Membuat Integrasi Kinesis dengan Profil Pelanggan Amazon Connect

PDFRSS

Langkah-langkah berikut menguraikan proses streaming objek dari Amazon Kinesis Data Stream ke Amazon Connect Customer Profiles. Integrasi terdiri dari dua langkah utama:

1. Konfigurasikan EventBridge Pipa untuk mengalirkan data dari Kinesis Data Stream Anda ke bus. EventBridge

2. Siapkan integrasi data Profil Pelanggan dengan Kinesis Data Stream menggunakan Pipa yang Anda buat EventBridge

Langkah 1: Streaming Data dari Kinesis ke EventBridge

1. Buka EventBridge konsol Amazon di https://console.aws.amazon.com/events/

2. Di panel navigasi, pilih Bus peristiwa.

3. Pilih Buat bus peristiwa.

4. Di bagian Detail bus acara, berikan nama deskriptif. Misalnya, kinesis-to-customer-profiles.

5. Pilih Buat.

6. Buka halaman detail Kinesis Data Stream Anda.

7. Pilih tab EventBridge Pipes dan pilih Connect Kinesis Data Stream to Pipe.

8. Buat nama untuk EventBridge pipa Anda.

9. Ikuti panduan penyiapan hingga Anda mencapai halaman pengaturan Target.

10. Untuk target, pilih Event Bus yang dibuat pada langkah 1. Misalnya, kinesis-to-customer-profiles.

11. Setelah bagian Target, perluas akordeon Target Input Transformer.

12. Tetapkan trafo input target sebagai berikut:

{
    "data": <$.data>
}

13. Pilih Buat pipa untuk menyelesaikan pengaturan.

Pada titik ini, Anda telah berhasil mengonfigurasi perutean peristiwa Kinesis ke. EventBridge Selanjutnya, kami akan membuat integrasi dengan Profil Pelanggan.

Langkah 2: Menyerap EventBridge Data ke Profil Pelanggan

1. Buka Profil Pelanggan di konsol Amazon Connect.

2. Pilih tab Integrasi sumber data dan pilih Tambahkan integrasi sumber data.

3. Pilih Kinesis dari dropdown Sumber data

4. Di dropdown nama EventBridge pipa, pilih pipa yang dibuat di Langkah 1 dan pilih Berikutnya.

5. Pada halaman data Peta, pilih pemetaan jenis objek yang sesuai dan pilih Berikutnya.

6. Tinjau konfigurasi Anda di halaman Tinjau dan integrasikan dan pilih Tambahkan integrasi sumber data untuk menyelesaikan penyiapan.

Aliran Data Kinesis Anda sekarang terintegrasi dengan Profil Pelanggan Amazon Connect, dan Anda sekarang siap mengirim acara dari Kinesis ke Profil Pelanggan.