Tampilkan antrian agen dalam tabel Antrian - Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Tampilkan antrian agen dalam tabel Antrian

Secara default antrian agen tidak muncul dalam tabel Antrian dalam laporan metrik historis. Anda dapat memilih untuk menunjukkannya.

Untuk menunjukkan antrian agen dalam tabel Antrian

  1. Dalam laporan metrik historis, pilih ikon Pengaturan, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.

    Laporan antrian metrik historis, ikon pengaturan.

  2. Pilih Filter, Tampilkan antrian agen, antrian Agen, dan kemudian gunakan drop-down untuk memilih antrian agen yang ingin Anda sertakan dalam tabel. Opsi ini ditunjukkan pada gambar berikut.

    Halaman pengaturan tabel, tab Filter, tampilkan opsi antrian agen.

  3. Pilih Terapkan. Antrian agen yang Anda pilih muncul di tabel Antrian dalam laporan metrik historis.