Réputation du domaine - Amazon Pinpoint

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Réputation du domaine

La page Réputation du domaine contient des informations sur les domaines que vous utilisez pour envoyer des e-mails, y compris leur taux d'engagement, leur taux de placement dans la boîte de réception et leurs activités de liste de refus.

Choisissez un domaine dans le menu Domain (Domaine) pour voir les informations concernant ce domaine, comme illustré dans l'image suivante.

Exemple de choix d'un domaine.

Récapitulatif

Cette section contient des informations sur le pourcentage d'e-mails envoyés d'un domaine spécifique et qui sont reçus dans les boîtes de réception de vos clients. Elle fournit également des informations sur le pourcentage d’e-mails pour lesquels vos clients se sont engagés en les ouvrant ou en cliquant sur les liens qu’ils contiennent. Enfin, elle indique le nombre de listes de refus sur lesquelles se trouvent les adresses IP associées au domaine.

Note

Les informations figurant dans cette section contiennent des conseils d’ordre général, et non des métriques exactes. Si vous avez besoin de statistiques précises relatives à la livraison de votre courrier et à l'engagement avec celui-ci, vous devez les configurerDiffuser des événements avec Amazon Pinpoint.

Pour afficher les données de cette section, choisissez un domaine abonné, comme illustré dans l'image suivante. Lorsque vous choisissez un domaine, des données s'affichent dans les sections Récapitulatif, Placement dans la boîte de réception par le fournisseur de messagerie et Activités de liste de refus.

Lorsque vous choisissez un domaine et une plage de dates, la section Deliverability overview (Présentation de la délivrabilité) affiche les informations suivantes :

  • Pourcentage d'engagement : pourcentage d'e-mails envoyés depuis le domaine choisi que les destinataires ont ouverts ou dans lesquels les destinataires ont cliqué sur les liens. Pour déterminer si votre e-mail sera transmis aux boîtes de réception des destinataires, bon nombre de fournisseurs de messages (surtout les plus importants) tiennent souvent compte de la fréquence d’engagement dont les e-mails envoyés par votre domaine ont bénéficié au cours du mois écoulé ou des deux derniers mois. C’est pourquoi vous devez essayer de maintenir un pourcentage d’engagement de 25 %.

  • Pourcentage de placement dans la boîte de réception : pourcentage d'e-mails envoyés depuis le domaine choisi qui sont arrivés dans les boîtes de réception des destinataires. La moyenne pour un pourcentage de placement dans la boîte de réception est d’environ 80 %.

  • Activités de liste de refus : nombre de listes de refus sur lesquelles figurent les adresses IP associées au domaine. Pour en savoir plus sur les listes de refus, consultez Activités liées à la liste de refus.

Alertes

Dans l'onglet Alarms (Alarmes), vous pouvez créer des alarmes qui vous envoient des notifications pour les métriques de la section Summary (Récapitulatif).

Pour créer une alarme
  1. Ouvrez la console Amazon Pinpoint à l’adresse https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

  2. Dans le panneau de navigation, sélectionnez Deliverability Dashboard (Tableau de bord de délivrabilité).

  3. Dans l'onglet Alarms (Alarmes), choisissez Create alarm (Créer une alarme).

  4. Sur la page Créer une alarme, procédez de la manière suivante :

    1. Pour Alarm name (Nom de l'alarme), saisissez un nom qui vous aide à identifier facilement l'alarme.

    2. Pour Send notification when the (Envoyer une notification lorsque le), choisissez l'une des options suivantes :

      • Taux de placement dans la boîte de réception : lorsque vous choisissez cette option, l'alarme prend en compte le taux de placement dans la boîte de réception de tous les fournisseurs de messagerie.

      • Taux de placement dans la boîte de réception : lorsque vous choisissez cette option, l'alarme prend en compte le taux de placement dans la boîte de réception de fournisseurs de messagerie spécifiques, comme Gmail ou Yahoo. Lorsque vous choisissez cette option, vous devez également choisir le fournisseur de messagerie auquel l'alarme s'applique.

    3. Configurez les valeurs qui provoquent le déclenchement de l'alarme. Par exemple, si vous souhaitez être averti lorsque le taux de placement dans la boîte de réception pour votre compte est de 75 % ou moins, choisissez <=. Saisissez ensuite une valeur de 75, comme indiqué dans l'image suivante.

      Exemple d'alarme si le taux de placement dans la boîte de réception est inférieur à 75 %.
    4. Spécifiez la durée qui doit s'écouler avant le déclenchement de l'alarme. Par exemple, vous pouvez configurer l'alarme afin qu'elle envoie une notification lorsque le taux de placement dans la boîte de réception est inférieur à une certaine valeur pendant plus de 2 jours. Dans cet exemple, en regard de for at least (pendant au moins), saisissez une valeur de 2. Ensuite, en regard de consecutive period(s) of (périodes consécutives de), choisissez 1 day (1 jour), comme illustré dans l'image suivante.

