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Migrazione di flussi a una istanza diversa
Amazon Connect ti consente di migrare in modo efficiente i flussi verso un'altra istanza. Ad esempio, potresti desiderare di espanderti in nuove regioni o spostare i flussi dall'ambiente di sviluppo all'ambiente di produzione.
Per migrare alcuni flussi, utilizza la funzionalità di importazione/esportazione nel designer del flusso.
Per migrare centinaia di flussi, sono necessarie competenze da sviluppatore. Attenersi alla seguente procedura:
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Istanza di origine
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ListContactFlow: recupera l'Amazon Resource Number (ARN) per i flussi che desideri migrare.
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DescribeContactFlow: ottieni informazioni su ogni flusso che desideri migrare.
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Istanza di destinazione
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CreateContactFlow: crea i flussi.
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UpdateContactFlowContent: aggiorna il contenuto del flusso.
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È inoltre necessario creare una mappatura ARN-ARN per code, flussi e prompt tra le istanze Amazon Connect di origine e di destinazione e sostituire ogni ARN nel flusso di origine con l'ARN corrispondente dell'istanza di destinazione. Altrimenti UpdateContactFlowContent fallisce e restituisce un errore InvalidContactFlow.
È possibile aggiornare le informazioni contenute nei flussi di cui esegui la migrazione. Per ulteriori informazioni, consulta Lingua del flusso in Guida di riferimento delle API di Amazon Connect.
