Relever les défis de la transformation du cloud

Dans Principaux défis du parcours d'adoption du cloud cette section, nous avons abordé les défis et les questions courants auxquels se heurtent les décideurs lorsqu'ils préparent leur organisation à une transformation vers le cloud. Dans cette section, nous discutons des meilleures pratiques et formulons des recommandations pour aider les décideurs à relever ces défis et à répondre à ces questions. Les recommandations sont structurées selon les six points de vue de la AWS CAF :

• Perspective commerciale

• Point de vue des personnes

• Perspective de gouvernance

• Perspective de la plateforme

• Perspective de sécurité

• Perspective des opérations

Perspective commerciale

La perspective commerciale vous permet de vous assurer que vos investissements dans le cloud accélèrent vos ambitions de transformation numérique et vos résultats commerciaux. Pour plus d'informations sur cette perspective de la AWS CAF, voir Perspective commerciale : stratégie et résultats dans Un aperçu du cadre d'adoption du AWS cloud et voir Cadre d'adoption du AWS cloud : perspective commerciale.

Les entreprises utilisent la technologie cloud pour repenser leurs produits, leurs services, leurs revenus ou leurs modèles commerciaux. Cela implique l'automatisation, la numérisation et l'optimisation de multiples processus, tels que les processus de commande à encaissement, d'approvisionnement à payer, de planification de livraison et de conception à lancement. Par exemple, Toyota a utilisé le AWS Cloud pour développer un produit d'assistance en cas de collision visant à améliorer l'expérience de conduite. Pour plus d'informations, consultez Toyota sur AWS.

Les mécanismes suivants peuvent vous aider à aligner vos objectifs commerciaux afin de maximiser les avantages de l'adoption du cloud :

• Atelier d'élaboration de plans — Organisez un atelier de conception avec les cadres supérieurs de l'organisation qui s'attendent à bénéficier des initiatives de transformation du cloud. Au cours de l'atelier, concentrez-vous sur l'identification de résultats commerciaux clairs qui correspondent aux objectifs stratégiques de l'organisation et associez-les à vos initiatives cloud. La détermination de résultats commerciaux mesurables permet de démontrer la valeur que votre organisation réalise tout au long de son parcours de transformation vers le cloud. Le résultat de l'atelier de conception devrait être de visualiser et de hiérarchiser les initiatives liées au cloud. Par exemple, si une entreprise de distribution d'énergie souhaite donner la priorité à l'adoption de compteurs d'énergie intelligents dans son segment de clientèle, la technologie cloud habilitante peut être l'Internet des objets (IoT). Les services IoT peuvent aider l'entreprise à collecter des données, à traiter des données et à fournir des informations sur la consommation d'énergie.

• Atelier d'alignement — Organisez un atelier d'alignement pour guider et préparer les acteurs commerciaux et technologiques à la transformation de leur environnement informatique traditionnel vers le cloud. Cet atelier devrait être composé de sessions interactives, au cours desquelles les parties prenantes sont invitées à réévaluer leurs connaissances, leurs hypothèses, leurs attentes et leurs objectifs en matière de transformation du cloud. Le résultat de cet atelier devrait être un plan d'action qui facilite la transition vers un environnement cloud en alignant les stratégies dans plusieurs catégories, telles que l'architecture de plate-forme, l'alignement de l'organisation, les garde-fous de sécurité, l'excellence opérationnelle et les contrôles de gouvernance.

Ces ateliers peuvent fournir un aperçu de la manière dont le cloud peut générer des résultats commerciaux et des interventions ou des alignements nécessaires pour les autres points de vue de la AWS CAF.

Point de vue des personnes

Le point de vue des personnes aide les organisations à évoluer vers une culture de croissance et d'apprentissage continus, dans laquelle le changement devient une réalité business-as-normal. Cette perspective met l'accent sur la culture, la structure organisationnelle, le leadership et le personnel. Pour plus d'informations sur cette perspective de la AWS CAF, voir Perspective humaine : culture et changement dans An Overview of the AWS Cloud Adoption Framework et voir AWS Cloud Adoption Framework : People Perspective.

Dans le cloud, vous pouvez automatiser un large éventail de tâches opérationnelles et de gestion pour soutenir votre infrastructure informatique. Ces tâches sont connues sous le nom de tâches indifférenciées car elles peuvent consommer beaucoup de bande passante mais ne contribuent pas directement à la croissance de l'entreprise ni à l'expérience client. Lorsque vous réduisez le nombre de tâches indifférenciées effectuées manuellement, vos ressources informatiques ont plus de temps pour innover.

