Menggunakan EventBridge notifikasi Amazon - Amazon Chime SDK
Pembaruan statusPeringatan waktu nyata

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Menggunakan EventBridge notifikasi Amazon

Amazon Chime SDK Call Analytics mendukung pengiriman peristiwa ke EventBridge bus default saat status pipeline wawasan media berubah, atau saat kondisi peringatan real-time analitik panggilan terpenuhi. Untuk pembaruan status kesalahan saluran wawasan media, sebaiknya Anda mengonfigurasi EventBridge target untuk memberi tahu Anda jika sumber daya Anda gagal secara asinkron. Notifikasi analitik panggilan memiliki sumber aws.chime dan berbagai jenis detail, yang dibagikan di bagian berikut. Untuk informasi selengkapnya, lihat Panduan EventBridge Pengguna Amazon.

Pembaruan status

Pipeline wawasan media mengirim EventBridge pemberitahuan saat sesi analitik panggilan berlangsung dan berakhir dengan sukses atau menemukan kesalahan. Anda menerima EventBridge pemberitahuan dengan jenis detail “Perubahan Status Wawasan Media” saat:

  • Status saluran wawasan media berubah.

  • Status elemen pipeline wawasan media berubah.

  • Setiap elemen pipa dihentikan.

  • Setiap elemen pipa gagal.

Bagian detail selalu mencakup bidang-bidang berikut:

  • version

  • mediaInsightsPipelineArn

  • eventType

Bagian detail juga mencakup mediaInsightsPipelineElementStatuses bidang jika pipeline wawasan media berisi beberapa elemen, seperti prosesor analitik dan sink data. Bidang ini menunjukkan status setiap elemen dalam pipa. Status yang mungkin untuk setiap elemen pipa dapat berupa:

  • NotStarted

  • InProgress

  • Stopped

  • Failed

Bagian detail juga mencakup pasangan nilai kunci yang ditentukan MediaInsightsRuntimeMetadata selama panggilan CreateMediaInsightsPipelineAPI. Jika sesi analitik panggilan dimulai oleh Konektor Suara, bagian metadata diisi dengan parameter berikut secara otomatis:

  • transactionId

  • fromNumber

  • toNumber

  • callId

  • voiceConnectorId

  • direction

Jenis peristiwa berikut mungkin muncul setiap kali pipeline wawasan media berisi satu elemen. Perluas setiap bagian untuk mempelajari lebih lanjut.

Contoh ini menunjukkan struktur acara yang khas.

{
    "version": "0",
    "id": "string",
    "detail-type": "Media Insights State Change", 
    "source": "aws.chime", 
    "account": number,
    "region": "string",
    "time": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ",
    "resources": [] 
    "detail": {
        "version": "0",
        "mediaInsightsPipelineArn": "string",
        "eventType": "chime:MediaInsightsInProgress",
        "version": "0",
        "callId": "string",
        "transactionId": "string",
        "fromNumber": "string",
        "toNumber": "string",
        "voiceConnectorId": "string", 
        "direction": "string"
    }
}

Contoh ini menunjukkan struktur acara yang khas.

{
    "version": "0",
    "id": "string",
    "detail-type": "Media Insights State Change", 
    "source": "aws.chime", 
    "account": number,
    "region": "string",
    "time": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ",
    "resources": [] 
    "detail": {
        "version": "0",
        "mediaInsightsPipelineArn": "string",
        "eventType": "chime:MediaInsightsPaused",
        "callId": "string",
        "transactionId": "string",
        "fromNumber": "string",
        "toNumber": "string",
        "voiceConnectorId": "string", 
        "direction": "string"
    }
}

Contoh ini menunjukkan struktur acara yang khas.

{
    "version": "0",
    "id": "string",
    "detail-type": "Media Insights State Change", 
    "source": "aws.chime", 
    "account": number,
    "region": "string",
    "time": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ",
    "resources": [] 
    "detail": {
        "version": "0",
        "mediaInsightsPipelineArn": "string",
        "eventType": "chime:MediaInsightsStopped",
        "callId": "string",
        "transactionId": "string",
        "fromNumber": "string",
        "toNumber": "string",
        "voiceConnectorId": "string", 
        "direction": "string"
    }
}

Menunjukkan bahwa layanan mengalami kegagalan sementara dan akan mencoba lagi. Tidak ada tindakan yang diperlukan dari Anda.

Contoh ini menunjukkan struktur acara yang khas.

