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InterruptionFilter
Signalez la présence ou l'absence d'interruptions dans la sortie de transcription de Call Analytics.
Les règles d'utilisationInterruptionFilter sont conçues pour correspondre à :
-
Cas où un agent interrompt un client
-
Cas où un client interrompt un agent
-
L'un des participants interrompt l'autre
-
Absence d'interruptions
Voir Critères de règles pour les catégories post-appel pour des exemples d'utilisation.
Table des matières
- AbsoluteTimeRange
-
Permet de spécifier une plage de temps (en millisecondes) dans votre audio, pendant laquelle vous souhaitez rechercher une interruption. AbsoluteTimeRangePour plus de détails, voir.
Type : objet AbsoluteTimeRange
Obligatoire : non
- Negate
-
Réglez sur
TRUEpour signaler les discours qui ne contiennent pas d'interruptions. Réglez surFALSEpour signaler les discours qui contiennent des interruptions.Type : booléen
Obligatoire : non
- ParticipantRole
-
Permet de spécifier l'interrupteur à signaler. L'omission de ce paramètre revient à spécifier les deux participants.
Type : String
Valeurs valides :
AGENT | CUSTOMERObligatoire : non
- RelativeTimeRange
-
Permet de spécifier une plage de temps (en pourcentage) dans votre fichier multimédia pendant laquelle vous souhaitez rechercher une interruption. RelativeTimeRangePour plus de détails, voir.
Type : objet RelativeTimeRange
Obligatoire : non
- Threshold
-
Spécifiez la durée des interruptions en millisecondes. Par exemple, vous pouvez signaler un discours qui contient plus de 10 000 millisecondes d'interruption.
Type : long
Plage valide : Valeur minimum de 0. Valeur maximale de 14400000.
Obligatoire : non
Voir aussi
Pour plus d'informations sur l'utilisation de cette API dans l'un des kits SDK AWS spécifiques au langage, consultez les ressources suivantes :
