Exigences relatives aux produits de services professionnels

AWS Marketplace maintient les exigences pour tous les produits et offres sur AWS Marketplace. Ces exigences contribuent à promouvoir un catalogue numérique sûr, sécurisé et fiable pour nos clients. Nous encourageons les vendeurs à examiner la mise en œuvre de contrôles et de protocoles supplémentaires, le cas échéant, pour répondre aux besoins spécifiques de leurs produits.

AWS Marketplace examine tous les produits et leurs métadonnées associées lorsqu'ils sont soumis pour s'assurer qu'ils respectent ou dépassent AWS Marketplace les exigences actuelles. Nous révisons et ajustons ces exigences pour répondre à nos exigences de sécurité. En outre, examine AWS Marketplace en permanence les produits pour vérifier qu'ils répondent à toute modification apportée à ces exigences. Si des produits ne sont pas conformes, vous AWS Marketplace contacte pour mettre à jour votre produit. Dans certains cas, vos produits peuvent être temporairement indisponibles pour les nouveaux abonnés jusqu'à ce que les problèmes soient résolus.

Consignes de configuration du produit

Tous les produits de services professionnels doivent respecter les directives de configuration suivantes :

• Toutes les dimensions de tarification doivent se rapporter aux services réellement proposés et facturés en utilisant AWS Marketplace.

• Vos produits doivent figurer dans l'une des catégories suivantes : évaluations, mise en œuvre, services gérés, support Premium ou formation.

• Outre les catégories de services professionnels requises, votre produit doit également être correctement classé en choisissant d'autres catégories appropriées correspondant aux services proposés.

• Le logo de votre produit ne doit pas être conçu de manière à être confondu avec le AWS logo ou avec un logo provenant d'un tiers non apparenté.

• Les détails de votre produit ne doivent pas contenir de contenu offensant ou explicite. Ils doivent se conformer à la politique d'utilisation AWS acceptable disponible à l'adresse https://aws.amazon.com/aup/.

• Votre produit de service professionnel doit directement prendre en charge ou proposer des services liés aux produits logiciels tiers répertoriés dans la liste AWS Marketplace ou aider les clients à atteindre des résultats spécifiques liés à l'adoption ou à la gestion de leurs produits AWS Cloud.

Exigences en matière d'information du client

Tous les produits de services professionnels doivent respecter les exigences d'information client suivantes :

• Les produits de services professionnels doivent être facturés entièrement selon les dimensions indiquées sur AWS Marketplace.

• Vous n'êtes à aucun moment autorisé à recueillir les informations de paiement des clients pour la mise en vente de vos produits de services professionnels, y compris les informations de carte de crédit et de compte bancaire. AWS Marketplace

• Toute information d'abonné ou d'abonné potentiel que vous avez fournie AWS dans le cadre de vos produits de services professionnels doit être utilisée uniquement conformément aux conditions générales applicables aux AWS Marketplace vendeurs.

Consignes d'utilisation du produit

Tous les produits de services professionnels doivent respecter les directives d'utilisation suivantes :

• Une fois qu'un client vous a contacté par le biais de la liste des services professionnels, vous devez le contacter dans les deux jours ouvrables. Une fois qu'un client a accepté une offre privée, vous devez le contacter ou lui indiquer les prochaines étapes dans un délai de deux jours, sauf indication contraire dans l'offre privée.

• Les clients doivent être en mesure d'obtenir facilement de l'aide pour résoudre des problèmes, tels que l'utilisation des services, le dépannage et les demandes de remboursement (le cas échéant). Les options de contact de support doivent être spécifiées sur la page de destination de traitement. La description du support doit contenir une déclaration concernant le niveau d'assistance auquel un client peut s'attendre.

• L'aperçu de votre produit doit inclure des propositions de valeur claires, des fonctionnalités clés, des liens vers une documentation détaillée et des définitions claires de l'assistance avant et après l'achat des services proposés.

• Vos produits doivent être assortis de conditions de service claires et simples.

Consignes d'architecture

Tous les produits de services professionnels doivent respecter les directives d'architecture suivantes :

• Les produits de services professionnels doivent être liés à un AWS service ou à au moins un AWS Marketplace produit public (jusqu'à quatre) dans lequel le produit propose directement des services pour ces produits connexes ou propose des services qui attirent un plus grand nombre d'abonnés à ces produits connexes.

• Si les services proposés nécessitent des ressources supplémentaires dans l'infrastructure du client, suivez les directives suivantes :

  • Approvisionnez les ressources de manière sécurisée, par exemple en utilisant le AWS Security Token Service ou AWS Identity and Access Management (IAM).

  • Fournissez de la documentation supplémentaire, y compris une description de tous les AWS services fournis, des déclarations de IAM politique et de la manière dont un IAM rôle ou un utilisateur est déployé et utilisé dans le compte client.

  • Incluez une notification dans la description du produit expliquant que si le client encourt des coûts AWS d'infrastructure supplémentaires, indépendamment de sa AWS Marketplace transaction, il est responsable du paiement des frais d'infrastructure supplémentaires.

  • Si votre produit déploie un agent, fournissez des instructions au client expliquant comment déployer l'agent dans son Compte AWS.