Amazon Connect Aplikasi Klien

Topik ini menyediakan informasi lokasi unduhan untuk versi Aplikasi Klien Amazon Connect, persyaratan workstation untuk workstation menggunakan perekaman Layar, dan spesifikasi fitur penting.

Lokasi unduhan

Versi	Tanggal rilis	Tautan unduhan
v2.0.2 (terbaru)	September 30, 2024	AmazonConnectClientWin-v2.0.2
v2.0.1	Juli 22, 2024	AmazonConnectClientWin-v2.0.1
v2.0.0	1 Mei 2024	AmazonConnectClientWin-v2.0.0

catatan

Jika agen Anda menggunakan sesi pengguna bersamaan di Windows, Anda harus mengunduh Aplikasi Klien Amazon Connect versi v2.0.0 atau yang lebih baru.

Tautan di atas mengunduh file AmazonConnectClientWin- [versi] .zip. File zip berisi Amazon.Connect.Client.Service.Setup. [versi] .msi file. Untuk instruksi instalasi, lihat Aktifkan perekaman layar untuk instans Amazon Connect.

Untuk diberitahu ketika ada pembaruan ke Aplikasi Amazon Connect Klien, kami sarankan berlangganan RSS umpan panduan administrator ini. Pilih RSStautan yang muncul di bawah judul halaman ini (di sebelah PDF tautan).

Persyaratan Workstation

Berikut ini adalah persyaratan sistem minimum untuk workstation hanya menggunakan Perekaman Layar. Anda harus mencakup memori tambahan, bandwidth, dan CPU untuk sistem operasi dan apa pun yang berjalan di workstation untuk menghindari pertengkaran sumber daya.

• CPU: 2.0 GHz (4 core atau 4 v CPU direkomendasikan)

• Memori: 2.5GB

• Jaringan: 600Kbps

• Sistem operasi yang didukung: 64-bit Windows 10 dan 11 berdasarkan arsitektur x86-64

catatan

Ketika Windows multi-sesi diaktifkan, pastikan bahwa workstation agen memiliki ketersediaan sumber daya yang direkomendasikan untuk setiap sesi bersamaan.

Spesifikasi fitur

• Jumlah aplikasi terbuka yang dapat direkam: Semua aplikasi terbuka pada monitor direkam, hingga 3 monitor.

• Port yang digunakan untuk perekaman layar: Aplikasi Amazon Connect Klien berkomunikasi dengan Contact Control Panel melalui websocket lokal pada port 5431.

• Alamat IP untuk ditambahkan ke daftar izin firewall Anda: Untuk memastikan fungsionalitas perekaman layar yang lancar, tambahkan ke daftar izin Anda alamat IP yang terkait dengan Amazon S3. Alamat IP ini terletak di file ipranges.json khusus untuk Wilayah Anda. AWS Misalnya, jika Anda berada di us-east-1, tambahkan alamat IP S3 untuk Wilayah tersebut ke daftar izin Anda.