Menggunakan rekomendasi dalam pesan

Untuk menambahkan rekomendasi dinamis dan dipersonalisasi ke pesan, buat dan gunakan templat pesan yang menyertakan variabel pesan untuk atribut yang direkomendasikan. SEBUAHVariabel pesanadalah placeholder yang mengacu pada atribut tertentu yang Anda atau Amazon Pinpoint buat untuk menyimpan informasi tentang pengguna Anda. SEBUAHatribut yang Direkomendasikanadalah atribut yang sementara menyimpan rekomendasi untuk pengguna Anda. Amazon Pinpoint mengambil rekomendasi ini dari model rekomendasi yang Anda gunakan sebagai kampanye Amazon Personalize dan mengonfigurasi Amazon Pinpoint untuk digunakan.

Jika template berisi variabel pesan, Amazon Pinpoint menggantikan setiap variabel dengan nilai atribut saat ini yang sesuai untuk setiap penerima. Untuk rekomendasi, proses ini mencakup pengambilan rekomendasi terbaru untuk setiap penerima dari kampanye Amazon Personalize. Amazon Pinpoint melakukan ini setiap kali mengirim pesan yang menggunakan template. Ini berarti bahwa Anda dapat merasa yakin bahwa pesan berisi rekomendasi terbaru untuk penerima.

Misalnya, jika proyek Anda adalah aplikasi yang merekomendasikan film dan acara TV kepada pengguna, Anda mungkin memiliki atribut berikut untuk setiap pengguna:

• Nama depan pengguna.

• Peringkat yang paling baru dikirimkan pengguna.

• Judul film atau menunjukkan bahwa pengguna yang paling baru dinilai.

• Judul dari tiga film teratas dan menunjukkan bahwa model merekomendasikan untuk pengguna.

Untuk proyek ini, Anda dapat menggunakan variabel teks dan pesan berikut dalam template:

Hi {{User.UserAttributes.FirstName}}, based on your recent {{User.UserAttributes.LatestRating}}-star rating for {{User.UserAttributes.LatestRatedTitle}}, we think you might also enjoy: {{RecommendationItems.[0]}}, {{RecommendationItems.[1]}}, and {{RecommendationItems.[2]}}.

Ketika Anda mengirim pesan yang menggunakan template, Amazon Pinpoint menggantikan variabel dengan nilai saat ini dari setiap atribut untuk setiap penerima. Contoh berikut menunjukkan hal ini.

Contoh 1

Hi Sofia, based on your recent 5-star rating for The Marvelous Mrs. Maisel – Season 3, we think you might also enjoy: Fleabag, Late Night, and Catastrophe.

Contoh 2

Hi Alejandro, based on your recent 4-star rating for Tom Clancy's Jack Ryan – Season 2, we think you might also enjoy: Hanna, Hunters, and Agatha Christie's The ABC Murders.

Jika Anda mengkonfigurasi model recommender untuk meningkatkan rekomendasi dengan menggunakanAWS Lambdafungsi, template dan pesan yang dihasilkan mungkin menggunakan variabel tambahan dan atribut yang direkomendasikan. Misalnya, mereka mungkin juga menggunakan variabel untuk atribut yang menyediakan gambar dan URL untuk setiap film atau acara yang direkomendasikan.

Untuk informasi selengkapnya tentang menggunakan variabel pesan di templat, lihatMenambahkan konten yang dipersonalisasi ke templat pesan.

Menambahkan rekomendasi ke pesan

Untuk menambahkan rekomendasi yang dipersonalisasi ke pesan, buat dan gunakan templat pesan yang menyertakan variabel pesan untuk rekomendasi yang ingin Anda gunakan. Anda dapat menambahkan variabel ini ke jenis template pesan berikut:

• Templat email, untuk pesan email yang Anda kirim dari kampanye atau perjalanan.

• Templat notifikasi push, untuk notifikasi push yang Anda kirim dari kampanye.

• Template SMS, untuk pesan teks SMS yang Anda kirim dari kampanye.

Setiap template dapat menggunakan variabel dan atribut yang direkomendasikan dari satu model recommender pada satu waktu.

Anda dapat menambahkan variabel ke template baru ketika Anda membuat template, atau ke template yang ada. Jika Anda menambahkan variabel ke template yang ada, Amazon Pinpoint tidak selalu menerapkan perubahan pada pesan yang menggunakan template dan belum dikirim, seperti pesan kampanye yang dijadwalkan akan dikirim di lain waktu. Hal ini tergantung pada versi template yang Anda tambahkan variabel dan bagaimana Anda mengkonfigurasi pesan yang menggunakan template. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengelola versi template pesan.

Menambahkan rekomendasi ke templat pesan

1. Buka konsol Amazon Pinpoint di https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

2. Di panel navigasi, pilihTemplat Pesan.

3. PadaTemplat Pesanhalaman, lakukan salah satu hal berikut:

   • Untuk membuat template baru dan menambahkan rekomendasi untuk itu, pilihMembuat templat. Kemudian, pada halaman template, masukkan nama untuk template dan, opsional, deskripsi template.

   • Untuk menambahkan rekomendasi ke template yang ada, pilih template yang Anda inginkan. Kemudian, pada halaman template, pilihedit. Di bawahRincian templat, gunakan pemilih versi untuk memilih versi template yang ingin Anda gunakan sebagai titik awal. Jika Anda memilih versi terbaru, Anda dapat menyimpan perubahan Anda langsung ke versi template tersebut. Jika tidak, Anda dapat menyimpan perubahan Anda sebagai versi baru dari template.