      Exemple d'alarme de taux de rebond des e-mails si le placement dans la boîte de réception reste en dessous d'un seuil pendant deux jours.
    5. Sous Notification method (Méthode de notification), choisissez l'une des options suivantes :

      • Utiliser une rubrique SNS existante : choisissez cette option si vous avez déjà créé une rubrique Amazon SNS et que vous y avez abonné des points de terminaison.

      • Créer une rubrique : choisissez cette option si vous n'avez pas encore créé de rubrique Amazon SNS ou si vous souhaitez en créer une.

        Note

        Lorsque vous créez une rubrique, vous devez abonner un ou plusieurs points de terminaison. Pour plus d'informations, consultez la section Abonnement à une rubrique Amazon SNS dans le guide du développeur Amazon Simple Notification Service.

    6. (Facultatif) Vous pouvez choisir ou créer plusieurs rubriques Amazon SNS. Pour ajouter une rubrique, choisissez Notify an additional SNS topic (Notifier au sujet d'une rubrique SNS).

    7. Lorsque vous avez terminé, choisissez Create (Créer).

Placement en boîte de réception par le fournisseur de messagerie

Cette section vous montre comment les différents fournisseurs de messagerie ont géré les e-mails envoyés depuis votre domaine au cours de la période sélectionnée. Les fournisseurs de messagerie analysés dans cette section incluent Gmail, Hotmail, Yahoo et AOL. Cette section contient également une catégorie appelée Others (Autres). Cette catégorie inclut les fournisseurs de services Internet et régionaux. Une fois associées, les métriques de livraison de cette section représentent une grande majorité de tous les e-mails de consommateurs envoyés à travers le monde.

Cette section présente les pourcentages moyens de placement en boîte de réception et en courrier indésirable de chaque fournisseur de messagerie. Elle inclut également un graphique, présenté dans l’image suivante, qui affiche le pourcentage de placement en boîte de réception de chaque fournisseur pour chaque jour de la période d’analyse. Vous pouvez utiliser les informations figurant dans ce graphique pour vous aider à identifier les campagnes qui ont généré de faibles pourcentages de livraison.

Note

Vous pouvez utiliser le filtre de date pour sélectionner une plage de dates contenant jusqu’à 30 jours.

Exemple de taux de placement dans une boîte de réception sur 30 jours.

Activités liées à la liste de refus

Cette section vous permet d'identifier rapidement les événements de liste de refus susceptibles d'affecter la livraison des e-mails envoyés depuis votre domaine. Une liste de refus correspond à une liste d'adresses IP soupçonnées d'envoyer des e-mails indésirables ou malveillants. Les différents fournisseurs de liste de refus ont différents critères d'ajout des adresses IP à leurs listes, ainsi que de retrait (« désabonnement ») de ces adresses IP de leurs listes. En outre, chaque fournisseur de messagerie utilise une liste de refus ou un ensemble de listes de refus différents. Chaque fournisseur évalue également différemment les événements de placement en liste de refus. Si l’une de vos adresses IP dédiées figure dans cette section, cela n’aura pas forcément d’impact sur la livraison de vos e-mails.

Si l'une de vos adresses IP dédiées apparaît dans cette section, vous devez contacter l'organisation qui gère la liste de refus et demander à ce que votre adresse IP en soit retirée. Le tableau suivant contient une liste des opérateurs de listes de refus pris en compte dans cette section et inclut les liens vers leurs procédures permettant de retirer une adresse IP de ces listes.

Opérateur de liste de refus Lien vers les procédures de retrait des listes noires
Spamhaus Site web de Spamhaus
Barracuda Site web de Barracuda
Cloudmark Sender Intelligence (CSI) Site web de Cloudmark Sender Intelligence
LashBack LashBack site
Passive Spam Block List (PSBL) Site web de Passive Spam Block List
SORBS Site web de SORBS
SpamCop SpamCopsite

Authentification de domaine

Cette section contient des informations sur les différentes méthodes disponibles pour authentifier vos domaines. Pour configurer l'authentification DKIM ou SPF pour un domaine, vous devez ajouter des enregistrements spécifiques à la configuration DNS pour le domaine. Pour afficher ces enregistrements, choisissez View the DNS record (Afficher l'enregistrement DNS).

Les procédures de mise à jour des enregistrements DNS d’un domaine varient en fonction du fournisseur DNS ou d’hébergement web que vous utilisez. Consultez la documentation de votre fournisseur pour plus d'informations sur l'ajout d'enregistrements DNS.