{
    "version": "0",
    "id": "string",
    "detail-type": "Media Insights State Change", 
    "source": "aws.chime", 
    "account": number,
    "region": "string",
    "time": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ",
    "resources": [] 
    "detail": {
        "version": "0",
        "mediaInsightsPipelineArn": "string",
        "eventType": "chime:MediaInsightsTemporaryFailure",
        "callId": "string",
        "transactionId": "string",
        "fromNumber": "string",
        "toNumber": "string",
        "voiceConnectorId": "string", 
        "direction": "string"
    }
}

Menunjukkan kegagalan yang membutuhkan tindakan dari Anda. Gunakan failureReason untuk memecahkan masalah. Kegagalan umum dapat mencakup yang berikut:

  • Izin tidak memadai pada peran akses sumber daya

  • Sumber daya yang hilang atau dihapus

  • Pelambatan dari AWS layanan yang memanggil panggilan analitik atas nama Anda, seperti Amazon Transcribe atau Amazon Kinesis.

  • Format media yang tidak kompatibel pada aliran KVS

Contoh ini menunjukkan struktur acara yang khas.

{
    "version": "0",
    "id": "string",
    "detail-type": "Media Insights State Change", 
    "source": "aws.chime", 
    "account": number,
    "region": "string",
    "time": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ",
    "resources": [] 
    "detail": {
        "version": "0",
        "mediaInsightsPipelineArn": "string",
        "eventType": "chime:MediaInsightsPermanentFailure",
        "callId": "string",
        "transactionId": "string",
        "fromNumber": "string",
        "toNumber": "string",
        "voiceConnectorId": "string", 
        "direction": "string",
        "failureReason": "string"              
    }
}
catatan

failureReasonBidang ini opsional. Misalnya, alasan tipikal bisa jadiAccess denied when assuming resource access role.

Jenis peristiwa berikut mungkin muncul setiap kali pipeline wawasan media dibuat, atau upaya pembuatan gagal, untuk sesi analitik panggilan yang dimulai oleh Konektor Suara Amazon Chime SDK. Perluas setiap bagian untuk mempelajari lebih lanjut.

Contoh ini menunjukkan acara sukses yang khas.

{
    "version": "0",
    "id": "string",
    "detail-type": "Media Insights State Change", 
    "source": "aws.chime", 
    "account": number,
    "region": "string",
    "time": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ",
    "resources": [] 
    "detail": 
    {
        "version": "0",
        "mediaInsightsPipelineConfigurationArn": "string",
        "mediaInsightsPipelineArn": "string",
        "eventType": "chime:MediaInsightsCreated",
        "callId": "string",
        "transactionId": "string",
        "fromNumber": "string",
        "toNumber": "string",
        "voiceConnectorId": "string", 
        "direction": "string",
    }
}

Contoh ini menunjukkan peristiwa kegagalan yang khas.

{
    "version": "0",
    "id": "string",
    "detail-type": "Media Insights State Change",     
    "source": "aws.chime", 
    "account": number,
    "region": "string",
    "time": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ",
    "resources": [] 
    "detail": 
    {
        "version": "0",
        "mediaInsightsPipelineConfigurationArn": "string",
        "eventType": "chime:MediaInsightsCreateFailed", 
        "callId": "string",
        "transactionId": "string",
        "fromNumber": "string",
        "toNumber": "string",
        "voiceConnectorId": "string", 
        "direction": "string",
        "failureOrigin": "Voice Connector",
        "httpStatusCode": "string",
        "failureReason": "string"
    }
}

Jenis peristiwa berikut mungkin muncul ketika pipeline wawasan media berisi beberapa elemen. Contoh notifikasi untuk AmazonTranscribeProcessor digabungkan denganS3RecordingSink. Perluas setiap bagian untuk mempelajari lebih lanjut.

Contoh ini menunjukkan struktur acara yang khas.

{
    "version": "0", 
    "id": "string",
    "detail-type": "Media Insights State Change", 
    "source": "aws.chime", 
    "account": number, 
    "region": "string",
    "time": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ", 
    "resources": [],
    "detail": {
        "version": "0", 
        "mediaInsightsPipelineArn": "string", 
        "eventType": "chime:MediaInsightsInProgress",
        "mediaInsightsPipelineElementStatuses": [
            { 
                "type": "AmazonTranscribeProcessor", 
                "status": "InProgress",
                "updatedOn": 1686184070655             
            },
            { 
                "type": "S3RecordingSink", 
                "status": "NotStarted",
                "updatedOn": 1686184070655 
            }
        ] 
        "callId": "string", 
        "transactionId": "string", 
        "fromNumber": "string", 
        "toNumber": "string", 
        "voiceConnectorId": "string", 
        "direction": "string" 
    } 
}

Contoh ini menunjukkan struktur acara yang khas.

