Menggunakan peran terkait layanan untuk Sinkronisasi Terkelola Amazon Connect

Sinkronisasi terkelola Amazon Connect menggunakan AWS Identity and Access Management (IAM) peran terkait layanan. Peran terkait layanan adalah jenis peran unik yang ditautkan langsung ke Sinkronisasi Terkelola. IAM Peran terkait layanan telah ditentukan sebelumnya oleh Sinkronisasi Terkelola dan menyertakan semua izin yang diperlukan layanan untuk memanggil layanan lain AWS atas nama Anda.

Peran terkait layanan membuat pengaturan Sinkronisasi Terkelola lebih mudah karena Anda tidak perlu menambahkan izin yang diperlukan secara manual. Sinkronisasi Terkelola mendefinisikan izin peran terkait layanan, dan kecuali ditentukan lain, hanya Sinkronisasi Terkelola yang dapat mengambil perannya. Izin yang ditetapkan mencakup kebijakan kepercayaan dan kebijakan izin, dan kebijakan izin tersebut tidak dapat dilampirkan ke entitas lain mana pun. IAM

Anda dapat menghapus peran tertaut layanan hanya setelah menghapus sumber daya terkait terlebih dahulu. Ini melindungi sumber daya Sinkronisasi Terkelola karena Anda tidak dapat secara tidak sengaja menghapus izin untuk mengakses sumber daya.

Untuk informasi tentang layanan lain yang mendukung peran terkait layanan, lihat AWS layanan yang bekerja dengan IAM dan cari layanan yang memiliki Ya di kolom Peran terkait layanan. Pilih Ya bersama tautan untuk melihat dokumentasi peran tertaut layanan untuk layanan tersebut.

Izin peran terkait layanan untuk Sinkronisasi Terkelola

Sinkronisasi Terkelola menggunakan peran terkait layanan yang diawali dengan yang AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronizationmemberikan izin baca, tulis, perbarui, dan hapus Sinkronisasi Terkelola Amazon Connect untuk AWS mengakses sumber daya atas nama Anda. Nama lengkap peran di akun Anda akan berisi awalan dan ID unik yang akan mirip dengan yang berikut ini:

AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization_unique-id

Peran terkait layanan AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronizationawalan mempercayai layanan berikut untuk mengambil peran:

• synchronization.connect.amazonaws.com

Kebijakan izin peran bernama AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicymemungkinkan Sinkronisasi Terkelola untuk menyelesaikan tindakan berikut pada sumber daya yang ditentukan:

