OPS 9 Comment comprendre l'état de vos opérations ?
Définissez, capturez et analysez les métriques des opérations pour obtenir une visibilité sur les événements des opérations afin de pouvoir prendre des mesures appropriées.
Bonnes pratiques
OPS09-BP03 Collecter et analyser les métriques des opérations
OPS09-BP04 Établir des références pour les métriques des opérations
OPS09-BP05 Découvrir les modèles d'activité attendus pour les opérations
OPS09-BP06 Signaler les menaces pesant sur les résultats des opérations
OPS09-BP07 Signaler la détection d'anomalies dans les opérations
OPS09-BP08 Confirmer la réalisation des résultats et l'efficacité des KPI et des métriques