{
    "version": "0", 
    "id": "string",
    "detail-type": "Media Insights State Change", 
    "source": "aws.chime", 
    "account": number, 
    "region": "string",
    "time": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ", 
    "resources": [],
    "detail": {
        "version": "0", 
        "mediaInsightsPipelineArn": "string", 
        "eventType": "chime:MediaInsightsInProgress",
        "mediaInsightsPipelineElementStatuses": [
            { 
                "type": "AmazonTranscribeProcessor", 
                "status": "Stopped",
                "updatedOn": 1686184070655             
            },
            { 
                "type": "S3RecordingSink", 
                "status": "InProgress",
                "updatedOn": 1686184070655 
            }
        ] 
        "callId": "string", 
        "transactionId": "string", 
        "fromNumber": "string", 
        "toNumber": "string", 
        "voiceConnectorId": "string", 
        "direction": "string" 
    } 
}

Contoh ini menunjukkan struktur acara yang khas.

{
    "version": "0", 
    "id": "string",
    "detail-type": "Media Insights State Change", 
    "source": "aws.chime", 
    "account": number, 
    "region": "string",
    "time": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ", 
    "resources": [],
    "detail": {
        "version": "0", 
        "mediaInsightsPipelineArn": "string", 
        "eventType": "chime:MediaInsightsInProgress",
        "mediaInsightsPipelineElementStatuses": [
            { 
                "type": "AmazonTranscribeProcessor", 
                "status": "Failed",
                "updatedOn": 1686184070655             
            },
            { 
                "type": "S3RecordingSink", 
                "status": "InProgress",
                "updatedOn": 1686184070655 
            }
        ] 
        "callId": "string", 
        "transactionId": "string", 
        "fromNumber": "string", 
        "toNumber": "string", 
        "voiceConnectorId": "string", 
        "direction": "string" 
    } 
}

Contoh ini menunjukkan struktur acara yang khas.

{
    "version": "0", 
    "id": "string",
    "detail-type": "Media Insights State Change", 
    "source": "aws.chime", 
    "account": number, 
    "region": "string",
    "time": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ", 
    "resources": [],
    "detail": {
        "version": "0", 
        "mediaInsightsPipelineArn": "string", 
        "eventType": "chime:MediaInsightsPermanentFailure",
        "mediaInsightsPipelineElementStatuses": [
            { 
                "type": "AmazonTranscribeProcessor", 
                "status": "Failed",
                "updatedOn": 1686184070655             
            },
            { 
                "type": "S3RecordingSink", 
                "status": "Stopped",
                "updatedOn": 1686184070655 
            }
        ] 
        "callId": "string", 
        "transactionId": "string", 
        "fromNumber": "string", 
        "toNumber": "string", 
        "voiceConnectorId": "string", 
        "direction": "string",
        "failureReason": "string" 
    } 
}

Contoh ini menunjukkan struktur acara yang khas.

{
    "version": "0", 
    "id": "string",
    "detail-type": "Media Insights State Change", 
    "source": "aws.chime", 
    "account": number, 
    "region": "string",
    "time": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ", 
    "resources": [],
    "detail": {
        "version": "0", 
        "mediaInsightsPipelineArn": "string", 
        "eventType": "chime:MediaInsightsPermanentFailure",
        "mediaInsightsPipelineElementStatuses": [
            { 
                "type": "AmazonTranscribeProcessor", 
                "status": "Stopped",
                "updatedOn": 1686184070655             
            },
            { 
                "type": "S3RecordingSink", 
                "status": "Failed",
                "updatedOn": 1686184070655 
            }
        ] 
        "callId": "string", 
        "transactionId": "string", 
        "fromNumber": "string", 
        "toNumber": "string", 
        "voiceConnectorId": "string", 
        "direction": "string",
        "failureReason": "string" 
    } 
}

Contoh ini menunjukkan struktur acara yang khas.

{
    "version": "0", 
    "id": "string",
    "detail-type": "Media Insights State Change", 
    "source": "aws.chime", 
    "account": number, 
    "region": "string",
    "time": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ", 
    "resources": [],
    "detail": {
        "version": "0", 
        "mediaInsightsPipelineArn": "string", 
        "eventType": "chime:MediaInsightsPaused",
        "mediaInsightsPipelineElementStatuses": [
            { 
                "type": "AmazonTranscribeProcessor", 
                "status": "Paused",
                "updatedOn": 1686184070655             
            },
            { 
                "type": "S3RecordingSink", 
                "status": "NotStarted",
                "updatedOn": 1686184070655 
            }
        ] 
        "callId": "string", 
        "transactionId": "string", 
        "fromNumber": "string", 
        "toNumber": "string", 
        "voiceConnectorId": "string", 
        "direction": "string" 
    } 
}

Contoh ini menunjukkan struktur acara yang khas.

