Parte 2: aggiungere intenti al bot Amazon Lex - Amazon Connect

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Parte 2: aggiungere intenti al bot Amazon Lex

Un intento è l'azione che l'utente desidera eseguire. In questa parte, aggiungi due intenti al bot. Ogni intento rappresenta un motivo per cui gli utenti chiamano l'Help Desk: reimpostazione della password e problemi di rete.

  1. Nella console Amazon Lex, nella sezione Dettagli intento immetti PasswordReset come nome dell'intento.

    Console Amazon Lex, pagina Intento, sezione Dettagli intento, Nome intento.
  2. Scorri la pagina fino alla sezione Affermazioni di esempio.

    Sezione Affermazioni di esempio, casella per l'aggiunta di enunciati, pulsante Aggiungi enunciazione.
  3. Digita Ho dimenticato la password e quindi scegli Aggiungi enunciazione. Aggiungi quindi Reimposta la password e scegli nuovamente Aggiungi enunciazione.

  4. Scegliere Salva intento.

  5. Dal menu di navigazione a sinistra scegli Elenco di tutti gli intenti.

  6. Dal menu di navigazione a sinistra scegli Torna alla lista intenti.

    Menu di navigazione di Amazon Lex, collegamento Torna alla lista intenti.
  7. Scegli Aggiungi intento, Aggiungi intento vuoto e assegna il nome NetworkIssue. Scorri la pagina verso il basso e aggiungi gli enunciati di esempio seguenti:

    • Non riesco ad accedere a Internet

    • La mia e-mail non funziona

Al termine, vai a Parte 3: creare e testare il bot Amazon Lex.