Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
WorkSpaces dukungan perangkat periferal klien
Aplikasi WorkSpaces klien Amazon menawarkan dukungan berikut untuk perangkat periferal. Jika Anda memiliki masalah dengan menggunakan perangkat tertentu, minta WorkSpaces administrator Anda mengirim laporan ke https://console.aws.amazon.com/support/home#/
Dukungan perangkat mungkin berbeda tergantung pada protokol streaming yang Anda WorkSpace gunakan, baik PCoIP atau WorkSpaces Streaming Protocol (WSP). Dalam versi 3.0+ aplikasi klien macOS dan Windows, Anda dapat melihat protokol mana yang Anda gunakan dengan memilih Support, About My. WorkSpace WorkSpace Aplikasi klien iPad, Android, dan Linux saat ini hanya mendukung protokol PCoIP.
Daftar Isi
Pemantauan
Aplikasi WorkSpaces klien untuk Linux, macOS, dan Windows mendukung beberapa monitor dan penggunaan tampilan DPI tinggi pada WSP dan PCoIP. WorkSpaces Untuk informasi selengkapnya tentang dukungan tampilan pada aplikasi WorkSpaces klien ini, termasuk cara mengatur beberapa monitor, lihat Display Support untuk Klien Linux, Display Support untuk Klien macOS, atau Display Support untuk Klien Windows.
Aplikasi klien WorkSpaces Android mendukung satu monitor dan penggunaan tampilan DPI tinggi di WorkSpaces PCoIP. Untuk informasi selengkapnya tentang dukungan tampilan di aplikasi klien WorkSpaces Android, lihat Display Support untuk Klien Android.
Untuk informasi selengkapnya tentang dukungan untuk tampilan DPI tinggi, lihat WorkSpaces dukungan tampilan DPI tinggi.
Keyboard dan mouse
Aplikasi WorkSpaces klien untuk Windows, macOS, dan Linux mendukung keyboard dan mouse Bluetooth USB.
Aplikasi WorkSpaces klien untuk Android dan iPad mendukung input sentuh, dan kedua klien menawarkan keyboard di layar dan keyboard pendukung yang terpasang pada perangkat. Klien Android mendukung mouse, dan iPad dengan iPadOS 13.4 atau setelahnya mendukung mouse Bluetooth
Mouse 3D tidak didukung oleh aplikasi WorkSpaces klien.
Untuk menggunakan bahasa atau keyboard selain bahasa Inggris, lihat Dukungan WorkSpaces bahasa dan keyboard Amazon.
Headset audio
Headset audio analog dan USB didukung pada aplikasi klien Android, iPad, macOS, Linux, dan Windows, dan pada Klien Nol PCoIP. Kami merekomendasikan menggunakan headset untuk panggilan audio. Jika Anda menggunakan mikrofon dan speaker bawaan perangkat, Anda mungkin mengalami gema selama percakapan. Jika Anda mengalami kesulitan menggunakan headset, lihat Headset saya tidak berfungsi di saya WorkSpace.
Printer
Aplikasi klien Windows dan macOS mendukung printer USB dan pencetakan lokal. Aplikasi klien lainnya mendukung metode pencetakan lainnya. Untuk detail tentang dukungan printer untuk berbagai klien, lihat Cetak dari WorkSpace.
Jika Anda menggunakan perangkat klien nol PCoIP untuk terhubung ke perangkat Anda WorkSpace dan Anda mengalami masalah dalam menggunakan printer USB atau perangkat periferal USB lainnya, hubungi WorkSpaces administrator Anda untuk mendapatkan bantuan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Printer USB dan periferal USB lainnya tidak berfungsi untuk klien nol PCoIP di Panduan Administrasi Amazon. WorkSpaces
Pemindai, drive USB, dan perangkat penyimpanan lainnya
WorkSpaces Klien tidak mendukung pemindai atau perangkat penyimpanan periferal yang terpasang secara lokal, seperti USB flash drive atau hard drive eksternal.
