Proprietà aggiuntive dei tipi di oggetti - Amazon Connect

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Proprietà aggiuntive dei tipi di oggetti

Un tipo di proprietà definisce quale chiave deve essere utilizzata per crittografare tutti i dati del tipo di oggetto.

Esiste un'opzione che definisce se è possibile creare nuovi profili mediante l'importazione di questo oggetto. Normalmente, quando viene importato un oggetto che non può essere abbinato a un profilo esistente, viene creato un nuovo profilo purché questa opzione sia vera. Se non è vero, l'oggetto importato viene creato e scritto nella coda DLQ del dominio.

Contiene inoltre per quanto tempo i dati di questo tipo di oggetto devono essere conservati in Profili cliente.

Nota

La conservazione dei singoli oggetti viene impostata al momento dell'importazione dei dati. La modifica della conservazione per un tipo di oggetto specifico si applica solo ai nuovi dati che vengono importati. Non si applica ai dati esistenti già importati.

Nota

Se questo oggetto corrisponde a un profilo esistente, non sovrascriverà i campi compilati manualmente tramite una chiamata API o l'Agent Workspace, per evitare che le acquisizioni automatiche sovrascrivano quelli manuali.

Ad esempio, supponiamo che un profilo venga creato manualmente con FirstName «John» da un agente nell'Agent Workspace. Viene importato un oggetto che mappa i dati al FirstName campo del profilo standard. Se questo oggetto si associa al profilo, non sovrascriverà «John». FirstName