Quotas Amazon Pinpoint

Les sections suivantes énumèrent et décrivent les quotas, anciennement appelés limites, qui s'appliquent aux ressources et aux opérations Amazon Pinpoint. Certains quotas peuvent être augmentés, mais pas tous. Pour déterminer si vous pouvez demander l'augmentation d'un quota, reportez-vous à l'instruction ou à la colonne Admissible à l'augmentation de chaque section.

Quotas de projet

Le tableau suivant répertorie les quotas liés aux projets dans Amazon Pinpoint.

Ressource	Quota par défaut	Éligible à une augmentation
Projets	Dans chacun d'eux Région AWS, vous pouvez avoir jusqu'à 100 projets.	Non

Quotas de demande d’API

Amazon Pinpoint implémente des quotas qui limitent la taille et le nombre de demandes que vous pouvez envoyer à l'API Amazon Pinpoint depuis votre compte. AWS

La taille maximale d’une charge utile d’appel (demande et réponse) est de 7 Mo, sauf indication contraire pour un type particulier de ressource. Pour déterminer si une ressource a un quota différent, consultez la section appropriée de cette rubrique pour ce type de ressource.

Le nombre maximal de demandes varie en fonction du type de quota et du fonctionnement de l'API. Amazon Pinpoint implémente deux types de quotas pour les demandes d'API :

• Quotas de taux : également appelés limites de taux, ce type de quota définit le nombre maximal de demandes que vous pouvez effectuer par seconde pour une opération particulière. Il contrôle le taux de demandes envoyées ou reçues par compte.

• Quotas de débordement : également appelés limites de débordement ou capacité de débordement, ce type de quota définit le nombre maximum de demandes simultanément en cours pour un compte.

Le tableau suivant répertorie les quotas de taux et de débit pour l'API Amazon Pinpoint.

Opération	Quota de débordement/taux par défaut (demandes par seconde)
CreateCampaign	25
CreateEmailTemplate	10
CreateInAppTemplate	10
CreateImportJob	300
CreatePushTemplate	10
CreateSegment	25
CreateSmsTemplate	10
CreateVoiceTemplate	10
DeleteCampaign	25
DeleteEndpoint	5
DeleteSegment	25
GetEndpoint	10
PhoneNumberValidate	20
PutEvents	15
SendMessages	4 000
SendUsersMessages	6 000
UpdateCampaign	25
UpdateEmailTemplate	10
UpdateEndpoint	10
UpdateEndpointsBatch	2
UpdateInAppTemplate	10
UpdatePushTemplate	10
UpdateSegment	25
UpdateSmsTemplate	10
UpdateVoiceTemplate	10
Toutes les autres opérations	300

Le tableau suivant répertorie les quotas d'importation de fichiers pour CreateImportJob.

Opération	Quota par défaut	Éligible à une augmentation
Nombre maximal de fichiers d'importation	10 000 fichiers par tâche d'importation	Non

Si vous dépassez l'un de ces quotas, Amazon Pinpoint limite la demande, c'est-à-dire qu'il rejette une demande par ailleurs valide et renvoie une erreur TooManyRequests. La limitation est basée sur le nombre total de demandes que vous effectuez à partir de votre compte pour une opération spécifique dans une Région AWS spécifique. En outre, les décisions de limitation sont calculées indépendamment pour chaque opération. Par exemple, si Amazon Pinpoint limite une demande pour l'opération SendMessages, une demande simultanée pour l'opération UpdateEndpoint peut aboutir.

Quotas de campagne

Les quotas suivants s'appliquent à la ressource Campaigns de l'API Amazon Pinpoint.

Les quotas suivants s'appliquent chaque Région AWS année et certains peuvent être augmentés. Pour plus d'informations, consultez Demande d'augmentation de quota dans le Guide de l'utilisateur Service Quotas.