• Tindakan: Amazon Connect untuk semua sumber daya Amazon Connect

  • connect:DescribeUser*

  • connect:ListUser*

  • connect:CreateUser*

  • connect:DeleteUser*

  • connect:UpdateUser*

  • connect:Associate*

  • connect:Disassociate*

  • connect:DescribePredefinedAttribute

  • connect:ListPredefinedAttributes

  • connect:CreatePredefinedAttribute

  • connect:DeletePredefinedAttribute

  • connect:UpdatePredefinedAttribute

  • connect:BatchGetFlowAssociation

  • connect:DescribePhoneNumber

  • connect:UpdatePhoneNumber

  • connect:ListPhoneNumbersV2

  • connect:ListTrafficDistributionGroups

  • connect:DescribeRoutingProfile

  • connect:ListRoutingProfile*

  • connect:CreateRoutingProfile

  • connect:DeleteRoutingProfile

  • connect:UpdateRoutingProfile*

  • connect:CreateAgentStatus

  • connect:DescribeAgentStatus

  • connect:ListAgentStatuses

  • connect:UpdateAgentStatus

  • connect:CreateQuickConnect

  • connect:DeleteQuickConnect

  • connect:DescribeQuickConnect

  • connect:ListQuickConnects

  • connect:UpdateQuickConnect*

  • connect:CreateHoursOfOperation

  • connect:DeleteHoursOfOperation

  • connect:DescribeHoursOfOperation

  • connect:ListHoursOfOperations

  • connect:UpdateHoursOfOperation

  • connect:DescribeQueue

  • connect:ListQueue*

  • connect:CreateQueue

  • connect:DeleteQueue

  • connect:UpdateQueue*

  • connect:CreatePrompt

  • connect:ListPrompts

  • connect:UpdatePrompt

  • connect:DeletePrompt

  • connect:DescribePrompt

  • connect:GetPromptFile

  • connect:CreateSecurityProfile

  • connect:DeleteSecurityProfile

  • connect:DescribeSecurityProfile

  • connect:ListSecurityProfile*

  • connect:UpdateSecurityProfile

  • connect:CreateContactFlow*

  • connect:DeleteContactFlow*

  • connect:DescribeContactFlow*

  • connect:ListContactFlow*

  • connect:UpdateContactFlow*

  • connect:ListTagsForResource

  • connect:TagResource

  • connect:UntagResource

  • connect:AssociatePhoneNumberContactFlow

  • connect:DisassociatePhoneNumberContactFlow

  • connect:AssociateRoutingProfileQueues

  • connect:DisassociateQueueQuickConnects

  • connect:AssociateQueueQuickConnects

  • connect:DisassociateUserProficiencies

  • connect:AssociateUserProficiencies

  • connect:DisassociateRoutingProfileQueues

  • connect:CreateAuthenticationProfile

  • connect:UpdateAuthenticationProfile

  • connect:DescribeAuthenticationProfile

  • connect:ListAuthenticationProfiles

• Tindakan: CloudWatch Metrik Amazon cloudwatch:PutMetricData untuk mempublikasikan metrik penggunaan Amazon Connect untuk instans ke akun Anda.

Anda harus mengonfigurasi izin agar pengguna, grup, atau peran Anda membuat, mengedit, atau menghapus peran terkait layanan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Izin peran terkait layanan di Panduan Pengguna. IAM

Membuat peran terkait layanan untuk Sinkronisasi Terkelola

Anda tidak perlu membuat peran terkait layanan secara manual. Saat Anda mereplikasi instans Amazon Connect dengan menjalankan ReplicateInstanceAPI, Sinkronisasi Terkelola akan membuat peran terkait layanan untuk Anda.

Jika Anda menghapus peran tertaut layanan ini, dan ingin membuatnya lagi, Anda dapat mengulangi proses yang sama untuk membuat kembali peran tersebut di akun Anda. Saat Anda mereplikasi instans Amazon Connect lagi, Sinkronisasi Terkelola akan membuat peran terkait layanan untuk Anda lagi.

Mengedit peran terkait layanan untuk Sinkronisasi Terkelola

Sinkronisasi Terkelola tidak memungkinkan Anda mengedit peran terkait layanan yang AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization diawali. Setelah Anda membuat peran terkait layanan, Anda tidak dapat mengubah nama peran karena berbagai entitas mungkin mereferensikan peran tersebut. Namun, Anda dapat mengedit deskripsi peran menggunakanIAM. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengedit peran terkait layanan di IAMPanduan Pengguna.

Menghapus peran terkait layanan untuk Sinkronisasi Terkelola

Jika Anda tidak perlu lagi menggunakan fitur atau layanan yang memerlukan peran terkait layanan, kami merekomendasikan Anda menghapus peran tersebut. Dengan begitu, Anda tidak memiliki entitas yang tidak digunakan yang tidak dipantau atau dipelihara secara aktif. Tetapi, Anda harus membersihkan sumber daya peran yang terhubung dengan layanan sebelum menghapusnya secara manual.

catatan

Jika layanan Sinkronisasi Terkelola menggunakan peran saat Anda mencoba menghapus sumber daya, penghapusan mungkin gagal. Jika hal itu terjadi, tunggu beberapa menit dan coba mengoperasikannya lagi.

Untuk menghapus sumber daya Sinkronisasi Terkelola yang digunakan oleh peran AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization awalan

• Hapus semua replika instans Amazon Connect untuk instance sumber.

Untuk menghapus peran terkait layanan secara manual menggunakan IAM

Gunakan IAM konsol, the AWS CLI, atau AWS API untuk menghapus peran terkait layanan yang AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization diawali. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menghapus peran terkait layanan di Panduan Pengguna. IAM

Wilayah yang Didukung untuk peran terkait layanan Sinkronisasi Terkelola

Sinkronisasi Terkelola mendukung penggunaan peran terkait layanan di semua Wilayah tempat Amazon Connect Global Resiliency tersedia. Untuk informasi selengkapnya, lihat Siapkan Ketahanan Global Amazon Connect.

Nama Wilayah	Identitas wilayah	Support dalam Sinkronisasi Terkelola
US East (Northern Virginia)	us-east-1	Ya
US West (Oregon)	us-west-2	Ya