10DLC

Operator AS tidak lagi mendukung penggunaan pesan SMS application-to-person (A2P) melalui kode panjang lokal yang tidak terdaftar. Untuk olahpesan SMS A2P volume tinggi, operator US sebaliknya menawarkan jenis baru kode panjang yang disebut kode panjang 10 digit (10-digit long codes/10DLC).

penting

Mulai 26 Januari 2023, vendor SMS Amazon SNS memperkenalkan proses peninjauan manual baru pada kampanye 10DLC untuk mengatasi masalah spam SMS yang diajukan oleh operator AS. Anda dapat menggunakan kode pendek dan nomor bebas pulsa sebagai alternatif 10DLC untuk mengirim SMS di Amerika Serikat.

Saat ini vendor SMS kami belum memberikan target tingkat layanan tentang berapa lama ulasan kampanye 10DLC akan berlangsung. Ulasan dipicu setelah nomor dikaitkan dengan kampanye 10DLC. Ulasan memakan waktu lebih lama dari perkiraan waktu 14 hari Amazon SNS sebelumnya dikomunikasikan.

Amazon SNS bekerja sama dengan vendor SMS setiap hari untuk memastikan bahwa:

• Vendor menyelesaikan ulasan kampanye 10DLC yang tertunda sesegera mungkin

• Vendor memprioritaskan permintaan AWS di backlog mereka

Anda dapat memeriksa status kampanye 10DLC dengan mengikuti petunjuk di kampanye 10DLC. Jika informasi tambahan diperlukan untuk menyetujui kampanye 10DLC, tim AWS dukungan akan memberi tahu Anda.

Anda mungkin dapat mendaftarkan nomor bebas pulsa AS lebih cepat daripada mendapatkan nomor 10DLC. Untuk informasi lebih lanjut tentang nomor bebas pulsa AS dan proses pendaftaran, lihat. Persyaratan dan proses pendaftaran nomor bebas pulsa

Apa itu 10DLC?

10DLC adalah jenis kode panjang yang terdaftar pada operator untuk mendukung olahpesan SMS A2P volume tinggi menggunakan format nomor telepon 10 digit. Amazon SNS tidak lagi menawarkan kode panjang lokal sebagai produk SMS dan sebaliknya menawarkan 10DLC. 10DLC tidak mempengaruhi Anda jika Anda hanya menggunakan kode pendek dan nomor bebas pulsa.

10DLC adalah nomor telepon 10 digit yang hanya digunakan di Amerika Serikat. Pesan yang dikirim dari 10DLC ke penerima menampilkan nomor 10 digit sebagai pengirim. Tidak seperti nomor bebas pulsa, 10DLC mendukung olahpesan transaksional dan promosi, dan dapat menyertakan kode area US.

Jika Anda memiliki kode panjang lokal, Anda dapat meminta kode panjang lokal mereka diaktifkan untuk 10DLC. Untuk melakukannya, selesaikan proses pendaftaran 10DLC kemudian kirimkan tiket dukungan. Jika ada masalah dengan mengaktifkan kode panjang Anda untuk 10DLC, Anda diberi tahu dan diinstruksikan untuk meminta 10DLC baru melalui konsol Amazon Pinpoint (bukan Amazon SNS). Untuk informasi tentang cara mengajukan tiket dukungan untuk mengonversi kode panjang, lihat Mengaitkan kode panjang dengan kampanye 10DLC.

Untuk menggunakan nomor 10DLC, pertama-tama daftarkan perusahaan Anda dan buat kampanye 10DLC menggunakan konsol Amazon Pinpoint (bukan Amazon SNS). AWSmembagikan informasi ini dengan The Campaign Registry, pihak ketiga yang menyetujui atau menolak pendaftaran Anda berdasarkan informasi. Dalam beberapa kasus, pendaftaran segera terjadi. Misalnya, jika Anda sebelumnya telah terdaftar pada The Campaign Registry, mereka mungkin telah memiliki informasi Anda. Namun, beberapa kampanye mungkin memerlukan waktu satu minggu atau lebih untuk mendapat persetujuan. Setelah perusahaan dan kampanye 10DLC Anda disetujui, Anda dapat membeli nomor 10DLC dan mengaitkannya dengan kampanye Anda. Meminta 10DLC mungkin juga membutuhkan waktu hingga satu minggu untuk mendapat persetujuan. Meskipun Anda dapat mengaitkan beberapa 10DLC dengan satu kampanye, Anda tidak dapat menggunakan 10DLC yang sama di beberapa kampanye. Untuk setiap kampanye yang Anda buat, Anda harus memiliki satu 10DLC yang unik.