Ces changements peuvent nécessiter la mise à jour de votre modèle opérationnel, de votre structure organisationnelle, de vos matrices RACI (Responsible, Rechargeable, Consulted, Informed), ainsi que de vos rôles et responsabilités. Par exemple, l'université d'Auckland en Nouvelle Zélande a développé le cadre Cloud Uplift Standards and Practices (CUSP) comme guide pour le personnel, les enseignants et les chercheurs afin de les aider à utiliser le cloud pour répondre à l'évolution des exigences scolaires et pédagogiques. Pour plus d'informations, voir L'université d'Auckland améliore l'agilité, l'innovation et la résilience sur AWS.

Les mécanismes suivants peuvent vous aider à harmoniser la culture et le personnel de votre organisation afin de vous assurer qu'ils sont prêts au changement et qu'ils peuvent tirer le meilleur parti de l'adoption du cloud :

• Évaluation de l'état de préparation — Avant de commencer la migration ou la modernisation de la charge de travail, effectuez une évaluation pour confirmer que l'organisation est prête à exécuter ce programme en particulier. Cette évaluation doit permettre de déterminer si la culture et la population sont prêtes :

  • Identifiez tous les obstacles organisationnels

  • Valider qu'il existe un soutien de la direction pour favoriser le changement

  • Identifiez les lacunes en matière de compétences ou de connaissances et assurez-vous que des programmes de formation sont organisés pour combler ces lacunes

  • Confirmer qu'un plan de démarrage pour l'initiative de migration ou de modernisation est clairement défini

• Initiative d'habilitation de l'organisation : créez une initiative structurée expliquant comment accélérer l'adoption du cloud du point de vue des personnes. Cette initiative aide l'organisation à atteindre des résultats commerciaux en identifiant et en traitant les effets que la transformation technologique aurait sur la culture, le leadership, les effectifs, les rôles, les compétences et les mentalités. L'initiative devrait comporter trois phases :

  1. Mobilisation du leadership et préparation organisationnelle

  2. Habilitation organisationnelle

  3. Durabilité organisationnelle et adoption

Ces mécanismes fournissent des informations sur les actions nécessaires pour préparer votre organisation et votre personnel à une transformation réussie du cloud.

Perspective de gouvernance

La perspective de gouvernance met l'accent sur l'orchestration des initiatives cloud, l'optimisation des avantages organisationnels et la minimisation des risques liés à la transformation. Il vous aide à aligner les processus afin de maximiser le retour sur investissement lié à l'adoption du cloud. Pour plus d'informations sur cette perspective de la AWS CAF, voir Perspective de gouvernance : contrôle et supervision dans Un aperçu du cadre d'adoption du AWS cloud et voir Cadre d'adoption du AWS cloud : perspective de gouvernance.

Par exemple, un gestionnaire de patrimoine automatisé de pointe a optimisé son AWS environnement pour qu'il évolue au même rythme que la croissance de l'entreprise. Il a utilisé des processeurs AWS Graviton2 pour améliorer l'élasticité de manière rentable. L'adoption d'instances AWS basées sur Graviton2 a réduit les coûts de 20 % et le temps d'exécution de 5 %. Pour plus d'informations, consultez le témoignage du client de Wealthfront.

Les mécanismes suivants peuvent vous aider à mettre en œuvre le contrôle et la supervision nécessaires pour accélérer votre transition vers le cloud et optimiser les avantages du cloud :

• Governance-at-scale évaluation — À mesure que les entreprises intensifient leurs opérations dans le cloud, le contrôle de l'utilisation des ressources, des coûts et des politiques du cloud peut devenir un défi. Votre entreprise doit évaluer si son environnement cloud est conforme aux meilleures pratiques recommandées en matière de gestion des comptes, de gestion des configurations, de gestion financière et de gestion des données. Cette évaluation devrait examiner l'état actuel et vous aider à déterminer les lacunes des processus de gouvernance existants. Les parties prenantes communes à cette évaluation sont le directeur des systèmes d'information (CIO), le directeur numérique (CDO), le directeur financier (CFO) et le directeur des recettes (CRO). Les résultats attendus de ce programme devraient être une proposition de feuille de route et les prochaines étapes pour renforcer la gouvernance à grande échelle.

• Governance-at-scale lancement — Cette phase devrait rendre opérationnelles les pratiques recommandées pour combler les lacunes identifiées lors de l'évaluation. Par exemple, pour une gestion efficace des coûts, gérez les charges de travail en utilisant un provisionnement dynamique basé sur la demande et basé sur le temps afin de ne payer que pour les ressources nécessaires.

Cette perspective confirme que votre organisation adhère aux meilleures pratiques de gouvernance et qu'elle a mis en place des mécanismes pour opérer à grande échelle dans le cloud.