Ressource	Quota par défaut	Éligible à une augmentation
Campagnes actives	200 par compte Note Une campagne active est une campagne qui n’est pas terminée ou n’a pas échoué. Les campagnes actives ont le statut SCHEDULED, EXECUTING ou PENDING_NEXT_RUN.	Non
Taille maximum du segment	Pour les segments importés : 100 000 000 par campagne Pour les segments dynamiques : nombre illimité	Non
Campagnes basées sur des événements	Chaque projet peut comporter jusqu'à 25 campagnes envoyées lorsque des événements se produisent. Les campagnes qui utilisent des déclencheurs basés sur des événements doivent employer des segments dynamiques. Elles ne peuvent pas utiliser de segments importés. Si vous intégrez votre application à Amazon Pinpoint à l'aide d'un SDK AWS mobile, les messages issus de campagnes basées sur des événements sont envoyés uniquement aux clients dont les applications exécutent la AWS Mobile SDK for Android version 2.7.2 ou ultérieure, ou la version 2.6.30 ou ultérieure. AWS Mobile SDK for iOS Si Amazon Pinpoint ne parvient pas à remettre un message à partir d'une campagne basée sur des événements dans un délai de cinq minutes, il supprime le message et ne tente pas de le transmettre à nouveau.	Non

Quotas d’e-mails

Les quotas indiqués dans les sections suivantes s’appliquent au canal des e-mails.

Quotas de messages électroniques

Ressource	Quota par défaut	Éligible à une augmentation
Taille de message maximale (pièces jointes incluses)	10 Mo par message.	Non
Nombre d’identités vérifiées	10 000 identités Note Le terme Identités fait référence aux adresses e-mail ou aux domaines, ou à une combinaison des deux. Chaque e-mail que vous envoyez à l'aide d'Amazon Pinpoint doit être envoyé à partir d'une identité vérifiée.	Non

Quotas d’expéditeurs et de destinataires d’e-mails

Ressource	Quota par défaut	Éligible à une augmentation
Adresse de l’expéditeur	L’ensemble des adresses ou domaines d’envoi doivent être vérifiés.	Non
Adresse du destinataire	Si votre compte se trouve encore dans l’environnement de test (sandbox), l’ensemble des adresses ou domaines de messagerie doivent être vérifiés. Si votre compte se trouve en dehors de l’environnement de test, vous pouvez envoyer un e-mail à n’importe quelle adresse valide.	Oui
Nombre de destinataires par message	50 destinataires par message	Non
Nombre d’identités que vous pouvez vérifier	10 000 identités par AWS région Note Le terme Identités fait référence aux adresses e-mail ou aux domaines, ou à une combinaison des deux. Chaque e-mail que vous envoyez à l'aide d'Amazon Pinpoint doit être envoyé à partir d'une identité vérifiée.	Non

Quotas d’envoi d’e-mails

Le quota d'envoi, le taux d'envoi et les limites de l'environnement de test (sandbox) sont partagés entre les deux services de la même région. Si vous utilisez Amazon SES dans us-east-1, que vous avez été retiré de l'environnement de test (sandbox) et que votre quota/taux d'envoi a été augmenté, ces modifications s'appliquent toutes à votre compte Pinpoint dans us-east-1.

Ressource	Quota par défaut	Éligible à une augmentation
Nombre d’emails pouvant être envoyés par période de 24 heures (quota d’envoi)	Si votre compte se trouve dans l’environnement de test : 200 e-mails par période de 24 heures. Si votre compte est en dehors de l’environnement de test, le quota varie en fonction de votre cas d’utilisation. Note Ce quota est basé sur le nombre de destinataires et non sur le nombre de messages uniques envoyés. Un destinataire correspond à toute adresse e-mail insérée dans le champ À :.	Oui
Nombre d’e-mails pouvant être envoyés chaque seconde (taux d’envoi)	Si votre compte est dans l’environnement de test : 1 e-mail par seconde. Si votre compte est en dehors de l’environnement de test, le taux varie en fonction de votre cas d’utilisation. Note Ce taux est basé sur le nombre de destinataires et non sur le nombre de messages uniques envoyés. Un destinataire correspond à toute adresse e-mail insérée dans le champ À :.	Oui

Quotas de points de terminaison

Les quotas suivants s'appliquent à la ressource Endpoints de l'API Amazon Pinpoint.

