Mulai Cepat: Buat chatbot dalam 5 menit

Panduan memulai cepat ini membantu Anda membuat chatbot Amazon Lex V2 yang berfungsi hanya dalam 5 menit menggunakan templat yang sudah dibuat sebelumnya. Anda akan memiliki chatbot fungsional yang dapat segera Anda uji dan sesuaikan dengan kebutuhan Anda.

Langkah 1: Pilih Template

Amazon Lex V2 menyediakan beberapa templat pra-bangun untuk kasus penggunaan umum:

• Customer Support FAQ - Menangani pertanyaan layanan pelanggan umum

• Pemesanan Janji Temu - Jadwalkan dan kelola janji temu

• Status Pesanan - Periksa informasi pesanan dan status pengiriman

• Helpdesk TI - Memberikan dukungan teknis dan pemecahan masalah

Untuk memilih template

1. Buka konsol Amazon Lex V2 di https://console.aws.amazon.com/lexv2/.

2. Pilih Buat bot.

3. Pilih Mulai dengan template.

4. Pilih template Customer Support FAQ untuk memulai cepat ini.

5. Masukkan nama bot, sepertiMyFirstChatbot.

6. Pilih Buat.

Langkah 2: Kustomisasi Cepat (Opsional)

Template sudah dikonfigurasi sebelumnya, tetapi Anda dapat dengan cepat menyesuaikannya untuk kebutuhan spesifik Anda:

Untuk menyesuaikan chatbot Anda

1. Dalam ikhtisar bot, tinjau maksud yang telah dikonfigurasi sebelumnya.

2. Pilih maksud untuk memodifikasi, seperti GetAccountInfo.

3. Tambahkan contoh ucapan Anda sendiri yang cocok dengan cara pelanggan Anda membuat frasa permintaan.

4. Perbarui pesan respons agar sesuai dengan suara merek Anda.

5. Pilih Simpan maksud.

Langkah 3: Uji Bot Anda

Uji chatbot Anda segera menggunakan konsol uji bawaan:

Untuk menguji chatbot Anda

1. Pilih Build untuk mengkompilasi bot Anda.

2. Tunggu hingga build selesai (biasanya 1-2 menit).

3. Di konsol uji di sebelah kanan, ketik: I need help with my account

4. Tekan Enter dan amati respons bot.

5. Coba frasa lain untuk menguji pemahaman bot.

Langkah 4: Menyebarkan Bot Anda

Setelah Anda puas dengan tanggapan chatbot Anda, gunakan untuk digunakan:

Untuk menyebarkan chatbot Anda

1. Pilih Publikasikan dari menu tindakan bot.

2. Buat versi baru dengan memilih Buat versi.

3. Buat alias (seperti “Produksi”) yang menunjuk ke versi Anda.

4. Pilih metode integrasi Anda.

Langkah Berikutnya

Selamat! Anda sekarang memiliki chatbot Amazon Lex V2 yang berfungsi. Inilah yang dapat Anda lakukan selanjutnya:

• Aktifkan NLU Berbantuan - Tingkatkan pemahaman dengan pemrosesan bahasa alami bertenaga AI.

• Tambahkan Lebih Banyak Maksud — Perluas kemampuan chatbot Anda dengan kasus penggunaan tambahan.

• Integrasikan dengan Lambda - Tambahkan logika bisnis dan integrasi sistem eksternal. Lihat Mengintegrasikan AWS Lambda fungsi ke bot Amazon Lex V2 Anda.

• Mengatur Pemantauan - Lacak penggunaan dan kinerja. Lihat Mengukur metrik operasional dengan Amazon CloudWatch.

• Pelajari Fitur Lanjutan — Jelajahi manajemen alur percakapan, dialog multi-putaran, dan peralihan konteks.

Untuk panduan yang lebih rinci, lanjutkan dengan. Latihan 1: Buat chatbot dari template