Personalizza le viste per l'area di lavoro degli agenti Amazon Connect utilizzando HTML e JSX

Puoi personalizzare l'aspetto dei layout delle risorse View. Puoi farlo sfruttando HTML o JSX quando passi i parametri di input al blocco. Mostra vista

Completa i passaggi seguenti per un semplice esempio di come puoi sfruttare HTML o JSX con un blocco. Mostra vista

1. Crea un flusso con un blocco. Mostra vista

2. Apri la pagina Proprietà del Mostra vista blocco.

3. In Visualizza, seleziona Dettagli dall'elenco a discesa.

4. Nella sezione Sezioni, scegli Imposta JSON.

5. Copia e incolla il seguente codice JSON. Questo codice mostra come vengono elaborate le espressioni HTML o JSX.

   Esempio HTML

   {
   "TemplateString": 
        "<TextContent>Steps:<ol><li>Customer provides incident information</li><li>Customer provides receipts and agrees with 
            amount</li> <li>Customer receives reimbursement</li></ol></TextContent>"
   }

   Esempio JSX

   {
   "TemplateString":
   "Please provide an introduction to the customers. Ask them how their day is going
   Things to say:
   Hello, how are you today? My name is Bob, who am I speaking to?"
   }