Le nombre maximum d'attributs pris en charge par point de terminaison est de 250, et la taille maximale de chaque point de terminaison est de 15 Ko. Ce nombre d'attributs peut toutefois être limité par la taille totale d'un point de terminaison, qui inclut tous les attributs. Si vous rencontrez des erreurs lors de l'ajout d'attributs à votre modèle, pensez à diminuer la quantité de données dans chaque attribut ou à diminuer le nombre d'attributs.

Ressource	Quota par défaut	Éligible à une augmentation
Taille du point de terminaison	Taille maximale : 15 Ko	Non
Attributs assignés aux paramètres Attributes, Metrics et UserAttributes, collectivement	250 pour tous les paramètres d'attribut par application	Non
Attributs assignés au paramètre Attributes	250 pour tous les paramètres d'attribut par application	Non
Attributs assignés au paramètre Metrics	250 pour tous les paramètres d'attribut par application	Non
Attributs assignés au paramètre UserAttributes	250 pour tous les paramètres d'attribut par application	Non
Longueur du nom d’attribut	50 caractères	Non
Longueur de la valeur d’attribut	100 caractères	Non
Objets EndpointBatchItem dans une charge utile EndpointBatchRequest	100 par charge utile. La taille de la charge utile ne doit pas dépasser 7 Mo.	Non
Points de terminaison avec le même ID utilisateur	15 points de terminaison uniques par ID utilisateur	Non
Valeurs assignées aux attributs de paramètre Attributes	50 par attribut	Non
Valeurs assignées aux attributs de paramètre UserAttributes	50 par attribut	Non

Quotas d’importation de points de terminaison

Les quotas suivants s'appliquent à l'importation de points de terminaison dans Amazon Pinpoint.

Ressource	Quota par défaut	Éligible à une augmentation
Tâches d'importation actives	10 par compte Les tâches d'importation ne sont prises en compte dans ce quota que si elles sont en cours d'exécution. Une fois la tâche d'importation terminée, elle n'est plus prise en compte dans ce quota.	Non
Taille d’importation	1 Go par tâche d’importation Par exemple, si chaque point de terminaison est inférieur ou égal à 4 Ko, vous pouvez importer 250 000 points de terminaison.	Non

Quotas d’ingestion d’événements

Les quotas suivants s'appliquent à l'ingestion d'événements à l'aide des SDK AWS mobiles et de la ressource Events de l'API Amazon Pinpoint.

Ressource	Quota par défaut	Éligible à une augmentation
Nombre maximal de types d’événements personnalisés	1 500 par application	Non
Nombre maximal de clés d’attributs personnalisés	500 par application	Non
Nombre maximal de valeurs d’attributs personnalisés par clé d’attribut	100 000. Tout nombre supérieur à 100 000 est toujours enregistré, mais ne sera pas disponible dans la console d'analyse Amazon Pinpoint.	Non
Nombre maximal de caractères par clé d’attribut	50	Non
Nombre maximal de caractères par valeur d’attribut	200. Si le nombre de caractères est supérieur à 200, l'événement est annulé.	Non
Nombre maximal de clés métriques personnalisées	500 par application	Non
Nombre maximal d’événements dans une demande.	100 par demande	Non
Taille maximale d’une demande	4 Mo	Non
Taille maximale d’un événement individuel	1 000 Ko	Non
Nombre maximal de clés d’attributs et de clés métriques pour chaque événement	40 par demande	Non

Quotas de parcours

Les quotas suivants s’appliquent aux parcours.

Les quotas suivants s'appliquent chaque Région AWS année et certains peuvent être augmentés. Pour plus d'informations, consultez Demande d'augmentation de quota dans le Guide de l'utilisateur Service Quotas.

