Mappatura ServiceNow degli oggetti all'oggetto profilo standard nei profili dei clienti di Amazon Connect

PDFRSS

Questo argomento elenca i campi negli ServiceNow oggetti mappati ai campi dell'oggetto profilo standard in Amazon Connect Customer Profiles.

Servicenow-sys_user object

Di seguito è riportato un elenco di tutti i campi in un oggetto ServiceNow-Sys_User

• sys_id

• attiva

• building

• calendar_integration

• città

• company

• cost_center

• country

• date_format

• default_perspective

• department

• edu_status

• e-mail

• employee_number

• abilitare_multifactor_authn

• failed_attempts

• first_name

• gender

• home_phone

• internal_integration_user

• introduction

• last_login

• last_login_device

• tempo_di_ultimo accesso

• last_name

• last_password

• ldap_server

• posizione

• locked_out

• manager

• middle_name

• mobile_phone

• nome

• notification

• password_needs_reset

• telefono

• photo

• preferred_language

• roles

• schedule

• source

• stato

• street

• sys_class_name

• sys_created_by

• sys_created_on

• sys_domain.link

• sys_domain.value

• sys_domain_path

• sys_id

• sys_mod_count

• sys_updated_by

• sys_updated_on

• time_format

• time_zone

• titolo

• user_name

• user_password

• web_service_access_only

• zip

Mappatura di Servicenow-sys_users su un oggetto del profilo standard

Un sottoinsieme dei campi dell'oggetto ServiceNow-Sys_Users viene mappato all'oggetto del profilo standard in Profili cliente.

La tabella seguente elenca quali campi possono essere mappati dall'oggetto ServiceNow-sys_users al profilo standard.

Campo sorgente ServiceNow-sys_users	Campo di destinazione dei profili dei clienti
sys_id	Attributi. ServiceNowSystemId
first_name	FirstName
last_name	LastName
middle_name	MiddleName
gender	Gender
e-mail	EmailAddress
telefono	PhoneNumber
home_phone	HomePhoneNumber
mobile_phone	MobilePhoneNumber
street	Address.Address1
città	Address.City
stato	Indirizzo.Stato
country	Address.Country
zip	Indirizzo. PostalCode

I dati dei clienti Servicenow-sys_user dell'oggetto Servicenow sono associati a un profilo cliente Amazon Connect utilizzando gli indici nella tabella seguente.

Nome dell'indice standard	Campo di origine Servicenow-sys_user
_ serviceNowSystem Identificazione	sys_id

Ad esempio, puoi utilizzare _serviceNowSystemId e _serviceNowIncidentId come nome chiave con l'SearchProfilesAPI per trovare un profilo cliente Amazon Connect. Puoi trovare gli oggetti ServiceNow-Sys_User associati a un profilo specifico utilizzando l'ListProfileObjectsAPI con and set to. ProfileId ObjectTypeName Servicenow-sys_user