Trasferimento di un'attività - Amazon Connect

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Trasferimento di un'attività

Puoi trasferire un'attività che ti è stata assegnata a un altro agente o a una coda.

  1. Apri l'attività che desideri trasferire, quindi scegli l'icona delle connessioni rapide.

    Attività connessa, pulsante connessioni rapide.
  2. Effettua una selezione dall'elenco di persone o destinazioni in Connessioni rapide, quindi scegli l'icona di trasferimento.

    Pagina delle connessioni rapide, connessione rapida dell'agente, icona di trasferimento.