Masalah Pemecahan Masalah WorkDocs

Informasi berikut dapat membantu Anda memecahkan masalah. WorkDocs

Tidak dapat mengatur WorkDocs situs saya di AWS Wilayah tertentu

Jika Anda menyiapkan WorkDocs situs baru, pilih Wilayah AWS selama penyiapan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat tutorial untuk kasus penggunaan khusus Anda di bagian Memulai dengan WorkDocs.

Ingin mengatur WorkDocs situs saya di VPC Amazon yang ada

Saat menyiapkan WorkDocs situs baru Anda, buat direktori menggunakan virtual private cloud (VPC) yang ada. WorkDocs menggunakan direktori ini untuk mengautentikasi pengguna.

Pengguna perlu mengatur ulang kata sandi mereka

Pengguna dapat mengatur ulang kata sandi mereka dengan memilih Lupa kata sandi? di layar masuk mereka.

Pengguna secara tidak sengaja berbagi dokumen sensitif

Untuk mencabut akses ke dokumen tersebut, pilih Bagikan dengan undangan di samping dokumen, lalu hapus pengguna yang seharusnya tidak lagi memiliki akses. Jika dokumen dibagikan menggunakan tautan, pilih Bagikan tautan dan nonaktifkan tautan.

Pengguna meninggalkan organisasi dan tidak mentransfer kepemilikan dokumen

Transfer kepemilikan dokumen ke pengguna lain di panel kontrol admin. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mentransfer kepemilikan dokumen.

Perlu menyebarkan WorkDocs Drive atau WorkDocs Companion ke beberapa pengguna

Deploy ke beberapa pengguna di korporasi dengan menggunakan kebijakan grup. Untuk informasi selengkapnya, lihat Manajemen identitas dan akses untuk Amazon WorkDocs. Untuk informasi spesifik tentang penerapan WorkDocs Drive ke beberapa pengguna, lihatMenyebarkan WorkDocs Drive ke beberapa komputer.

Pengeditan online tidak berfungsi

Verifikasi bahwa Anda telah menginstal WorkDocs Companion. Untuk menginstal WorkDocs Companion, lihat Aplikasi & Integrasi untuk WorkDocs.