Comment demander un identifiant d'expéditeur via Support

Si vous envisagez d'envoyer des messages à des destinataires dans un pays où IDs les expéditeurs sont obligatoires, vous pouvez demander un identifiant d'expéditeur en créant un nouveau dossier dans le Centre de AWS Support.

Important

Pour permettre à Amazon Pinpoint ou Amazon SNS d'utiliser une identité d'origine, vous devez ajouter une politique de ressources à l'identité d'origine. La politique de ressources doit être ajoutée une fois que l'enregistrement a été approuvé et que l'identité d'origine a été ajoutée à votre Compte AWS. Par exemple, les politiques relatives aux ressources et les instructions pour en ajouter une, voirUtilisation de ressources partagées dans les SMS destinés aux utilisateurs AWS finaux.

Important

• Si vous devez enregistrer un identifiant d’expéditeur en Inde, effectuez les procédures Processus d'enregistrement de l'identifiant de l'expéditeur en Inde AWS dans les SMS de messagerie de l'utilisateur final avant d’ouvrir un dossier auprès du Centre de support.

• Si vous devez enregistrer un ID d’expéditeur à Singapour, suivez les procédures détaillées dans Processus d'enregistrement de l'identifiant de l'expéditeur à Singapour.

Pour demander un ID expéditeur

1. Créer un AWS Support dossier à la https://support.console.aws.amazon.com/support/maison#/case/create ? Type de problème = service-limit-increase.

2. Sur la page Créer un dossier, effectuez les opérations suivantes :

   • Sélectionnez Compte et facturation.

   • Pour Service, choisissez Service Quotas.

   • Pour Catégorie, choisissez soit AWS la messagerie SMS à l'utilisateur final (Pinpoint) soit AWS la messagerie vocale à l'utilisateur final (Pinpoint), selon votre demande.

   • Pour Sévérité, sélectionnez Limites générales.

3. Sous Requests (Demandes), complétez les sections suivantes :

   • Pour la région, choisissez celle Région AWS à partir de laquelle vous allez envoyer des messages.

     Note

     La région est obligatoire dans la section Demandes. Même si vous avez fourni ces informations dans la section Détails du cas, vous devez également les inclure ici.

   • Pour Resource Type (Type de ressource), choisissez Sender ID Registration (Enregistrement d’ID d’expéditeur).

   • Pour Quota, sélectionnez Promotional/Marketing ou /2FA. Transactional/Notifications/OTP

   • Pour Nouvelle valeur de quota, entrez1.

4. Sous Description de cas, pour Description du cas d’utilisation, entrez les informations suivantes :

   • ID expéditeur que vous souhaitez enregistrer.

   • Modèle que vous prévoyez d’utiliser pour vos SMS.

   • Nombre de messages que vous prévoyez d’envoyer à chaque destinataire par mois.

   • Informations sur la façon dont vos clients acceptent de recevoir des messages de votre part.

   • Nom de votre entreprise ou organisation.

   • Adresse associée à votre entreprise ou organisation.

   • Pays dans lequel votre entreprise ou organisation est basée.

   • Numéro de téléphone de votre entreprise ou organisation.

   • URL du site Web de votre entreprise ou organisation.

5. (Facultatif) Si vous souhaitez soumettre d’autres demandes, choisissez Ajouter une autre demande.

6. Choisissez l'étape suivante : Résolvez maintenant ou contactez-nous. Pour Preferred contact language (Langue de contact préférée), choisissez si vous souhaitez recevoir les communications pour cette demande en English (Anglais) ou en Japanese (Japonais).

7. Lorsque vous avez terminé, choisissez Submit (Soumettre).

Après réception de votre demande, nous envoyons une première réponse dans un délai de 24 heures. Nous sommes susceptibles de vous contacter pour demander des informations supplémentaires.

Si nous sommes en mesure de vous fournir un ID expéditeur, nous vous envoyons une estimation du temps nécessaire pour permettre sa mise en service. Dans de nombreux pays, nous pouvons vous fournir un ID d’expéditeur dans un délai de 2 à 4 semaines. Dans certains pays, l’obtention d’un ID expéditeur peut en revanche prendre plusieurs semaines.

Pour empêcher que nos systèmes soient utilisés pour envoyer des contenus indésirables ou malveillants, chaque demande est traitée avec soin. Nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande si votre cas d’utilisation n’est pas conforme à nos stratégies.