Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Sematkan Panel Kontrol Kontak Amazon Connect (CCP) ke Zendesk
Untuk mengintegrasikan Amazon Connect dan Zendesk, Anda memerlukan:
-
Instans Amazon Connect.
-
Akun Dukungan Zendesk
dan add-on Pusat Kontak , atau akun uji coba Zendesk. -
Sebuah instance Zendesk untuk Contact Center yang dikonfigurasi oleh Zendesk.
Sebelum menginstal aplikasi Zendesk for Contact Center
Setelah instance Zendesk for Contact Center dibuat dan ditautkan ke instans Amazon Connect, instal dan konfigurasikan aplikasi Zendesk for Contact Center
Untuk informasi selengkapnya, lihat dokumentasi Zendesk for Contact Center