Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Sematkan PKC ke Salesforce
Fungsionalitas inti Adaptor CTI Amazon Connect menyediakan Panel Kontrol Kontak (CCP) berbasis browser WebRTC dalam Salesforce. Integrasi Amazon Connect terdiri dari dua komponen:
Untuk panduan terperinci dan penyiapan kemampuan Adaptor CTI lengkap untuk Salesforce Lightning, lihatAmazon Connect CTI Adapter untuk panduan instalasi Salesforce Lightning
Untuk Adaptor CTI untuk Salesforce Classic, lihatAmazon Connect CTI Adapter untuk panduan instalasi Salesforce Classic
Kami menyarankan Anda untuk awalnya menginstal paket ke sandbox Salesforce Anda. Setelah paket diinstal, Anda dapat mengkonfigurasi konfigurasi Salesforce Call Center Anda dalam Salesforce.
