Création de modèles d'e-mail

Un modèle d’e-mail est un type de modèle de message qui contient le contenu et les paramètres que vous souhaitez créer, enregistrer et réutiliser dans les messages électroniques que vous envoyez pour l’un de vos projets Amazon Pinpoint. Vous pouvez utiliser un modèle d’e-mail dans n’importe quel type de message par e-mail que vous créez et envoyez à l’aide d’Amazon Pinpoint.

Lorsque vous créez un modèle de message, vous spécifiez le contenu et les paramètres que vous souhaitez réutiliser dans les divers composants de messages qui sont basés sur le modèle. Ces composants, appelés parties de modèle, peuvent être l'objet du message, le corps du message ou les deux. Le contenu peut être du texte statique, du contenu personnalisé, des images ou d'autres éléments de conception. Une partie de modèle peut également être un paramètre, notamment le corps du message à utiliser si l'application de messagerie d'un destinataire n'affiche pas de contenu HTML.

Lorsque vous créez un message e-mail basé sur un modèle, Amazon Pinpoint le remplit avec le contenu et les paramètres que vous avez définis dans le modèle.

Pour créer un modèle d’e-mail

1. Ouvrez la console Amazon Pinpoint à l’adresse https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

2. Dans le panneau de navigation, choisissez Message templates (Modèles de message).

3. Sélectionnez Create template (Créer un modèle).

4. Sous Channel (Canal), choisissez Email (E-mail).

5. Sous Template details (Détails du modèle), pour Template name (Nom du modèle), entrez un nom pour le modèle. Le nom doit commencer par une lettre ou un chiffre. Il peut contenir jusqu'à 128 caractères. Les caractères peuvent être des lettres, des chiffres, des traits de soulignement (_) ou des traits d’union (‐).

6. (Facultatif) Pour Version description (Description de la version), saisissez une brève description du modèle. La description peut contenir jusqu'à 500 caractères.

7. Sous Email details (Détails de l'e-mail), utilisez les options suivantes pour spécifier le contenu des messages qui utilisent le modèle :

   • Pour Subject (Objet), saisissez le texte que vous souhaitez afficher dans la ligne d'objet du message.

   • Pour Message, saisissez le contenu que vous souhaitez afficher dans le corps du message.

     Astuce

     Pour le corps du message, vous pouvez saisir le contenu en mode HTML ou Design (Conception). En mode HTML, vous pouvez saisir manuellement un contenu HTML, y compris le formatage, les liens, ainsi que d'autres fonctions que vous souhaitez inclure dans le message. En mode Design (Conception), vous pouvez utiliser un éditeur de texte enrichi pour saisir le contenu. Utilisez la barre d'outils de mise en forme pour appliquer la mise en forme et ajouter des liens et d'autres fonctionnalités au contenu. Pour changer de vue, choisissez HTML ou Design dans le sélecteur de vue situé au-dessus de l’éditeur de messages.

     Vous pouvez également inclure du contenu personnalisé dans l’objet et le corps du modèle. Pour cela, ajoutez des variables de message qui font référence à des attributs spécifiques qu’Amazon Pinpoint ou vous-même avez créés (attribut qui stocke le prénom d’un utilisateur, par exemple). En utilisant des variables de message, vous pouvez afficher différents contenus pour chaque destinataire d'un message qui utilise le modèle. Pour utiliser une variable de message, choisissez le nom d’un attribut existant dans l’outil de Recherche d’attributs. Amazon Pinpoint crée une variable de message pour l’attribut et la copie dans votre presse-papiers. Collez la variable à l'emplacement souhaité. Pour plus d’informations, consultez Ajout de contenu personnalisé aux modèles de messages.

8. Note

   Vous devez configurer un rôle d'envoi d'orchestration d'e-mails avant de pouvoir utiliser les en-têtes d'e-mail. Pour plus d’informations, consultez Création d'un rôle d'envoi d'orchestration d'e-mails dans Amazon Pinpoint.

   Sous En-têtes, choisissez Ajouter de nouveaux en-têtes pour ajouter jusqu'à 15 en-têtes pour le message électronique. Pour obtenir la liste des en-têtes pris en charge, consultez les champs d'en-tête Amazon SES dans le manuel Amazon Simple Email Service Developer Guide.

   • Pour Nom, entrez le nom de l'en-tête.

   • Dans Valeur, entrez la valeur de l'en-tête.

   (Facultatif) Pour ajouter un lien de désabonnement en un clic à un e-mail promotionnel, ajoutez les deux en-têtes suivants :

   1. Créez un en-tête avec List-Unsubscribe for Name et attribuez une valeur à votre lien de désinscription. Le lien doit prendre en charge les requêtes HTTP POST pour traiter la demande de désinscription du destinataire.

   2. Créez un en-tête avec List-Unsubscribe-Post for Name et définissez Value surList-Unsubscribe=One-Click.

9. (Facultatif) Sous Plain text version (Version texte brut), entrez le contenu que vous souhaitez afficher dans le corps des messages qui utilisent le modèle et qui sont envoyés aux destinataires dont les applications de messagerie n'affichent pas le contenu HTML.

10. Si vous avez ajouté du contenu personnalisé au modèle en utilisant des variables de message, spécifiez une valeur par défaut pour chaque variable. Si vous procédez ainsi, Amazon Pinpoint remplace la variable par la valeur que vous spécifiez s’il n’existe aucune valeur pour un destinataire. Nous vous recommandons de procéder ainsi pour chaque variable du modèle.

    Pour spécifier des valeurs par défaut pour des variables, développez la section Default attribute values (Valeurs d’attribut par défaut). Puis, saisissez la valeur par défaut que vous souhaitez utiliser pour chaque variable. Si vous ne spécifiez pas de valeur par défaut et qu’il n’existe pas de valeur pour un destinataire, Amazon Pinpoint n’envoie pas le message.

11. Lorsque vous avez terminé de saisir le contenu et les paramètres du modèle, choisissez Create (Créer).

Si vous souhaitez tester le modèle avant de l'utiliser dans un message électronique que vous envoyez aux utilisateurs, vous pouvez envoyer un message test utilisant le modèle. Dans ce cas, assurez-vous de mettre en œuvre d'abord l'étape 9 pour spécifier des valeurs par défaut pour toutes les variables du modèle. Dans le cas contraire, il se peut que le message ne soit pas envoyé ou qu'il ne s'affiche pas correctement.

Inclure des liens de désabonnement dans les modèles de messages

L’inclusion d’un lien de désabonnement dans votre e-mail est une bonne pratique, et dans certains pays, c’est une obligation légale. Dans vos liens de désabonnement, vous pouvez inclure un attribut spécial, ses:tags="unsubscribeLinkTag:value", où la valeur est toute valeur que vous définissez. Si un destinataire clique sur un lien contenant cet attribut spécial, Amazon Pinpoint le considère comme un événement de désabonnement à des fins d’analyse (par exemple, dans l’indicateur du taux de désabonnement sur la page de présentation des analyses). L’exemple suivant présenter la syntaxe de ce type de lien :

<a ses:tags="unsubscribeLinkTag:optout" href="https://www.example.com/preferences">Unsubscribe</a>

Si votre modèle inclut un lien avec cet attribut, vous devez tout de même développer un système pour gérer les demandes de désinscription. Pour un exemple de système qui traite les demandes de désinscription, consultez la solution Amazon Pinpoint Preference Center dans la bibliothèque de AWS solutions.

Note

La solution Amazon Pinpoint Preference Center fait désormais office de guide. La solution ne peut plus être déployée mais le schéma architectural et le code ont été laissés comme référence.