4. DiPencari atribut, memperluasatribut yang Direkomendasikanbagian.

   Jika Anda belum memilih model recommender untuk template, pilihModel Connect. Selanjutnya, pilih model yang ingin Anda ambil rekomendasi saat mengirim pesan yang menggunakan template. Kemudian pilihModel Connect.

5. Di bawahatribut yang Direkomendasikan, pilih atribut yang ingin Anda tambahkan variabel pesan. Amazon Pinpoint membuat variabel untuk atribut dan menyalinnya ke clipboard Anda. Kemudian, di editor pesan, tempelkan variabel tempat Anda ingin rekomendasi muncul dalam pesan.

   Setelah Anda menempelkan variabel, Amazon Pinpoint menampilkannya sebagai nama atribut terkait, yang disertakan dalam dua set kurung kurawal — misalnya,{{RecommendationItems}}.

6. Jika model recommender menyediakan lebih dari satu atribut yang disarankan, ulangi langkah sebelumnya untuk setiap atribut tambahan yang ingin Anda tambahkan variabel.

   Anda juga dapat menambahkan variabel untuk jenis atribut lainnya. Untuk melakukan ini, perluas bagian lain diPencari atribut, pilih setiap atribut tambahan yang Anda inginkan, lalu tempelkan variabel di lokasi yang Anda inginkan. Untuk mempelajari tentang menggunakan variabel untuk jenis atribut lainnya, lihatMenambahkan konten yang dipersonalisasi ke templat pesan.

7. Untuk menentukan nilai default untuk variabel pesan, perluasNilai atributbagian. Kemudian, dalam daftar variabel, masukkan nilai default yang ingin Anda gunakan untuk variabel. Kami merekomendasikan agar Anda melakukannya untuk setiap variabel di templat.

8. Setelah selesai, lakukan salah satu hal berikut:

   • Jika Anda menambahkan variabel pesan ke template baru, pilihBuat.

   • Jika Anda menambahkan variabel pesan ke template yang ada dan Anda ingin menyimpan perubahan Anda sebagai versi baru dari template, pilihSimpan sebagai versi baru.

   • Jika Anda menambahkan variabel pesan ke template yang ada dan Anda ingin menyimpan perubahan Anda sebagai pembaruan ke versi terbaru dari template, pilihMemperbarui versi. Pilihan ini hanya tersedia jika Anda membuka versi templat terbaru di langkah 3.

Anda sekarang dapat menggunakan template untuk menyertakan rekomendasi yang dipersonalisasi dalam pesan yang Anda kirim dari kampanye dan perjalanan.

Perhatikan bahwa Anda tidak dapat menyertakan rekomendasi dalam pesan yang Anda kirim ke audiens terbatas sebagai pesan langsung atau menguji. Meskipun Anda dapat menggunakan templat dalam pesan ini secara lebih umum, Amazon Pinpoint tidak dapat menghubungkan rekomendasi dari model dengan penerima pesan langsung atau pengujian. Untuk menguji tampilan dan pemformatan template yang menggunakan rekomendasi, tentukan nilai default untuk setiap variabel pesan yang mengacu pada atribut yang disarankan, lalu kirim pesan pengujian yang menggunakan templat.

Menghapus rekomendasi dari pesan

Untuk menghapus rekomendasi yang dipersonalisasi dari pesan, perbarui templat pesan yang digunakan oleh pesan. Saat Anda memperbarui template, hapus semua atau hanya beberapa variabel pesan untuk rekomendasi.

Jika Anda menghapus rekomendasi dari template, Amazon Pinpoint tidak selalu menerapkan perubahan pada pesan yang menggunakan template dan belum dikirim, seperti pesan kampanye yang dijadwalkan akan dikirim di lain waktu. Hal ini tergantung pada versi template yang Anda hapus rekomendasi dari dan bagaimana Anda mengkonfigurasi pesan yang menggunakan template. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengelola versi template pesan.

Untuk menghapus rekomendasi dari templat pesan

1. Buka konsol Amazon Pinpoint di https://console.aws.amazon.com/pinpoint/.

2. Di panel navigasi, pilihTemplat Pesan.

3. PadaTemplat PesanHalaman, pilih templat yang ingin Anda hapus rekomendasi. Kemudian, pada halaman template, pilihedit.

4. Di bawahRincian templat, gunakan pemilih versi untuk memilih versi template yang ingin Anda gunakan sebagai titik awal. Jika Anda memilih versi terbaru, Anda dapat menyimpan perubahan Anda langsung ke versi template tersebut. Jika tidak, Anda dapat menyimpan perubahan Anda sebagai versi baru dari template.

5. Di editor pesan, hapus semua teks variabel pesan untuk setiap atribut yang disarankan yang ingin Anda hapus. Setiap variabel pesan terdiri dari dua set kurung kurawal dan nama atribut terkait — misalnya,{{RecommendationItems}}.

   Untuk menghapus model recommender dari template sepenuhnya, hapus semua variabel untuk atribut direkomendasikan bahwa model menyediakan. Kemudian, diPencari atribut, memperluasatribut yang Direkomendasikanbagian dan pilihXdi samping nama modelnya.

6. Setelah selesai, lakukan salah satu hal berikut:

   • Untuk menyimpan perubahan Anda sebagai versi baru dari template, pilihSimpan sebagai versi baru.

   • Untuk menyimpan perubahan Anda sebagai pembaruan ke versi terbaru dari template, pilihMemperbarui versi. Pilihan ini hanya tersedia jika Anda memilih versi templat terbaru di langkah 4.