Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Menampilkan atribut kontak di ruang kerja agen
Kasus penggunaan step-by-step panduan yang sederhana adalah memunculkan atribut kontak ke agen Anda di awal kontak untuk memberi mereka konteks yang mereka butuhkan di awal kontak sehingga mereka dapat terjun langsung ke pemecahan masalah. Fitur ini terkadang disebut sebagai Screen Pop. Untuk mengimplementasikan kasus penggunaan ini, ikuti contoh cara menerapkan tampilan Detail. Untuk informasi selengkapnya lihat Lihat sumber daya.
