ID Suara dan Asosiasi Integrasi Amazon Connect APIs

catatan

Pemberitahuan akhir dukungan: Pada 20 Mei 2026, AWS akan mengakhiri dukungan untuk Amazon Connect Voice ID. Setelah 20 Mei 2026, Anda tidak lagi dapat mengakses ID Suara di konsol Amazon Connect, mengakses fitur ID Suara di situs web Amazon Connect admin atau Panel Kontrol Kontak, atau mengakses sumber daya ID Suara. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi bagian akhir dukungan Amazon Connect Voice ID.

Anda dapat menggunakan yang berikut ini APIs untuk mengelola asosiasi dengan instans Amazon Connect. Anda juga dapat melakukan operasi ini di AWS Konsol.

1. CreateIntegrationAssociation: Untuk mengaktifkan ID Suara di instans Amazon Connect, Anda harus mengaitkan domain ID Suara dengan instans Amazon Connect menggunakan CreateIntegrationAssociation permintaan. Anda hanya dapat mengaitkan satu domain ID Suara ke instans Amazon Connect. Jika instance sudah dikaitkan dengan domain, API mengembalikan kesalahan berikut:

   DuplicateResourceException(409) - Permintaan mencoba membuat sumber daya duplikat.

   catatan

   Saat Anda mengaktifkan ID Suara untuk instans Amazon Connect (dengan menggunakan konsol Amazon Connect atau CreateIntegrationAssociationAPI), Amazon Connect akan membuat EventBridge aturan Amazon terkelola di akun Anda. Aturan ini digunakan untuk menyerap peristiwa ID Suara untuk membuat catatan kontak yang terkait dengan ID Suara. Selain itu, Amazon Connect menambahkan izin ID Suara ke peran terkait layanan untuk Amazon Connect.

2. DeleteIntegrationAssociation: Untuk menghapus asosiasi yang ada antara instans Amazon Connect dan domain Voice ID, Anda harus memanggil InstanceID Amazon Connect dan yang dikembalikan oleh. DeleteIntegrationAssociation APIs IntegrationAssociationID CreateIntegrationAssociation Ini adalah langkah wajib jika Anda ingin mengaitkan domain ID Suara yang berbeda ke instans Amazon Connect ini. Kami tidak menyarankan untuk menghapus asosiasi dalam penyiapan produksi karena dapat menyebabkan perilaku ID Suara yang tidak dapat diprediksi di instans Amazon Connect Anda.

3. ListIntegrationAssociations: Untuk mencantumkan semua asosiasi antara instans Amazon Connect dan domain ID Suara untuk akun Anda di Wilayah ini, Anda dapat memanggil ListIntegrationAssociations API.