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Réponse finale
La réponse de clôture est envoyée à votre utilisateur une fois que son intention a été satisfaite. Vous pouvez utiliser la réponse finale pour mettre fin à la conversation, ou vous pouvez l'utiliser pour indiquer à l'utilisateur qu'il peut poursuivre avec une autre intention. Par exemple, dans un robot de réservation de voyages, vous pouvez définir la réponse finale à l'intention de réserver une chambre d'hôtel comme suit :
Très bien, j'ai réservé ta chambre d'hôtel. Y a-t-il autre chose que je puisse faire pour vous aider ? |
Vous pouvez définir des valeurs, configurer les étapes suivantes et appliquer des conditions après la réponse finale à la conception du parcours de conversation. En l'absence de condition ou d'étape suivante explicite, Amazon Lex V2 met fin à la conversation.
Si vous ne fournissez pas de réponse finale ou si aucune des conditions n'est vraie, Amazon Lex V2 met fin à la conversation avec votre bot.
Note
Le 17 août 2022, Amazon Lex V2 a publié une modification de la façon dont les conversations sont gérées avec l'utilisateur. Cette modification vous permet de mieux contrôler le chemin emprunté par l'utilisateur tout au long de la conversation. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Modifications apportées aux flux de conversation dans Amazon Lex V2. Les robots créés avant le 17 août 2022 ne prennent pas en charge les messages d'accrochage par code de dialogue, la définition de valeurs, la configuration des étapes suivantes et l'ajout de conditions.
