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Excellence opérationnelle
Le pilier Excellence opérationnelle comprend la capacité à soutenir le développement et à gérer efficacement les charges de travail, à recueillir des informations sur leurs opérations et à améliorer continuellement les processus et procédures de soutien afin de fournir de la valeur métier.
Le pilier Excellence opérationnelle fournit une vue d’ensemble des principes de conception, des bonnes pratiques et des questions. Vous trouverez des recommandations sur l’implémentation dans le livre blanc Pilier Excellence opérationnelle.