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Risoluzione dei problemi relativi alle richieste di certificato
Consultate i seguenti argomenti se riscontrate problemi durante la richiesta di un certificato. ACM
Timeout della richiesta di certificato
Le richieste di ACM certificati scadono se non vengono convalidate entro 72 ore. Per correggere questa condizione, apri la console, trova il registro per il certificato, fai clic sulla casella di controllo relativa, scegli Operazioni e seleziona Elimina. Quindi scegli Operazioni e Richiedi un certificato per ricominciare. Per ulteriori informazioni, consulta DNSconvalida o Convalida e-mail. Ti consigliamo di utilizzare la DNS convalida, se possibile.
Errore nella richiesta di certificato
Se la richiesta non va a buon fine ACM e ricevi uno dei seguenti messaggi di errore, segui i passaggi suggeriti per risolvere il problema. Non è possibile inviare nuovamente una richiesta di certificato non riuscita: dopo aver risolto il problema, inviare una nuova richiesta.
Argomenti
Messaggio di errore: Nessun contatto disponibile
Hai scelto la convalida e-mail quando richiedi un certificato, ma non sei ACM riuscito a trovare un indirizzo e-mail da utilizzare per convalidare uno o più nomi di dominio nella richiesta. Per risolvere questo problema, puoi procedere in uno dei seguenti modi:
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Assicurati di avere un indirizzo email funzionante registrato WHOIS e che l'indirizzo sia visibile quando esegui una WHOIS ricerca standard per i nomi di dominio nella richiesta di certificato. In genere, è possibile eseguire questa operazione tramite il registrar di dominio.
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Assicurati che il dominio sia configurato per ricevere e-mail. Il server dei nomi del tuo dominio deve avere un record di scambio di posta (record MX) in modo che i server ACM di posta elettronica sappiano dove inviare l'e-mail di convalida del dominio.
L'esecuzione di una delle attività precedenti è sufficiente per risolvere il problema; non è necessario eseguire entrambe le attività. Dopo aver risolto il problema, richiedi un nuovo certificato.
Per ulteriori informazioni su come assicurarsi di ricevere e-mail di convalida del dominio daACM, consulta o. (Facoltativo) Configurazione dell'e-mail per il dominio in uso Mancata ricezione dell'e-mail di convalida Se segui queste fasi e continui a ricevere il messaggio No Available Contacts (Nessun contatto disponibile), segnala il problema ad AWS
Messaggio di errore: Verifica aggiuntiva richiesta
ACMrichiede informazioni aggiuntive per elaborare questa richiesta di certificato. Ciò avviene come misura di protezione contro le frodi se il tuo dominio si colloca all'interno dei migliori 1000 siti web di Alexa
Nota
Non puoi richiedere un certificato per i nomi di dominio di proprietà di Amazon, ad esempio quelli che finiscono con amazonaws.com, cloudfront.net o elasticbeanstalk.com.
Messaggio di errore: Dominio pubblico non valido
Uno o più nomi di dominio nella richiesta di certificato non è valido. In genere questa situazione si verifica perché un nome di dominio nella richiesta non è un dominio di primo livello valido. Prova a richiedere di nuovo un certificato, correggendo gli eventuali errori ortografici o refusi presenti nella richiesta non riuscita e accertandoti che tutti i nomi di dominio nella richiesta facciano riferimento a domini di primo livello validi. Ad esempio, non puoi richiedere un ACM certificato per example.invalidpublicdomain perché «invalidpublicdomain» non è un dominio di primo livello valido. Se continui a ricevere questo motivo dell'errore, contatta il Centro di supporto
Messaggio di errore: Altro
In genere questo problema si verifica in presenza di un errore tipografico in uno o più nomi di dominio nella richiesta di certificato. Prova a richiedere di nuovo un certificato, correggendo gli eventuali errori ortografici o refusi presenti nella richiesta non riuscita. Se continui a ricevere questo motivo dell'errore, usa il Centro di supporto