Jika Anda perlu mentransfer, mencadangkan, atau menyinkronkan file antara perangkat klien Anda WorkSpace dan perangkat lokal Anda, pertimbangkan untuk menggunakan Amazon WorkDocs (jika WorkSpaces administrator Anda telah mengaktifkannya). Anda mungkin juga dapat mengirim file email ke diri Anda sendiri. Untuk mengetahui apakah solusi lain tersedia untuk Anda, hubungi WorkSpaces administrator Anda.
Webcam dan perangkat video lainnya
Jika Anda WorkSpace menggunakan protokol PCoIP, WorkSpaces klien tidak mendukung webcam atau perangkat video lainnya.
Jika Anda WorkSpace menggunakan WorkSpaces Streaming Protocol (WSP), versi 3.1.5 dan yang lebih baru dari aplikasi WorkSpaces klien untuk Windows dan macOS mendukung webcam. Untuk klien Windows, Anda harus menjalankan klien pada mesin yang menjalankan Windows 10 versi 1607 atau yang lebih baru.
Untuk menggunakan webcam
-
Masuk ke WSP WorkSpace Anda.
-
Tergantung klien yang Anda gunakan, lakukan salah satu hal berikut.
Jika Anda menggunakan... Lakukan hal berikut Klien Windows Untuk menggunakan webcam di WSP Anda WorkSpace, pilih ikon Perangkat
di sudut kanan atas, lalu pilih Gunakan perangkat ini di remote. WorkSpace Pilih Simpan.Untuk menggunakan webcam di komputer lokal Anda alih-alih di WSP Anda WorkSpace, pilih ikon Perangkat
di sudut kanan atas, lalu pilih Gunakan Secara Lokal. Pilih Simpan.Klien macOS Untuk menggunakan webcam di WSP Anda WorkSpace, pilih Koneksi, Perangkat, lalu pilih Gunakan perangkat ini di remote WorkSpace. Pilih Simpan.
Untuk menggunakan webcam di komputer lokal Anda alih-alih di WSP Anda WorkSpace, pilih Koneksi, Perangkat, lalu pilih Gunakan di mesin lokal. Pilih Simpan.
Kartu pintar
Jika Anda WorkSpace menggunakan protokol PCoIP, WorkSpaces klien tidak mendukung kartu pintar.
Jika Windows atau Linux WorkSpace Anda menggunakan protokol WSP, versi 3.1.1 atau yang lebih baru dari aplikasi WorkSpaces klien untuk Windows dan versi 3.1.5 atau yang lebih baru dari aplikasi WorkSpaces klien untuk macOS mendukung kartu pintar.
Untuk informasi selengkapnya tentang menggunakan kartu pintar dengan Anda WorkSpace, lihatWorkSpaces dukungan kartu pintar klien.
Kunci keamanan perangkat keras
PCoIP Windows WorkSpaces mendukung pengalihan USB untuk otentikasi YubiKey U2F dengan aplikasi klien Windows. WorkSpaces Untuk informasi selengkapnya, lihat WorkSpaces Pengalihan USB.
Untuk mengarahkan YubiKey ke otentikasi WorkSpace U2F untuk
-
Untuk menggunakan YubiKey pada PCoIP Anda WorkSpace, pilih ikon Perangkat
di sudut kanan atas, lalu pilih Gunakan perangkat ini di remote saya. WorkSpace Pilih Simpan.
-
Untuk menggunakan YubiKey di komputer lokal Anda alih-alih di komputer Anda WorkSpace, pilih
di sudut kanan atas, lalu pilih Gunakan di mesin lokal saya. Pilih Simpan.
WebAuthn pengautentikasi
Jika Anda WorkSpace menggunakan protokol PCoIP, WebAuthn pengalihan tidak didukung. Namun, Anda dapat menggunakan pengalihan USB untuk otentikator perangkat keras, lihat Kunci keamanan perangkat keras WebAuthn pengalihan didukung untuk WorkSpaces menggunakan protokol WSP. Untuk informasi selengkapnya tentang menggunakan kartu pintar dengan Anda WorkSpace, lihatWorkSpaces WebAuthn dukungan klien.
