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Monitoraggio della creazione di attività
Una volta stabilita la connessione, se smette di funzionare, in Amazon Connect annulla l'associazione della connessione e ristabiliscila. Se questo non risolve il problema, esegui le operazioni descritte di seguito:
Zendesk
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Vai alla EventBridge console all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/events/
. -
Controlla lo stato della connessione all'origine dell'evento per scoprire se è attiva.
Salesforce
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Vai alla AppFlow console Amazon all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/appflow)
. -
Monitora il flusso creato per l'account che è stato configurato.
L'immagine seguente mostra l'aspetto di un flusso nella AppFlow console Amazon per Salesforce. Contiene informazioni sullo stato della connessione e sulla sua ultima esecuzione.
Sia per Zendesk che per Salesforce, puoi accedere alla EventBridge console all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/events/
L'immagine seguente mostra una console di esempio. EventBridge
