Streaming dei contenuti multimediali di Amazon Chime SDK Voice Connector su Kinesis

Puoi trasmettere l'audio delle chiamate telefoniche da Amazon Chime SDK Voice Connectors ad Amazon Kinesis Video Streams per analisi, apprendimento automatico e altre elaborazioni. Gli sviluppatori possono archiviare e crittografare i dati audio in Kinesis Video Streams e accedere ai dati utilizzando l'operazione dell'API Kinesis Video Streams. Per ulteriori informazioni, consulta la Guida per gli sviluppatori di Kinesis Video Streams.

Nota

• Lo streaming di Voice Connector non limita i formati dei numeri di telefono. È possibile eseguire lo streaming di chiamate da numeri in formato E.164 e non E.164. Ad esempio, lo streaming di Voice Connector può supportare numeri di estensione a 4, 5 o 6 cifre o numeri di telefono privati a 11 cifre. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a, più avanti in questa Compatibilità tra registrazione multimediale basata su SIP e registrazione in rete guida.

• Lo streaming di Voice Connector supporta la codifica audio G.711 a-law e G.711 µ-law.

Usa la console Amazon Chime SDK per avviare lo streaming multimediale per il tuo Voice Connector. Quando inizia lo streaming multimediale, Voice Connector utilizza un ruolo collegato al servizio AWS Identity and Access Management (IAM) per concedere le autorizzazioni per lo streaming di contenuti multimediali su Kinesis Video Streams. Quindi, l'audio della chiamata proveniente da ogni ramo di chiamata telefonica di Voice Connector viene trasmesso in streaming in tempo reale su Kinesis Video Streams separati.

Usa la Kinesis Video Streams Parser Library per scaricare i flussi multimediali inviati dal tuo Voice Connector. Filtra gli stream in base ai seguenti metadati dei frammenti persistenti:

• TransactionId

• VoiceConnectorId

Per ulteriori informazioni, consulta Kinesis Video Streams Parser Library e Utilizzo dei metadati di streaming con Kinesis Video Streams nella Amazon Kinesis Video Streams Developer Guide.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei ruoli collegati ai servizi IAM con Voice Connectors, consulta. Utilizzo della politica dei ruoli collegati al servizio Amazon Chime SDK Voice Connector Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Amazon CloudWatch con l'SDK Amazon Chime, consulta. Registrazione e monitoraggio nell'SDK Amazon Chime

Quando abiliti lo streaming multimediale per il tuo Voice Connector, l'SDK Amazon Chime crea un ruolo collegato al servizio IAM chiamato. AWSServiceRoleForAmazonChimeVoiceConnector Se hai configurato la registrazione dei dettagli delle chiamate per Voice Connectors nella console Amazon Chime SDK, i record dei dettagli dello streaming vengono inviati al bucket Amazon S3 configurato. Per ulteriori informazioni, consulta Record di dettagli relativi allo streaming di Amazon Chime SDK Voice Connector.

Avvio dello streaming multimediale

Utilizza la console Amazon Chime SDK per avviare lo streaming multimediale per un Voice Connector.

Per avviare lo streaming multimediale

1. Apri la console Amazon Chime SDK all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home.

2. Nel pannello di navigazione, sotto SIP Trunking, scegli Connettori vocali.

3. Scegli il nome del Voice Connector.

4. Scegli la scheda Streaming.

5. Nella sezione Dettagli, in Invio a Kinesis Video Streams, scegli Avvia.

6. In Periodo di conservazione dei dati, scegli Conserva dati per e inserisci un periodo di conservazione.

7. Selezionare Salva.

Utilizza la console Amazon Chime SDK per disattivare lo streaming multimediale. Se non hai più bisogno di utilizzare lo streaming multimediale per nessuno dei tuoi connettori vocali, ti consigliamo di eliminare anche il relativo ruolo collegato al servizio. Per ulteriori informazioni, consulta Eliminazione di un ruolo collegato al servizio per Amazon Chime SDK Voice Connectors.

Per interrompere lo streaming multimediale per il tuo Voice Connector

1. Apri la console Amazon Chime SDK all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home.

2. Nel pannello di navigazione, sotto SIP Trunking, scegli Connettori vocali.

3. Scegli il nome del Voice Connector.

4. Scegli la scheda Streaming.

5. Nella sezione Dettagli, in Invio a Kinesis Video Streams, scegli Stop.

6. Selezionare Salva.

Compatibilità tra registrazione multimediale basata su SIP e registrazione in rete

Puoi utilizzare un Amazon Chime SDK Voice Connector per lo streaming di contenuti multimediali su Kinesis Video Streams. Puoi eseguire lo streaming da un'infrastruttura vocale compatibile con SIP (SIPREC) o dalla funzionalità di registrazione basata su rete (NBR) associata a Cisco Unified Border Element (CUBE).

È necessario disporre di un Private Branch Exchange (PBX), Session Border Controller (SBC) o un contact center che supporti il protocollo SIPREC o una funzionalità NBR. Il PBX o SBC deve essere in grado di inviare segnali e contenuti multimediali a indirizzi IP pubblici. AWS Per ulteriori informazioni, consulta Prima di iniziare.

Per impostare lo streaming di flussi audio RTP biforcati con SIPREC o NBR

1. Crea un connettore vocale. Per ulteriori informazioni, consulta Creazione di un connettore vocale Amazon Chime SDK.

2. Avvia lo streaming multimediale per il tuo Amazon Chime SDK Voice Connector. Per ulteriori informazioni, consulta Avvio dello streaming multimediale.

3. Apri la console Amazon Chime SDK all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home.

4. Nel pannello di navigazione, sotto SIP Trunking, scegli Connettori vocali.

5. Seleziona Voice Connector e annota il nome dell'host in uscita. Ad esempio, abcdef1ghij2klmno3pqr4.voiceconnector.chime.aws.

6. Esegui una di queste operazioni:

   • Per SIPREC: configura il tuo PBX, SBC o un'altra infrastruttura vocale per trasferire i flussi RTP con SIPREC al nome host in uscita del tuo Voice Connector.

   • Per NBR: configura il tuo PBX, SBC o altra infrastruttura vocale per trasferire gli stream RTP con NBR al nome host in uscita del tuo Voice Connector. Invia un'intestazione o un parametro URI aggiuntivo di X-Voice-Connector-Record-Only con il valore true in SIP INVITE.