Kemampuan 10DLC

Kemampuan nomor telepon 10DLC bergantung pada operator seluler mana yang digunakan penerima Anda. AT&T memberikan batasan jumlah bagian pesan yang dapat dikirim setiap menit untuk setiap kampanye. T-Mobile memberikan batas harian pesan yang dapat dikirim untuk setiap perusahaan, tanpa batasan jumlah bagian pesan yang dapat dikirim per menit. Verizon belum menerbitkan batas throughput, tetapi menggunakan sistem penyaringan untuk 10DLC yang dirancang untuk menghapus spam, pesan yang tidak diminta, dan konten yang kasar, dengan sedikit penekanan pada throughput pesan yang sebenarnya.

Kampanye 10DLC baru yang terkait dengan perusahaan yang tidak diperiksa dapat mengirim 75 bagian pesan per menit kepada penerima yang menggunakan AT&T, dan 2.000 pesan per hari kepada penerima yang menggunakan T-Mobile. Batas perusahaan dibagikan di semua kampanye 10DLC Anda. Misalnya, jika Anda telah mendaftarkan satu perusahaan dan dua kampanye, penjatahan harian 2.000 pesan kepada pelanggan T-Mobile dibagikan di seluruh kampanye tersebut. Demikian pula, jika Anda mendaftarkan perusahaan yang sama di lebih dari satu AWS akun, penjatahan harian dibagikan di seluruh akun tersebut.

Jika kebutuhan throughput Anda melebihi batas ini, Anda dapat meminta agar pendaftaran perusahaan Anda diperiksa. Ketika Anda memeriksa pendaftaran perusahaan Anda, penyedia verifikasi pihak ketiga menganalisis detail perusahaan Anda. Penyedia verifikasi kemudian memberikan skor pemeriksaan, yang menentukan kemampuan kampanye 10DLC Anda. Ada biaya satu kali untuk layanan pemeriksaan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Memeriksa pendaftaran Amazon SNS 10DLC Anda.

Tingkat throughput aktual Anda akan bervariasi tergantung pada berbagai faktor, seperti apakah perusahaan Anda telah diperiksa atau tidak, jenis kampanye Anda, dan skor pemeriksaan Anda. Diagram alir berikut menunjukkan tingkat throughput untuk berbagai situasi.

Tingkat throughput untuk 10DLC ditentukan oleh operator seluler AS bekerja sama dengan Registry Kampanye. Baik Amazon SNS maupun layanan pengiriman SMS lainnya tidak dapat meningkatkan throughput 10DLC melebihi tarif ini. Jika Anda membutuhkan tingkat throughput yang tinggi dan tingkat pengiriman yang tinggi di semua operator AS, kami sarankan Anda menggunakan kode pendek. Untuk informasi lebih lanjut tentang mendapatkan kode pendek, lihatMeminta kode pendek khusus untuk olahpesan SMS dengan Amazon SNS.

Memulai dengan 10DLC

Gunakan konsol Amazon Pinpoint (bukan Amazon SNS) untuk meminta 10DLC Anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk menyiapkan 10DLC untuk digunakan dengan kampanye 10DLC Anda.

