Pemecahan Masalah

Topik berikut memberikan saran pemecahan masalah untuk kesalahan dan masalah yang mungkin Anda temui saat menggunakan AWS Panorama konsol, alat, atau SDK. Jika Anda menemukan masalah yang tidak tercantum di sini, gunakan tombol Berikan umpan balik di halaman ini untuk melaporkannya.

Anda dapat menemukan log untuk alat Anda di konsol Amazon CloudWatch Logs. Alat mengunggah log dari kode aplikasi Anda, perangkat lunak alat, dan AWS IoT proses saat dibuat. Untuk informasi selengkapnya, lihat Melihat log AWS Panorama.

Penyediaan

Masalah: (macOS) Komputer saya tidak mengenali drive USB yang disertakan dengan adaptor USB-C.

Ini dapat terjadi jika Anda mencolokkan drive USB ke adaptor USB-C yang sudah terhubung ke komputer Anda. Coba lepaskan adaptor dan sambungkan kembali dengan drive USB yang sudah terpasang.

Masalah: Penyediaan gagal saat saya menggunakan drive USB saya sendiri.

Masalah: Penyediaan gagal saat saya menggunakan port USB 2.0 alat.

AWS PanoramaAlat ini kompatibel dengan perangkat memori flash USB antara 1 dan 32 GB, tetapi tidak semuanya kompatibel. Beberapa masalah telah diamati saat menggunakan port USB 2.0 untuk penyediaan. Untuk hasil yang konsisten, gunakan drive USB yang disertakan dengan port USB 3.0 (di sebelah port HDMI).

Untuk Lenovo ThinkEdge® SE70, drive USB tidak disertakan dengan alat. Gunakan drive USB 3.0 dengan penyimpanan minimal 1 GB.

Konfigurasi alat

Masalah: Alat menunjukkan layar kosong saat boot up.

Setelah menyelesaikan urutan boot awal, yang memakan waktu sekitar satu menit, alat menampilkan layar kosong selama satu menit atau lebih saat memuat model Anda dan memulai aplikasi Anda. Selain itu, alat tidak mengeluarkan video jika Anda menghubungkan layar setelah dihidupkan.

Masalah: Alat tidak merespons saat saya menahan tombol daya untuk mematikannya.

Alat membutuhkan waktu hingga 10 detik untuk mati dengan aman. Anda perlu menahan tombol daya hanya selama 1 detik untuk memulai urutan shutdown. Untuk daftar lengkap operasi tombol, lihatTombol dan lampu AWS Panorama Appliance.

Masalah: Saya perlu membuat arsip konfigurasi baru untuk mengubah pengaturan atau mengganti sertifikat yang hilang.

AWS Panoramatidak menyimpan sertifikat perangkat atau konfigurasi jaringan setelah Anda mengunduhnya, dan Anda tidak dapat menggunakan kembali arsip konfigurasi. Hapus alat menggunakan AWS Panorama konsol dan buat yang baru dengan arsip konfigurasi baru.

Konfigurasi aplikasi

Masalah: Ketika saya menjalankan beberapa aplikasi, saya tidak dapat mengontrol mana yang menggunakan output HDMI.

Saat Anda menerapkan beberapa aplikasi yang memiliki node keluaran, aplikasi yang dimulai paling baru menggunakan output HDMI. Jika aplikasi ini berhenti berjalan, aplikasi lain dapat menggunakan output. Untuk memberikan hanya satu akses aplikasi ke output, hapus node output dan tepi yang sesuai dari manifes aplikasi aplikasi lain dan redeploy.

Masalah: Output aplikasi tidak muncul di log

Konfigurasikan logger Python untuk menulis file log ke. /opt/aws/panorama/logs Ini ditangkap dalam aliran log untuk node kontainer kode. Output standar dan aliran kesalahan ditangkap dalam aliran log terpisah yang disebutconsole-output. Jika Anda menggunakanprint, gunakan flush=True opsi untuk menjaga pesan agar tidak macet di buffer keluaran.

Kesalahan: You've reached the maximum number of versions for package SAMPLE_CODE. Deregister unused package versions and try again.

Sumber: AWS Panorama layanan

Setiap kali Anda menerapkan perubahan ke aplikasi, Anda mendaftarkan versi patch yang mewakili konfigurasi paket dan file aset untuk setiap paket yang digunakannya. Gunakan skrip patch pembersihan untuk membatalkan pendaftaran versi tambalan yang tidak digunakan.

Aliran kamera

Kesalahan: liveMedia0: Failed to get SDP description: Connection to server failed: Connection timed out (-115)

Kesalahan: liveMedia0: Failed to get SDP description: 404 Not Found; with the result code: 404

Kesalahan: liveMedia0: Failed to get SDP description: DESCRIBE send() failed: Broken pipe; with the result code: -32

Sumber: Log simpul kamera

Alat tidak dapat terhubung ke aliran kamera aplikasi. Ketika ini terjadi, output video kosong atau macet pada frame yang terakhir diproses sementara aplikasi menunggu bingkai video dari SDK AWS Panorama Aplikasi. Perangkat lunak alat mencoba terhubung ke aliran kamera dan mencatat kesalahan batas waktu di log simpul kamera. Verifikasi bahwa URL aliran kamera Anda benar dan lalu lintas RTSP dapat dirutekan antara kamera dan alat dalam jaringan Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menghubungkan AWS Panorama Appliance ke jaringan Anda.

Kesalahan: ERROR finalizeInterface(35) Camera credential fetching for port [username] failed

Sumber: log OCC

AWS Secrets ManagerRahasia dengan kredensi aliran kamera tidak dapat ditemukan. Hapus aliran kamera dan buat ulang.

Kesalahan: Camera did not provide an H264 encoded stream

Sumber: Log simpul kamera

Aliran kamera memiliki pengkodean selain H.264, seperti H.265. Menerapkan ulang aplikasi dengan aliran kamera H.264. Untuk detail tentang kamera yang didukung, lihatKamera yang didukung.