Réputation du domaine

La page Réputation du domaine contient des informations sur les domaines que vous utilisez pour envoyer des e-mails, notamment leurs taux d'engagement, leurs taux de placement dans la boîte de réception et les activités liées aux listes de refus.

Choisissez un domaine dans le menu Domain (Domaine) pour voir les informations concernant ce domaine, comme illustré dans l'image suivante.

Récapitulatif

Cette section contient des informations sur le pourcentage d'e-mails envoyés d'un domaine spécifique et qui sont reçus dans les boîtes de réception de vos clients. Elle fournit également des informations sur le pourcentage d’e-mails pour lesquels vos clients se sont engagés en les ouvrant ou en cliquant sur les liens qu’ils contiennent. Enfin, il indique le nombre de listes de refus sur lesquelles figurent les adresses IP associées au domaine.

Note

Les informations figurant dans cette section contiennent des conseils d’ordre général, et non des métriques exactes. Si vous avez besoin de métriques précises en lien avec la livraison de vos e-mails et l’engagement correspondant, vous devez configurer les flux d’événements.

Pour afficher les données de cette section, choisissez un domaine abonné, comme illustré dans l'image suivante. Lorsque vous choisissez un domaine, les données apparaissent dans les sections Résumé, Emplacement de la boîte de réception par fournisseur de messagerie et Activités de la liste de refus.

Lorsque vous choisissez un domaine et une plage de dates, la section Deliverability overview (Présentation de la délivrabilité) affiche les informations suivantes :

• Taux d'engagement : pourcentage d'e-mails envoyés depuis le domaine sélectionné et dans lesquels les destinataires ont ouvert ou cliqué sur des liens. Pour déterminer si votre e-mail sera transmis aux boîtes de réception des destinataires, bon nombre de fournisseurs de messages (surtout les plus importants) tiennent souvent compte de la fréquence d’engagement dont les e-mails envoyés par votre domaine ont bénéficié au cours du mois écoulé ou des deux derniers mois. C’est pourquoi vous devez essayer de maintenir un pourcentage d’engagement de 25 %.

• Taux de placement dans la boîte de réception : pourcentage d'e-mails envoyés depuis le domaine sélectionné qui sont arrivés dans les boîtes de réception des destinataires. La moyenne pour un pourcentage de placement dans la boîte de réception est d’environ 80 %.

• Activités liées aux listes de refus : nombre de listes de refus sur lesquelles apparaissent les adresses IP associées au domaine. Pour en savoir plus sur les listes de refus, consultezRefuser les activités de la liste.

alertes

Dans l'onglet Alarms (Alarmes), vous pouvez créer des alarmes qui vous envoient des notifications pour les métriques de la section Summary (Récapitulatif).

Pour créer une alarme

1. Ouvrez la console Amazon Pinpoint à l'adresse https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

2. Dans le panneau de navigation, sélectionnez Deliverability Dashboard (Tableau de bord de délivrabilité).

3. Dans l'onglet Alarms (Alarmes), choisissez Create alarm (Créer une alarme).

4. Sur la page Create Alarm (Créer une alarme), procédez de la manière suivante :

   1. Pour Alarm name (Nom de l'alarme), saisissez un nom qui vous aide à identifier facilement l'alarme.

   2. Pour Send notification when the (Envoyer une notification lorsque le), choisissez l'une des options suivantes :

      • Taux de placement de la boîte de réception : lorsque vous choisissez cette option, l'alarme prend en compte le taux de placement de la boîte de réception de tous les fournisseurs de messagerie.

      • Taux de placement de la boîte de réception : lorsque vous choisissez cette option, l'alarme prend en compte le taux de placement de la boîte de réception pour des fournisseurs de messagerie spécifiques, tels que Gmail ou Yahoo. Lorsque vous choisissez cette option, vous devez également choisir le fournisseur de messagerie auquel l'alarme s'applique.

   3. Configurez les valeurs qui provoquent le déclenchement de l'alarme. Par exemple, si vous souhaitez être averti lorsque le taux de placement dans la boîte de réception de votre compte est inférieur ou égal à 75 %, choisissez <=. Saisissez ensuite une valeur de 75, comme indiqué dans l'image suivante.

      

   4. Spécifiez la durée qui doit s'écouler avant le déclenchement de l'alarme. Par exemple, vous pouvez configurer l'alarme afin qu'elle envoie une notification lorsque le taux de placement dans la boîte de réception est inférieur à une certaine valeur pendant plus de 2 jours. Dans cet exemple, en regard de for at least (pendant au moins), saisissez une valeur de 2. Ensuite, en regard de consecutive period(s) of (périodes consécutives de), choisissez 1 day (1 jour), comme illustré dans l'image suivante.

