Kustomisasi obrolan tambahan

Anda dapat menambahkan penyesuaian opsional berikut ke antarmuka pengguna obrolan Anda:

• Tampilkan tombol Akhiri obrolan di menu dropdown header, bukan di footer.

• Topeng atau sembunyikan nama tampilan.

• Tambahkan ikon pesan.

Konfigurasikan objek kustomisasi

Contoh ini menunjukkan bagaimana menerapkan beberapa kustomisasi opsional. Untuk daftar semua kemungkinan penyesuaian, lihat. Opsi dan kendala yang didukung Karena penyesuaian ini adalah pilihan, Anda dapat menerapkan beberapa atau semua bidang yang ditampilkan dalam contoh berikut. Ganticustomer,agent, dan supervisor string sesuai kebutuhan. Ikon harus di-host di depan umumURLs.

amazon_connect('customizationObject', {
        header: { 
            dropdown: true, 
            dynamicHeader: true,
        },
        transcript: { 
            hideDisplayNames: false, 
            eventNames: {
                customer: "User",
                agent: "Webchat Agent",
                supervisor: "Webchat Supervisor"
            },
            displayIcons: true,
            iconSources: { 
                botMessage: "imageURL",
                systemMessage: "imageURL",
                agentMessage: "imageURL",
                customerMessage: "imageURL",
            },
        },
        composer: {
            disableEmojiPicker: true,
            disableCustomerAttachments: true,
        },
        footer: {
            disabled:true
        }
});

Gambar berikut menunjukkan bagaimana kustomisasi terlihat jika Anda menggunakan contoh:

Opsi dan kendala yang didukung

Tabel berikut mencantumkan bidang kustomisasi yang didukung dan batasan nilai yang direkomendasikan.

Opsi tata letak kustom	Tipe	Deskripsi
header.dropdown	Boolean	Merender menu dropdown header bukan footer default catatan Saat Anda mengatur opsi initrue, tombol unduh Transkrip muncul dan tetap terlihat sampai Anda mengatur opsi kefalse, atau sampai Anda menghapus opsi tersebut.
header.dynamicHeader	Boolean	Secara dinamis menetapkan judul header ke “Chatting with Bot/” AgentName
header.hideTranscriptDownloadButton	Boolean	Sembunyikan tombol transkrip unduhan di menu dropdown header. Nilai default-nya adalah false.
transcript.hideDisplayNames	Boolean	Menyembunyikan semua nama tampilan, akan menerapkan masker nama default jika tidak eventNames disediakan
transcript.eventNames.customer	String	Masker nama tampilan pelanggan
transcript.eventNames.agent	String	Masker nama tampilan agen
transcript.eventNames.supervisor	String	Topeng nama tampilan supervisor
transcript.displayIcons	Boolean	Mengaktifkan ikon tampilan pesan
transcript.iconSources.botMessage	String	Ikon yang ditampilkan untuk pesan bot, harus di-host pada publik URL
transcript.iconSources.systemMessage	String	Ikon ditampilkan untuk pesan sistem, harus di-host pada publik URL
transcript.iconSources.agentMessage	String	Ikon ditampilkan untuk pesan agen, harus di-host pada publik URL
transcript.iconSources.customerMessage	String	Ikon yang ditampilkan untuk pesan pelanggan, harus di-host pada publik URL
composer.disableEmojiPicker	Boolean	Menonaktifkan pemilih emoji saat menggunakan editor teks kaya
composer.disableCustomerAttachments	Boolean	Mencegah pelanggan mengirim atau mengunggah lampiran
footer.disabled	Boolean	Menyembunyikan footer default dan tombol End chat