{
    "version": "0", 
    "id": "string",
    "detail-type": "Media Insights State Change", 
    "source": "aws.chime", 
    "account": number, 
    "region": "string",
    "time": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ", 
    "resources": [],
    "detail": {
        "version": "0", 
        "mediaInsightsPipelineArn": "string", 
        "eventType": "chime:MediaInsightsTemporaryFailure",
        "mediaInsightsPipelineElementStatuses": [
            { 
                "type": "AmazonTranscribeProcessor", 
                "status": "TemporarilyFailed",
                "updatedOn": 1686184070655             
            },
            { 
                "type": "S3RecordingSink", 
                "status": "NotStarted",
                "updatedOn": 1686184070655 
            }
        ] 
        "callId": "string", 
        "transactionId": "string", 
        "fromNumber": "string", 
        "toNumber": "string", 
        "voiceConnectorId": "string", 
        "direction": "string" 
    } 
}

Contoh ini menunjukkan struktur acara yang khas.

{
    "version": "0", 
    "id": "string",
    "detail-type": "Media Insights State Change", 
    "source": "aws.chime", 
    "account": number, 
    "region": "string",
    "time": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ", 
    "resources": [],
    "detail": {
        "version": "0", 
        "mediaInsightsPipelineArn": "string", 
        "eventType": "chime:MediaInsightsStopped",
        "mediaInsightsPipelineElementStatuses": [
            { 
                "type": "AmazonTranscribeProcessor", 
                "status": "Stopped",
                "updatedOn": 1686184070655             
            },
            { 
                "type": "S3RecordingSink", 
                "status": "Stopped",
                "updatedOn": 1686184070655 
            }
        ] 
        "callId": "string", 
        "transactionId": "string", 
        "fromNumber": "string", 
        "toNumber": "string", 
        "voiceConnectorId": "string", 
        "direction": "string" 
    } 
}

Contoh ini menunjukkan struktur acara yang khas.

{
  "version": "0",
  "id": "string",
  "detail-type": "Media Insights State Change",
  "source": "aws.chime",
  "account": number,
  "time": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ",
  "region": "string",
  "detail": {
    "mediaInsightsPipelineArn": "string",
    "eventType": "chime:MediaInsightsInProgress",
    "version": "0",
    "mediaInsightsPipelineElementStatuses": [
      {
        "type": "VoiceEnhancementSink",
        "status": "InProgress",
        "updatedOn": 1686184070655
      },
      {
        "type": "S3RecordingSink",
        "status": "Stopped",
        "updatedOn": 1686184070655
      }
    ]
  }
}

Contoh ini menunjukkan struktur acara yang khas.

{
  "version": "0",
  "id": "string",
  "detail-type": "Media Insights State Change",
  "source": "aws.chime",
  "account": number,
  "time": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ",
  "region": "string",
  "detail": {
    "mediaInsightsPipelineArn": "string",
    "eventType": "chime:MediaInsightsStopped",
    "version": "0",
    "mediaInsightsPipelineElementStatuses": [
      {
        "type": "VoiceEnhancement",
        "status": "NotSupported",
        "updatedOn": 1686184070655,
        "statusDetail": "Unsupported recording length"
      },
      {
        "type": "S3RecordingSink",
        "status": "Stopped",
        "updatedOn": 1686184070655
      }
    ]
  }
}

Contoh ini menunjukkan struktur acara yang khas.

{
  "version": "0",
  "id": "string",
  "detail-type": "Media Insights State Change",
  "source": "aws.chime",
  "account": number,
  "time": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ",
  "region": "string",
  "detail": {
    "mediaInsightsPipelineArn": "string",
    "eventType": "chime:MediaInsightsPermanentFailure",
    "version": "0",
    "mediaInsightsPipelineElementStatuses": [
      {
        "type": "VoiceEnhancement",
        "status": "Failed",
        "updatedOn": 1686184070655
      },
      {
        "type": "S3RecordingSink",
        "status": "Stopped",
        "updatedOn": 1686184070655
      }
    ]
  }
}

Peringatan waktu nyata

catatan

Hanya prosesor Amazon Transcribe dan Amazon Transcribe Call Analytics yang mendukung peringatan waktu nyata.

Amazon Chime SDK call analytics memungkinkan pengembang untuk mengatur aturan untuk mengirim peringatan real-time melalui prosesor selama sesi analitik. Peringatan dikirim ke Amazon EventBridge dengan jenis Media Insights Rules Matched detail. EventBridge mendukung integrasi dengan layanan hilir seperti Lambda, Amazon SQS, dan Amazon SNS untuk memicu pemberitahuan bagi pengguna akhir atau memulai logika bisnis khusus lainnya.