Ressource	Quota par défaut	Éligible à une augmentation
Nombre maximum de parcours actifs	50 par compte	Non
Nombre maximum d'actifs EventTriggeredJourneys	20 par compte	Non
Nombre maximum d’activités du parcours	40 par parcours	Non
Taille maximum du segment	Pour les segments importés : 100 000 000 par parcours Pour les segments dynamiques : nombre illimité	Non
Activités maximales du centre de contact	3 par parcours	Non
Nombre maximal de règles de jours fermés	20 par canal	Non
Longueur maximale du nom de la règle des jours fermés	150 caractères	Non
Nombre maximum de jours entre les heures de début et de fin pour une règle des jours fermés	7 jours	Non
Nombre maximal de règles d’heures d’ouverture	4 par jour	Non

Quotas Lambda

Les quotas suivants s'appliquent aux configurations Amazon Pinpoint pour la récupération et le traitement des données à partir de Lambda

Ressource	Quota par défaut	Éligible à une augmentation
Taille maximale de la charge utile d'une invocation (demande et réponse) pour une fonction Lambda	6 Mo	Non
Durée maximale d'attente pour qu'une fonction Lambda traite les données	15 secondes	Non
Nombre maximal d'attributs d'événements par point de terminaison	5	Non
Nombre maximal de caractères pour le nom d'attribut d'événement	128 caractères	Non
Nombre maximal de caractères pour la valeur d'attribut d'événement	128 caractères	Non
Nombre maximum de jours qu'un parcours peut durer	540 jours	Non

Quotas de machine learning

Les quotas suivants s'appliquent aux configurations Amazon Pinpoint pour la récupération et le traitement des données à partir de modèles de machine learning (ML).

Ressource	Quota par défaut	Éligible à une augmentation
Nombre maximal de configurations de modèle	1 par modèle de message 100 par compte	Non
Nombre maximal de recommandations	5 par point de terminaison ou utilisateur	Non
Nombre maximal d’attributs recommandés par point de terminaison ou utilisateur	1, si les valeurs d’attribut ne sont pas traitées par une fonction AWS Lambda 10, si les valeurs d’attribut sont traitées par une fonction AWS Lambda	Non
Longueur maximale d’un nom d’attribut recommandé	50 caractères pour un nom d’attribut 25 caractères pour un nom d'affichage d'attribut (nom qui apparaît dans le localisateur d'attributs de la console)	Non
Longueur maximale d'une valeur d'attribut recommandée récupérée à partir d'Amazon Personalize	100 caractères	Non
Taille maximale de la charge utile d'une invocation (demande et réponse) pour une fonction Lambda	6 Mo	Non
Durée maximale d'attente pour qu'une fonction Lambda traite les données	15 secondes	Non
Nombre maximal de tentatives d'invocation d'une fonction Lambda	3 tentatives	Non

En fonction de la manière dont vous configurez Amazon Pinpoint pour utiliser un modèle de machine learning, des quotas supplémentaires peuvent s'appliquer. Pour en savoir plus sur les quotas Amazon Personalize, consultez Quotas dans le Guide du développeur Amazon Personalize. Pour en savoir plus sur les quotas AWS Lambda , veuillez consulter Quotas dans le Guide du développeur AWS Lambda .

Quotas de modèles de message

Les quotas suivants s'appliquent aux modèles de message de votre compte Amazon Pinpoint.

Ressource	Quota par défaut	Éligible à une augmentation
Nombre maximal de modèles de message	20 000 par compte	Non
Nombre maximal de versions	5 000 par modèle	Non
Nombre maximal de caractères dans un modèle d’e-mail	600 000 caractères	Non
Nombre maximal de caractères dans un modèle dans l'application	200 000 caractères	Non
Nombre maximal de caractères dans les parties de modèle par défaut d’un modèle de notification push	4 000 caractères	Non
Nombre maximal de caractères dans les parties de modèle spécifiques à ADM d’un modèle de notification push	6 000 caractères	Non
Nombre maximal de caractères dans les parties de modèle spécifiques à l'APN d'un modèle de notification push	4 000 caractères	Non
Nombre maximal de caractères dans les parties de modèle spécifiques à Baidu d’un modèle de notification push	4 000 caractères	Non
Nombre maximal de caractères dans les parties de modèle spécifiques à FCM d'un modèle de notification push	4 000 caractères	Non
Nombre maximal de caractères dans un modèle SMS	1 600 caractères	Non
Nombre maximum de caractères dans un modèle vocal	10 000 caractères	Non

Quotas de notifications push

Les quotas suivants s'appliquent aux messages qu'Amazon Pinpoint envoie via les canaux de notification push.

