Amazon Comprehend Medical rileva e restituisce informazioni utili in testi non strutturati, quali note dei medici, moduli di dimissioni, risultati di test e note relative ai casi. Amazon Comprehend Medical utilizza modelli di elaborazione del linguaggio naturale (NLP, natural language processing) per rilevare le entità che sono riferimenti testuali a informazioni mediche quali condizioni mediche, farmaci o informazioni sanitarie protette (PHI, Protected Health Information).