Scadenza dei dati dei profili cliente Amazon Connect

Se un profilo non viene aggiornato entro un periodo di tempo specificato, scadrà. Ciò comporterà la pulizia e la rimozione del profilo dal dominio Customer Profiles.

Il periodo di scadenza dei dati dei profili dei clienti può essere suddiviso in due diverse categorie:

Profili creati tramite CreateProfile

I profili creati utilizzando l'CreateProfileAPI scadranno in base al timestamp assegnato da DefaultExpirationDayssu un dominio Customer Profiles. Se non è stata configurata alcuna scadenza, il valore predefinito sarà 365 giorni.

Profili creati o aggiornati tramite PutProfileObject

I profili creati o aggiornati utilizzando PutProfileObject rispetteranno sempre quanto ExpirationDaysdefinito nel tipo di oggetto ad essi associato. Se non è definita alcuna scadenza per il tipo di oggetto, verrà utilizzata la data di scadenza del dominio Customer Profiles. Infine, se non viene fornito nessuno dei due, il profilo o l'oggetto del profilo scadrà per i valori predefiniti di 365 giorni.

Modello mentale visualizzato

Scadenza del profilo di importazione

Se un profilo è stato importato in un dominio Customer Profile utilizzando Segment Import, la sua scadenza rientrerà in due diversi scenari.

1. Definizione esplicita della scadenza durante la chiamata CreateUploadJob

   Per impostazione predefinita, i profili importati utilizzando l'importazione dei segmenti scadono dopo 14 giorni se non sono stati eseguiti aggiornamenti. Questo numero può essere definito utilizzando l'API o all'interno del sito Web di Amazon Connect amministrazione durante la creazione dell'importazione, per un massimo di 90 giorni.

2. Importazione di profili già esistenti nel dominio Customer Profiles da un precedente processo di importazione

   Se sono stati eseguiti due processi di importazione ed è stato trovato un profilo duplicato, i profili dei clienti rispetteranno sempre il tempo di scadenza più lungo.