Ressource	Quota par défaut	Éligible à une augmentation
Nombre maximal de notifications push qui peuvent être envoyées par seconde dans une campagne	25 000 notifications par seconde	Oui
Taille de la charge utile des messages Amazon Device Messaging (ADM)	6 Ko par message	Non
Taille de la charge utile des messages du service Apple Push Notification (APN)	4 Ko par message	Non
Taille de la charge utile des messages de l'environnement de test (sandbox) des APN	4 Ko par message	Non
Taille de la charge utile des messages Baidu Cloud Push	4 Ko par message	Non
Taille de la charge utile des messages Firebase Cloud Messaging (FCM)	4 Ko par message	Non

Quotas de messages dans l'application

Le quota suivant s'applique aux messages dans l'application que vous gérez avec Amazon Pinpoint.

Les quotas suivants s'appliquent chaque Région AWS année et certains peuvent être augmentés. Pour plus d'informations, consultez Demande d'augmentation de quota dans le Guide de l'utilisateur Service Quotas.

Ressource	Quota par défaut	Éligible à une augmentation
Nombre maximum de fois que vous pouvez appeler l'API GetInAppMessages par seconde.	5 000 demandes par seconde	Oui
Campagnes de messagerie dans l'application	Chaque projet peut inclure jusqu'à 25 campagnes utilisant le canal de messagerie dans l'application.	Oui, consultez Demande d'augmentation de quota dans le Guide de l'utilisateur Service Quotas.

Quotas de segments

Le quota suivant s'applique à la ressource Segments de l'API Amazon Pinpoint API.

Ressource	Quota par défaut	Éligible à une augmentation
Nombre maximal de dimensions pouvant être utilisées pour créer un segment	100 par segment	Non
Nombre maximum de groupes de segments par segment	5	Non
Nombre maximum de segments source par segment	5	Non
Profondeur maximale des segments source. Par exemple, si un segment possède un segment source qui possède également un segment source, la chaîne de profondeur n'est pas plus longue que cette limite.	5	Non

Quotas de SMS

Les quotas suivants s’appliquent au canal des SMS.

Pour plus d’informations sur le coût des SMS, consultez Comprendre la facturation et les rapports d’utilisation des SMS pour Amazon Pinpoint dans le Guide de l’utilisateur Amazon Pinpoint.

Ressource	Quota par défaut	Éligible à une augmentation
Seuil de dépenses	1 USD par compte	Oui, mais les limites de dépenses varient selon les régions. Vous devez spécifier la ou les régions dans lesquelles vous souhaitez une augmentation.
Nombre de SMS pouvant être envoyés par seconde (fréquence d’envoi )	Varie en fonction du pays de destination et du numéro de téléphone d'origine. Pour plus d'informations, consultez Limites de parties par seconde des messages dans le guide de l'utilisateur Amazon Pinpoint.	Oui, mais il se peut que vous deviez obtenir un numéro de téléphone compatible avec un débit plus élevé. Si vous ne savez pas quel type de numéro utiliser, AWS Support contactez votre responsable de AWS compte pour plus d'informations Si vous utilisez un ID d'expéditeur alphanumérique pour envoyer des messages, vous pourrez peut-être augmenter votre débit. Pour savoir si une augmentation du débit est disponible pour votre ID d'expéditeur, ouvrez une demande d'ID d'expéditeur dans la console du Centre de support. Dans votre demande, précisez votre ID d'expéditeur existant, le pays dans lequel vous utilisez cet ID d'expéditeur et le débit que vous souhaitez demander.
Nombre de messages SMS pouvant être envoyés à un seul destinataire chaque seconde	1 message par seconde.	Non
Nombre de rubriques Amazon SNS pour les SMS bidirectionnels	100,000 par compte	Oui
Nombre de mots clés pour les messages SMS bidirectionnels	30 mots clés par numéro	Oui
Nombre de numéros de messages SMS et vocaux	25 par compte et région	Oui
Nombre de numéros de téléphone dédiés	25 par compte	Oui
Nombre de listes de désabonnement Remarque : la liste de désabonnement par défaut requise est prise en compte dans ce quota.	25 par compte	Oui
Nombre de jeux de configurations	25 par compte	Oui
Nombre de destinations d'événement	5 par jeu de configuration	Non
Nombre de numéros de téléphone de destination vérifiés dans l'environnement de test (sandbox) SMS	10 par compte	Oui
Nombre de groupes de numéros de téléphone	25 par compte	Oui
Nombre d'identités d'origine pouvant être associées à un pool de numéros de téléphone	100 par pool de numéros de téléphone	Oui