      

   5. Sous Notification method (Méthode de notification), choisissez l'une des options suivantes :

      • Utiliser une rubrique SNS existante : choisissez cette option si vous avez déjà créé une rubrique Amazon SNS et que vous y avez abonné des points de terminaison.

      • Créer un nouveau sujet : choisissez cette option si vous n'avez pas encore créé de sujet Amazon SNS ou si vous souhaitez en créer un nouveau.

        Note

        Lorsque vous créez une rubrique, vous devez abonner un ou plusieurs points de terminaison. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Abonnement d'un terminal à une rubrique dans le Guide du développeur Amazon Simple Notification Service.

   6. (Facultatif) Vous pouvez choisir ou créer plusieurs rubriques Amazon SNS. Pour ajouter une rubrique, choisissez Notify an additional SNS topic (Notifier au sujet d'une rubrique SNS).

   7. Lorsque vous avez terminé, choisissez Create (Créer).

Placement en boîte de réception par le fournisseur de messagerie

Cette section vous montre comment les différents fournisseurs de messagerie ont géré les e-mails envoyés depuis votre domaine au cours de la période sélectionnée. Les fournisseurs de messagerie analysés dans cette section incluent Gmail, Hotmail, Yahoo et AOL. Cette section contient également une catégorie appelée Others (Autres). Cette catégorie inclut les fournisseurs de services Internet et régionaux. Une fois associées, les métriques de livraison de cette section représentent une grande majorité de tous les e-mails de consommateurs envoyés à travers le monde.

Cette section présente les pourcentages moyens de placement en boîte de réception et en courrier indésirable de chaque fournisseur de messagerie. Elle inclut également un graphique, présenté dans l’image suivante, qui affiche le pourcentage de placement en boîte de réception de chaque fournisseur pour chaque jour de la période d’analyse. Vous pouvez utiliser les informations figurant dans ce graphique pour vous aider à identifier les campagnes qui ont généré de faibles pourcentages de livraison.

Note

Vous pouvez utiliser le filtre de date pour sélectionner une plage de dates contenant jusqu’à 30 jours.

Refuser les activités de la liste

Cette section vous permet d'identifier rapidement les événements de la liste de refus susceptibles d'avoir un impact sur la livraison des e-mails envoyés depuis votre domaine. Une liste de refus est une liste d'adresses IP soupçonnées d'envoyer des e-mails non sollicités ou malveillants. Les différents fournisseurs de listes de refus appliquent des critères différents pour ajouter des adresses IP à leurs listes et pour supprimer (« radier ») des adresses IP de leurs listes. En outre, chaque fournisseur de messagerie utilise une liste de refus ou un ensemble de listes de refus différent. De plus, chaque fournisseur évalue différemment les événements de refus de mise en vente. Si l’une de vos adresses IP dédiées figure dans cette section, cela n’aura pas forcément d’impact sur la livraison de vos e-mails.

Si l'une de vos adresses IP dédiées apparaît dans cette section, vous devez contacter l'organisation qui gère la liste de refus et demander que votre adresse IP soit supprimée. Le tableau suivant répertorie les opérateurs de listes de refus pris en compte dans cette section, ainsi que des liens vers leurs procédures de suppression d'une adresse IP.

Opérateur de liste de refus	Lien vers les procédures de retrait des listes noires
Spamhaus	Site web de Spamhaus
Barracuda	Site web de Barracuda
Cloudmark Sender Intelligence (CSI)	Site web de Cloudmark Sender Intelligence
Composite Blocking List (CBL)	Site web de Composite Blocking List
LashBack	LashBack site Web
Passive Spam Block List (PSBL)	Site web de Passive Spam Block List
SORBS	Site web de SORBS
SpamCop	SpamCopsite Web

Authentification de domaine

Cette section contient des informations sur les différentes méthodes disponibles pour authentifier vos domaines. Pour configurer l'authentification DKIM ou SPF pour un domaine, vous devez ajouter des enregistrements spécifiques à la configuration DNS pour le domaine. Pour afficher ces enregistrements, choisissez View the DNS record (Afficher l'enregistrement DNS).

Les procédures de mise à jour des enregistrements DNS d'un domaine varient en fonction du fournisseur DNS ou d'hébergement web que vous utilisez. Consultez la documentation de votre fournisseur pour plus d'informations sur l'ajout d'enregistrements DNS.