Perspective de la plateforme

Du point de vue de la plateforme, l'accent est mis sur la migration des charges de travail vers le cloud ou sur la modernisation de l'infrastructure et des applications existantes. L'un des objectifs de cette perspective est de minimiser la dette technique grâce à une bonne planification. Pour plus d'informations sur cette perspective de la AWS CAF, consultez la section Perspective de la plate-forme : infrastructure et applications dans un aperçu du cadre d'adoption du AWS cloud.

Par exemple, une entreprise australienne, Sensis, est passée du statut de fournisseur d'annuaires traditionnels à une activité entièrement numérique en quittant ses cinq centres de données et en migrant les 6 000 actifs numériques vers le. AWS Cloud Le refactoring à grande échelle a permis à Sensis de s'assurer que l'architecture cloud proposée tirait le meilleur parti possible des fonctionnalités natives du cloud. Pour plus d'informations, consultez Sensis gagne en agilité dans le cloud tout en réduisant les coûts d'infrastructure grâce à AWS.

Les mécanismes suivants peuvent vous aider à accélérer la livraison des charges de travail dans le cloud et à fournir une feuille de route pour la migration et la modernisation :

• Analyse R-lane : passez en revue les objectifs de migration de votre organisation et son état de préparation actuel pour l'étendue de charge de travail définie. Effectuez une analyse R-lane pour déterminer les stratégies de migration que votre organisation utilisera. Pour plus d'informations sur les stratégies de migration connues sous le nom de 7 R, voir À propos des stratégies de migration. L'analyse R-lane aide votre organisation à comprendre les dépendances de la charge de travail et les actions nécessaires pour migrer efficacement vers le cloud dans de nombreux domaines techniques et commerciaux. Le résultat est une recommandation de préparation à la migration et un plan de migration.

• Évaluation de la modernisation des applications — L'évaluation de la modernisation des applications est l'une des étapes critiques du parcours d'adoption du cloud. Cela implique de mener une évaluation approfondie de l'état actuel des applications existantes et de déterminer si elles sont prêtes à être modernisées. Ne basez pas l'évaluation exclusivement sur les normes du secteur ou les tendances technologiques modernes : personnalisez votre stratégie d'évaluation de la modernisation pour inclure les objectifs commerciaux et les priorités de l'entreprise. Le résultat de l'évaluation doit être une feuille de route qui vous aide à identifier et à combler les lacunes et à accélérer votre processus de modernisation. Il devrait inclure des recommandations pour le replatforming ou le refactoring pour les architectures cloud natives.

• Évaluation de l'état de préparation à la transformation du SaaS : cette évaluation vous aide à déterminer les priorités commerciales et techniques pour la mise en œuvre d'un logiciel en tant que service (SaaS) dans votre environnement cloud. Structurez cette évaluation sous la forme d'un atelier interactif avec des chefs d'entreprise et des responsables de l'ingénierie. Discutez et prenez des décisions concernant des aspects tels que la création d'une architecture multi-locataires ou la définition d'unités de facturation agrégées en fonction de l'utilisation des ressources du cloud. Concluez l'évaluation en créant un document qui résume l'état actuel des affaires et des techniques et qui inclut une architecture et une feuille de route proposées pour la mise en œuvre du SaaS.

Perspective de sécurité

La perspective de sécurité vous aide à garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données et de vos charges de travail dans le cloud. Il met l'accent sur la gouvernance de la sécurité en développant et en maintenant des rôles et des politiques de sécurité et sur l'assurance de sécurité en surveillant et en améliorant l'efficacité des contrôles de sécurité. Les contrôles de sécurité sont des garde-fous techniques ou administratifs qui permettent de prévenir, de détecter ou de réduire la capacité d'un acteur malveillant à exploiter une faille de sécurité dans votre AWS environnement. Pour plus d'informations sur cette perspective de la AWS CAF, voir Perspective de sécurité : conformité et assurance dans un aperçu du cadre d'adoption du AWS cloud.

À l'aide Services AWS d'outils, vous pouvez créer une stratégie de conception et de test de sécurité et l'implémenter dans votre AWS Cloud environnement. Par exemple, pour protéger les informations médicales sensibles et se conformer aux réglementations HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), Amazon Care a adopté Amazon GuardDuty, un service de surveillance continue de la sécurité qui analyse et traite les journaux afin d'identifier les activités inattendues et potentiellement non autorisées dans votre AWS environnement. Pour plus d'informations, consultez Amazon Care améliore les services de télésanté et l'utilisation de l' AWS engagement des patients.