1. Daftarkan perusahaan Anda.

   Sebelum Anda dapat meminta 10DLC, perusahaan Anda harus terdaftar pada The Campaign Registry; untuk informasinya, lihat Mendaftarkan perusahaan. Pendaftaran biasanya instan kecuali The Campaign Registry memerlukan informasi lebih lanjut. Ada biaya pendaftaran satu kali untuk mendaftarkan perusahaan Anda, yang ditampilkan di halaman pendaftaran. Biaya satu kali ini dibayarkan secara terpisah dari biaya bulanan Anda untuk kampanye dan 10DLC.

   catatan

   Olahpesan SMS Amazon SNS tersedia di Wilayah di mana Amazon Pinpoint saat ini tidak didukung. Ada dua kasus yang berbeda:

   1. Jika Anda menggunakan akun cloud komersial, Anda perlu membuka konsol Amazon Pinpoint di Wilayah AS Timur (Virginia Utara) untuk mendaftarkan perusahaan dan kampanye 10DLC Anda. Jangan meminta nomor 10DLC.

   2. Gunakan konsol Kuota AWS Layanan untuk membuat kasus peningkatan batas layanan saat meminta nomor 10DLC untuk Wilayah tersebut. Untuk informasi tentang Wilayah tempat Amazon Pinpoint tersedia, lihat titik akhir dan kuota Amazon Pinpoint di bagian. Referensi Umum AWS

   3. Jika Anda menggunakan AWS GovCloud (US)akun, buka konsol Amazon Pinpoint di Wilayah Barat AS untuk mendaftarkan perusahaan dan kampanye 10DLC Anda. Jangan meminta nomor 10DLC. Sebagai gantinya, gunakan konsol Kuota AWS Layanan untuk membuat kasus peningkatan batas layanan saat meminta nomor 10DLC untuk Wilayah tersebut. Untuk informasi tentang Wilayah tempat Amazon Pinpoint tersedia, lihat titik akhir dan kuota Amazon Pinpoint di bagian. Referensi Umum AWS

2. (Opsional, tetapi disarankan) Terapkan untuk pemeriksaan

   Jika pendaftaran perusahaan Anda berhasil, Anda dapat mulai membuat kampanye 10DLC dengan volume rendah dan campuran. Kampanye ini dapat mengirim 75 pesan per menit kepada penerima yang menggunakan AT&T, dan perusahaan terdaftar Anda dapat mengirim 2.000 pesan per hari kepada penerima yang menggunakan T-Mobile. Jika kasus penggunaan Anda memerlukan tingkat throughput yang melebihi nilai ini, Anda dapat mengajukan permohonan pemeriksaan pendaftaran perusahaan Anda. Memeriksa pendaftaran perusahaan Anda dapat meningkatkan tingkat throughput untuk perusahaan dan kampanye Anda, tetapi tidak dijamin untuk melakukannya. Untuk informasi lebih lanjut tentang pemeriksaan, lihat. Memeriksa pendaftaran Amazon SNS 10DLC Anda

3. Daftarkan kampanye Anda.

   Setelah perusahaan Anda terdaftar, buat kampanye 10DLC dan kaitkan dengan salah satu perusahaan terdaftar Anda. Kampanye ini dikirimkan ke The Campaign Registry untuk persetujuan. Dalam kebanyakan kasus, persetujuan kampanye 10DLC segera didapatkan kecuali The Campaign Registry memerlukan informasi lebih lanjut. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mendaftarkan kampanye 10DLC.

4. Minta nomor 10DLC Anda.

   Setelah kampanye 10DLC disetujui, Anda dapat meminta 10DLC dan mengaitkan nomor tersebut dengan kampanye yang disetujui. Kampanye 10DLC Anda hanya dapat menggunakan nomor yang disetujui untuknya. Lihat Meminta nomor 10DLC, nomor bebas pulsa, dan kode panjang P2P untuk olahpesan SMS dengan Amazon SNS.

Biaya pendaftaran 10DLC dan biaya bulanan

Ada biaya pendaftaran dan biaya bulanan yang terkait dengan penggunaan 10DLC, seperti mendaftarkan perusahaan dan kampanye 10DLC Anda. Biaya-biaya ini terpisah dari biaya bulanan lainnya yang dibebankan oleh AWS. Untuk informasi lebih lanjut, lihat halaman Harga SMS Amazon SNS Seluruh Dunia.