Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Melihat jumlah kontak yang menunggu di antrean pusat kontak Amazon Connect
Untuk melihat jumlah pelanggan yang menunggu dalam antrian
-
Buka Analitik dan pengoptimalan, Metrik waktu nyata, Antrian.
-
Pada halaman Metrik waktu-nyata, tabel Antrian, lihat data di kolom Dalam antrian.
Dalam antrian menunjukkan jumlah semua pelanggan yang sedang menunggu antrian untuk agen, termasuk pelanggan callback.