Les mécanismes suivants peuvent vous aider à renforcer votre posture de sécurité dans le cloud :

• Évaluation du plan de sécurité : évaluez les contrôles de sécurité dans votre environnement cloud. Déterminez quelles données, infrastructures et charges de travail sont bien protégées par ces contrôles et identifiez les domaines à améliorer. Le pilier de sécurité du AWS Well-Architected Framework se concentre sur la manière d'utiliser les technologies cloud pour protéger les données, les systèmes et les actifs de manière à améliorer votre posture de sécurité. Il fournit également les meilleures pratiques pour l'architecture de charges de travail sécurisées sur. AWS Organisez l'évaluation autour de la gestion des identités et des accès, de la sécurité de l'infrastructure, de la protection des données, de la journalisation et de la surveillance, ainsi que de la réponse aux incidents. AWS propose des services cloud AWS Trusted Advisor, tels que ceux qui peuvent inspecter votre AWS environnement et faire des recommandations pour combler les failles de sécurité. Le résultat de l'évaluation est un rapport qui inclut des recommandations spécifiques, basées sur les résultats des entretiens et des services.

• Mise en œuvre du plan de sécurité : créez un plan de sécurité itératif qui aide l'entreprise à établir les bases de la sécurité de base dans le cloud, puis à passer rapidement à la maturité dans le cloud. Construisez la base de base autour de l'architecture AWS de référence de sécurité (AWS SRA). Cela établit une base qui repose sur l'amélioration continue des opérations. Une fois les bases établies, utilisez les épopées de sécurité de la AWS CAF pour mettre en œuvre des contrôles de sécurité dans votre AWS environnement. Les épopées de sécurité sont des groupes d'histoires d'utilisateurs (cas d'utilisation et cas d'abus). Chaque épopée comporte plusieurs couches qui vous aident à répondre à des exigences de plus en plus complexes et à mettre en place une posture de sécurité robuste. Ces épopées constituent le fondement de tout programme de AWS Cloud sécurité et fournissent un cadre permettant de développer les capacités de sécurité de l'organisation. Dans le plan, identifiez et hiérarchisez les épisodes épiques et les cas d'abus les plus pertinents pour votre organisation.

Perspective des opérations

La perspective opérationnelle vise à garantir que les services cloud sont fournis à un niveau convenu par les principales parties prenantes. L'automatisation et l'optimisation des opérations vous aident à évoluer efficacement et à améliorer la fiabilité de vos charges de travail. Pour plus d'informations sur cette perspective de la AWS CAF, voir Perspective opérationnelle : santé et disponibilité dans Vue d'ensemble du cadre d'adoption du AWS cloud et voir Cadre d'adoption du AWS cloud : perspective opérationnelle.

Par exemple, GE Appliances bénéficie d'une visibilité totale sur son environnement de cloud hybride en utilisant d'autres AWS Systems Manager services de AWS gestion. Cette visibilité a permis à l'entreprise d'éliminer de nombreuses tâches à forte intensité de main-d'œuvre et de réduire le temps de réponse moyen aux événements de sécurité de plus de 24 heures à moins de 2 heures. Pour plus d'informations, consultez l'étude de cas de GE Appliances.

Le mécanisme suivant vous aide à gérer et à exploiter votre environnement cloud afin de maximiser le retour sur investissement dans le cloud et de vous aligner sur les objectifs stratégiques de votre organisation :

• Modèle d'exploitation cloud — Créez un modèle d'exploitation cloud qui aide votre équipe à comprendre son rôle dans l'atteinte des résultats commerciaux cibles. Un modèle opérationnel aide vos équipes à développer leurs capacités afin d'accélérer ces résultats commerciaux. En utilisant le modèle, vous pouvez évaluer la maturité de vos capacités cloud par rapport aux meilleures pratiques. Vous appliquez ensuite les résultats pour modifier, améliorer ou redéfinir le modèle. Les éléments suivants devraient être inclus dans le modèle d'exploitation :

  • Définissez, organisez et optimisez les fonctionnalités pour créer, gérer et exécuter des environnements cloud

  • Définissez les processus et les outils pour les charges de travail opérationnelles en utilisant les principes du cloud first

  • Assurez-vous que les charges de travail critiques sont bien architecturées et disposent de plans de sauvegarde et de reprise après sinistre (DR)

Il existe également des Services AWS solutions, telles que AWS Managed Services (AMS), qui peuvent vous aider à adopter une approche axée sur l'automatisation. Les automatisations aident les équipes chargées des opérations cloud à se concentrer sur l'innovation plutôt que sur les activités day-to-day opérationnelles. Pour plus d'informations, voir Stratégie d'utilisation AWS Managed Services pour atteindre les résultats commerciaux cibles.