Peringatan waktu nyata diatur sebagai bagian dari RealTimeAlertConfiguration bidang untuk. MediaInsightsPipelineConfiguration Anda dapat menggunakan konsol Amazon Chime SDK untuk mengonfigurasi bidang, atau Anda dapat memanggil atau API. CreateMediaInsightsPipelineConfigurationUpdateMediaInsightsPipelineConfiguration

Contoh ini menunjukkan cara membuat atau memperbarui konfigurasi peringatan waktu nyata melalui API. 

{
    "MediaInsightsPipelineConfigurationName": "config_name",
    "ResourceAccessRoleArn": "arn:aws:iam::account_id:role/role_name",
    "RealTimeAlertConfiguration": {
        "Disabled": false,
        "Rules": [{
                "Type": "KeywordMatch",
                "KeywordMatchConfiguration": {
                    "RuleName": "rule_name_1",
                    "Keywords": [
                        "hello",
                        "thank you"
                    ],
                    "Negate": false
                }
            },
            {
                "Type": "Sentiment",
                "RuleName": "rule_name_2",
                "SentimentType": "NEGATIVE",
                "TimePeriod": 60
            },
            {
                "Type": "IssueDetection",
                "RuleName": "rule_name_3"
            }
        ]
    },
    "Elements": [{
            "Type": "AmazonTranscribeCallAnalyticsProcessor",
            "AmazonTranscribeCallAnalyticsProcessorConfiguration": {
                "LanguageCode": "en-US"
            }
        },
        {
            "Type": "KinesisDataStreamSink",
            "KinesisDataStreamSinkConfiguration": {
                "InsightsTarget": "arn:aws:kinesis:us-east-1:account_id:stream/stream_name"
            }
        }
    ]
}

Setiap aturan dalam konfigurasi peringatan waktu nyata dipicu secara independen. Anda dapat menerima beberapa EventBridge pemberitahuan jika beberapa ketentuan aturan terpenuhi pada saat yang bersamaan. Untuk membuat daftar aturan untuk peringatan Anda, Anda dapat memilih di antara jenis aturan berikut:

Pencocokan Kata Kunci

Peringatan ketika sekumpulan kata kunci atau frasa tertentu dicocokkan dalam peristiwa ucapan atau transkrip. Anda dapat mengonfigurasi peringatan untuk memancarkan peristiwa jika:

  • Setiap kata kunci yang ditentukan diucapkan, dan Negate diatur kefalse.

  • Semua kata kunci yang ditentukan tidak diucapkan untuk keseluruhan panggilan, jika Negate diatur ke. true

Amazon Transcribe dan Amazon Transcribe Analytics mendukung jenis aturan ini.

Analisis Sentimen

Peringatan ketika jenis sentimen tertentu sedang berlangsung untuk periode jendela bergulir. Hanya Transcribe Call Analytics yang mendukung aturan ini.

Deteksi Masalah

Peringatan saat masalah terdeteksi dalam acara ucapan. Hanya Transcribe Call Analytics yang mendukung jenis aturan ini.

Contoh berikut menunjukkan peristiwa peringatan real-time untuk KeywordMatch aturan.

{
    "version": "0",
    "id": "string",
    "detail-type": "Media Insights Rules Matched", 
    "source": "aws.chime", 
    "account": number,
    "region": "us-east-1",
    "time": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ", 
    "resources": [],
    "detail":   {
        "version": "0",
        "sourceMetadata": {}
        "ruleName": "string"
        "utteranceId": "string",
        "beginTimestamp": "yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ",
    }
}

Beberapa EventBridge bidang khusus untuk jenis aturan yang cocok:

Bidang pencocokan kata kunci

utteranceId: ID transkrip yang berisi kata kunci yang cocok jika Anda menggunakan Amazon Transcribe Call Analytics. Hanya untuk kecocokan kata kunci yang diucapkan.

resultId: ID transkrip yang berisi kata kunci yang cocok jika Anda menggunakan Amazon Transcribe. Hanya untuk kecocokan kata kunci yang diucapkan.

beginTimestamp: Waktu mulai transkrip yang berisi kata kunci yang cocok. Hanya untuk kecocokan kata kunci yang diucapkan.

Bidang analisis sentimen

beginTimestamp: Waktu mulai jendela bergulir untuk sentimen yang cocok.

endTimestamp: Waktu akhir jendela bergulir untuk sentimen yang cocok.