Liste de désabonnement

Une liste de désinscription est une liste de numéros de téléphone de destination auxquels aucun message ne doit être envoyé. Lorsque vous SMS envoyez MMS des messages, les identités de destination sont automatiquement ajoutées à la liste de désinscription si elles répondent à votre numéro d'origine avec le mot clé STOP (sauf si vous activez l'option de désinscription autogérée). Si vous tentez d'envoyer un message à un numéro de destination figurant sur une liste de désinscription et que la liste de désinscription est associée au numéro de téléphone utilisé pour envoyer le message, la messagerie utilisateur AWS final SMS ne tente pas d'envoyer le message.

Gérer les listes de désinscription

Par défaut, lorsqu'un numéro de téléphone est créé, il est affecté à la liste de désinscription par défaut. Pour plus d'informations sur l'ajout ou la suppression de numéros de téléphone de destination dans une liste de désinscription, consultezGestion des numéros de téléphone de la liste de désabonnement.

Create or change opt-out list (Console)

Pour modifier la liste de désinscription à l'aide de la SMS console de messagerie de l'utilisateur AWS final, procédez comme suit :

Création ou modification d'une liste de désinscription

1. Ouvrez la SMS console de messagerie de l'utilisateur AWS final à l'adresse https://console.aws.amazon.com/sms-voice/.

2. Dans le volet de navigation, sous Configurations, choisissez Numéros de téléphone.

3. Sur la page Numéros de téléphone, choisissez le numéro de téléphone.

4. Dans l'onglet Liste de désinscription, cliquez sur le bouton Modifier les paramètres.

5. Pour la liste de désinscription, choisissez l'une des options suivantes :

   • Créer une nouvelle liste de désinscription — Créez une nouvelle liste de désinscription vide. Dans Nom de la liste, entrez le nom de la liste de désinscription.

   • Choisissez une liste de désinscription existante — Choisissez une liste de désinscription créée précédemment dans le menu déroulant.

6. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

Create an opt-out list (AWS CLI)

Vous pouvez utiliser la create-opt-out-listcommande pour créer une liste de désinscription.

Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante :

$ aws pinpoint-sms-voice-v2 create-opt-out-list --opt-out-list-name OptOutListName 

Dans la commande précédente, remplacez OptOutListName avec le nom de la liste de désinscription.

Change an opt-out list (AWS CLI)

Vous pouvez utiliser la update-phone-numbercommande pour modifier la liste de désinscription utilisée par le numéro de téléphone.

Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante :

$ aws pinpoint-sms-voice-v2 update-phone-number --phone-number-id PhoneNumberid --opt-out-list-name OptOutListName 

Dans l’exemple précédent, apportez les modifications suivantes :

• Remplacez PhoneNumberid avec le PhoneNumberId ou le Amazon Resource Name (ARN) du numéro de téléphone.

• Remplacez OptOutListName avec le nom de la ressource Amazon (ARN) ou le nom de la liste de désinscription.

Désinscriptions autogérées

Par défaut, lorsqu'un client envoie un message commençant par HELPou STOPà l'un de vos numéros dédiés, AWS la messagerie utilisateur final répond SMS automatiquement par un message personnalisable. Dans le cas de STOP messages entrants, AWS la messagerie à l'utilisateur final SMS permet également au client de ne pas recevoir de futurs SMS messages. Si vous préférez gérer HELP et STOP répondre à l'aide d'un service autre que AWS la messagerie utilisateur finalSMS, vous pouvez activer les désinscriptions autogérées.

Lorsque vous activez cette fonctionnalité, trois modifications sont apportées à la façon dont la messagerie utilisateur AWS final SMS gère les messages entrants envoyés par vos clients. Tout d'abord, il arrête d'envoyer des réponses automatiques aux messages entrants HELP et aux STOP messages. Ensuite, AWS la messagerie destinée aux utilisateurs finaux SMS arrête automatiquement de refuser à vos clients de recevoir de futurs SMS messages lorsqu'ils envoient un STOP message. Enfin, il achemine les messages entrants HELP et les STOP messages vers le SNS sujet Amazon que vous utilisez pour recevoir des SMS messages bidirectionnels, plutôt que de répondre automatiquement à l'expéditeur.

Si vous activez cette fonctionnalité, vous êtes responsable de répondre HELP aux STOP demandes. Vous êtes également responsable du suivi et de l’application des demandes de désinscription.

Important

De nombreux pays, régions et juridictions imposent des sanctions sévères en cas d'envoi de SMS messages indésirables. Si vous activez cette fonction, veillez à mettre en place des systèmes et des processus pour capturer et gérer les demandes de désinscription.

Note

Pour activer les désinscriptions autogérées pour un numéro de téléphone, vous devez d'abord activer la messagerie bidirectionnelle. SMS Les désinscriptions autogérées ne sont pas prises en charge lors de l'utilisation bidirectionnelle d'Amazon Connect. SMS Pour plus d'informations sur l'utilisation d'Amazon Connect avec la SMS messagerie bidirectionnelle, consultez Configurer la SMS messagerie dans le guide de l'administrateur Amazon Connect.

Activer les désinscriptions autogérées (console)

1. Ouvrez la SMS console de messagerie de l'utilisateur AWS final à l'adresse https://console.aws.amazon.com/sms-voice/.

2. Dans le volet de navigation, sous Configurations, choisissez Numéros de téléphone.

3. Sur la page Numéros, choisissez le numéro de téléphone.

4. Dans l'onglet Liste de désinscription, cliquez sur le bouton Modifier les paramètres.

5. Sur la page de gestion des désinscriptions, choisissez Activer la désinscription autogérée, puis Enregistrer les modifications.