Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Tetapkan izin profil keamanan untuk dasbor di Amazon Connect
Untuk melihat dasbor, Anda harus ditetapkan ke profil keamanan yang memiliki metrik Akses — Izin akses atau Dasbor — Izin akses. Perhatikan perilaku berikut saat Anda menetapkan izin ini:
-
Saat metrik Access — Access dipilih, metrik Real-time, metrik historis, audit aktivitas Agen, dan izin Dasbor juga ditetapkan secara otomatis.
-
Saat Access metrics — Access ditetapkan, Anda memiliki akses ke semua laporan dan dasbor metrik real-time dan historis.
Gambar berikut menunjukkan bagian Analytics dan Optimization dari halaman izin profil Keamanan. Opsi Access dipilih untuk metrik Access, Metrik real-time, Metrik historis, Audit aktivitas agen, dan Dasbor.
Jika hanya Dasbor yang dipilih, Anda hanya memiliki akses ke dasbor dan tidak ada halaman atau laporan analitik lainnya. Gambar berikut menunjukkan bagian Analytics dan Optimization, dengan hanya Dasbor — Akses dipilih.
