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Assegna le autorizzazioni per rivedere le registrazioni delle schermate nell'applicazione client Amazon Connect
Per consentire agli utenti di rivedere le registrazioni dello schermo, assegna la seguente autorizzazione del profilo di sicurezza Analisi e ottimizzazione:
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Registrazione dello schermo - Accesso: consente a un utente, ad esempio un supervisore o un membro del team di controllo qualità, di accedere alle registrazioni dello schermate ed esaminarle.
Importante
La registrazione dello schermo unisce il video della registrazione dello schermo con il file di registrazione delle chiamate non redatto. Se gli utenti sono autorizzati a visualizzare le registrazioni dello schermo, possono ascoltare l'audio non redatto.
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Registrazione dello schermo - Abilita il pulsante di download: consente a un utente, ad esempio un supervisore o un membro del team di controllo qualità, di visualizzare un pulsante di download nella pagina dei dettagli di contatto per scaricare i video delle registrazioni delle schermate.
Per informazioni su come aggiungere altre autorizzazioni a un profilo di sicurezza esistente, consulta Aggiornamento dei profili di sicurezza in Amazon Connect.
