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Nota di esempio per screenpop
Nota
Questo argomento spiega un esempio di flusso incluso in Amazon Connect. Per informazioni su come localizzare i flussi di esempio nell'istanza, consulta Flussi di esempio.
Tipo: Flusso (in entrata)
Questo flusso mostra come utilizzare Screenpop, una funzionalità del Pannello di controllo contatti, per caricare una pagina web con parametri basati su attributi.
In questo flusso di esempio, il blocco Set contact attributes (Imposta attributi contatti) viene utilizzato per creare un attributo da una stringa di testo. In qualità di attributo, il testo può essere passato al CCP per visualizzare una nota a un agente.
