinence au niveau de la requête afin d'utiliser différentes valeurs d'amplification pour chaque requête.

• Vos utilisateurs utilisent des termes spécialisés lorsqu'ils demandent des informations et aucun synonyme personnalisé n'est configuré pour que votre index traite ces termes spécialisés. Pour plus de détails sur comment et quand utiliser des synonymes, voir Ajouter des synonymes personnalisés à un index.

Pourquoi est-ce que je ne vois que 100 résultats ?

Amazon Kendra renvoie le nombre total de documents pertinents. Les 100 premiers sont renvoyés par requête par défaut. Les résultats sont paginés. Vous pouvez l'utiliser PageNumber pour accéder à différentes pages.

Vous pouvez configurer Amazon Kendra pour renvoyer jusqu'à 1 000 documents ou résultats de recherche par requête, avec un maximum de 100 résultats par page. Pour renvoyer plus de 100 résultats, vous pouvez en faire la demande en contactant le Support des quotas. L'augmentation du nombre de résultats de recherche peut avoir un impact sur le temps de latence.

Pourquoi les documents que je m'attends à voir disparaissent-ils ?

Amazon Kendra prend en charge les listes de contrôle d'accès (ACLs) basées sur les utilisateurs et les groupes. Amazon Kendra ingère les ACL politiques via des connecteurs. Si un index ne configure pas deACL, seuls les documents correspondant au filtre d'attributs pour l'utilisateur et le groupe seront affichés. Si un filtre d'attribut d'utilisateur ou de groupe est fourni, les documents sans attribut ne ACL seront pas affichés.

Si vous utilisez un contrôle d'accès basé sur des jetons, les documents sans ACL politique et les documents correspondant à l'utilisateur et aux groupes seront affichés.

Pourquoi est-ce que je vois des documents contenant une ACL politique ?

Si un index ne configure pas de politique de contrôle d'accès, le filtre peut fournir des utilisateurs et des groupes. Si aucun filtre d'utilisateur ou de groupe n'est appliqué, tous les documents associés seront renvoyés. Toute ACL politique sera ignorée.