Quotas de 10DLC

Les quotas suivants s'appliquent aux SMS envoyés à l'aide de numéros de téléphone 10DLC. Les numéros 10DLC ne peuvent être utilisés que pour envoyer des messages à des destinataires aux États-Unis.

Ressource	Quota par défaut	Éligible à une augmentation
Maximum de 10 entreprises de DLC par Compte AWS	25	Oui
Nombre maximal de campagnes 10DLC par société 10DLC	10	Oui
Nombre maximal de numéros 10DLC par campagne 10DLC	49	Non

Quotas de messages vocaux

Les quotas suivants s’appliquent au canal vocal.

Note

Lorsque votre compte est supprimé de l'environnement de test, vous êtes automatiquement éligible aux quotas maximaux indiqués dans le tableau suivant.

Ressource	Quota par défaut	Éligible à une augmentation
Nombre de messages vocaux qu’il est possible d’envoyer sur une période de 24 heures	Si votre compte se trouve dans l'environnement de test (sandbox) : 20 messages	Non
Nombre de messages vocaux qu’il est possible d’envoyer à un seul destinataire au cours d’une période de 24 heures	5 messages	Non
Nombre de messages vocaux qu'il est possible d'envoyer par minute	Si votre compte se trouve dans l'environnement de test (sandbox) : 5 appels par minute Si votre compte se trouve en dehors de l'environnement de test (sandbox) : 20 appels par minute	Non
Nombre de messages vocaux qu'il est possible d'envoyer à partir d'un seul numéro de téléphone d'origine par seconde	1 message par seconde.	Non
Longueur du message vocal	Si votre compte se trouve dans l'environnement de test (sandbox) : 30 secondes Si votre compte se trouve en dehors de l'environnement de test (sandbox) : 5 minutes	Non
Capacité à envoyer des messages vocaux à des numéros de téléphone internationaux	Si votre compte se trouve dans l'environnement de test (sandbox), vous ne pouvez envoyer des messages qu'aux destinataires des pays suivants : Australie Canada Allemagne Hong Kong Israël Japon Mexique Singapour Suède États-Unis Royaume-Uni Si votre compte se trouve en dehors de l'environnement de test (sandbox), vous pouvez envoyer des messages à des destinataires de n'importe quel pays. Note Les appels internationaux sont soumis à des frais supplémentaires, qui varient en fonction du pays ou de la région de destination.	Non
Nombre de caractères dans un message vocal	3 000 caractères facturables, dans les mots prononcés 6 000 caractères au total (y compris les caractères facturables et les balises SSML)	Non
Nombre de jeux de configurations	10 000 ensembles de configuration vocale par AWS région	Non

Demande d’augmentation de quota

Si la valeur indiquée dans la colonne Admissible à une augmentation d’un des tableaux ci-dessus est Oui, vous pouvez demander un relèvement de ce quota.

Pour demander une augmentation de quota

1. Connectez-vous à l' AWS Management Console adresse https://console.aws.amazon.com/.

2. Créez un nouveau dossier de AWS support sur https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create.

3. Dans le panneau Vos cas de support, choisissez Créer un cas.

4. Choisissez le lien Vous recherchez des augmentations de la limite de service ?.

5. Sous Augmentation du quota de service, pour Service, choisissez l'une des options suivantes :

   • Pour demander une augmentation de quota concernant le canal de messagerie, choisissez Pinpoint Email (E-mail Pinpoint).

   • Pour demander une augmentation du quota pour les limites de dépenses ou les taux d'envoi de SMS, choisissez Pinpoint SMS. Pour toutes les autres augmentations du quota de SMS, choisissez Pinpoint

   • Pour demander une augmentation de quota liée au canal vocal, choisissez Pinpoint Voice (Voix Pinpoint).

   • Pour demander une augmentation de quota concernant toute autre fonctionnalité Amazon Pinpoint, choisissez Pinpoint.

6. Selon le service que vous choisissez, il peut vous être demandé de saisir les informations suivantes :

   • (Facultatif) Pour Fournir un lien vers le site ou l’application qui enverra les SMS, entrez les informations sur le site Web, l’application ou le service qui enverra des SMS.

   • (Facultatif) Pour Quel type de message envisagez-vous d’envoyer, choisissez le type de message que vous prévoyez d’envoyer à l’aide de votre code long :

     • Mot de passe ponctuel – Messages fournissant des mots de passe que vos clients utilisent pour s’authentifier sur votre site web ou votre application.

     • Promotionnel – Messages non stratégiques faisant la promotion de votre entreprise ou de votre service, comme des offres spéciales ou des annonces.

     • Transactionnel – Messages d’information importants qui prennent en charge les transactions clients, comme des confirmations de commande ou des alertes de compte. Les messages transactionnels ne peuvent pas comporter de contenu promotionnel ni marketing.

   • (Facultatif) Pour AWS la région à partir de laquelle vous allez envoyer des messages, choisissez la région à partir de laquelle vous allez envoyer des messages.

   • (Facultatif) Pour Vers quels pays comptez-vous envoyer des messages, entrez le pays ou la région dans lesquels vous souhaitez acheter des codes courts.

   • (Facultatif) Dans Comment vos clients acceptent-ils de recevoir messages de votre part, fournissez des détails sur votre processus d’acceptation.

   • (Facultatif) Dans le champ Veuillez fournir le modèle de message que vous comptez utiliser pour envoyer des messages à vos clients, incluez le modèle que vous allez utiliser.

7. Sous Demandes, procédez comme suit :

   • Pour Région, choisissez votre Région AWS.

   • Pour Type de ressource, choisissez Limites générales. Le champ Type de ressource n'est présent que pour certains services.

   • Pour Quota, choisissez le quota à modifier.

   • Pour Nouvelle valeur de quota, entrez une nouvelle valeur pour le quota.

   • Pour demander une augmentation du même quota dans une demande supplémentaire Région AWS, choisissez Ajouter une autre demande, puis choisissez la demande supplémentaire Région AWS et remplissez la nouvelle demande.

8. Choisissez le quota que vous souhaitez augmenter, puis entrez la nouvelle valeur souhaitée.

9. Sous Description du cas, expliquez pourquoi vous demandez l'augmentation du quota.

10. Sous Options de contact, dans Langue de contact préférée, choisissez la langue que vous préférez utiliser lorsque vous communiquez avec l'équipe de AWS support.

11. Pour la méthode de contact, choisissez votre méthode préférée pour communiquer avec l'équipe de AWS support.

12. Sélectionnez Envoyer.

L'équipe de AWS Support fournit une première réponse à votre demande dans les 24 heures.

Pour empêcher que nos systèmes soient utilisés pour envoyer des contenus indésirables ou malveillants, chaque demande est traitée avec soin. Si nous sommes en mesure de le faire, nous répondons à votre demande dans ce délai de 24 heures. En revanche, si nous avons besoin que vous nous fournissiez de plus amples informations, le traitement de votre demande peut prendre plus de temps.

Nous ne serons peut-être pas en mesure d’accéder à votre demande si votre cas d’utilisation n’est pas conforme à nos politiques.